CONTOH-CONTOH TEORI. Gambar 1. Model Implementasi Kebijakan Menurut
Grindle. Sumber: Samodra Wibawa, 1994: 23. Melaksanakan kegiatan.
CONTOH-CONTOH TEORI Gambar 1 Model Implementasi Kebijakan Menurut Grindle
Tujuan kebijakan Melaksanakan kegiatan Dipengaruhi oleh: (a) Isi Kebijakan 1. Kepentingan yang dipengaruhi 2. Tipe manfaat 3. Derajat perubahan yang diharapkan 4. Letak pengambilan keputusan 5. Pelaksana program 6. Sumber daya yang dilibatkan (b) Konteks Kebijakan 1. Kekuasaan, kepentingan dan strategi aktor yang terlibat 2. Karakteristik lembaga dan penguasa 3. Kepatuhan dan daya tanggap Tujuan yang ingin dicapai
Program aksi dan proyek individu yang didesain dan dibiayai Program yang dijalankan seperti direncanakan?
Mengukur keberhasilan
Sumber: Samodra Wibawa, 1994: 23
Hasil kebijakan a. Dampak pada masyarakat, individu, dan kelompok b. Perubahan dan penerimaan oleh masyarakat
Gambar 2 Model Implementasi Kebijakan Menurut Meter dan Horn Komunikasi antar organisasi dan pengukuhan aktivitas Standar dan sasaran kebijakan
Karakteristik organisasi komunikasi antar organisasi
Sumber daya
Kondisi sosial, ekonomi dan politik
Sumber: Samodra Wibawa, 1994: 19
Sikap pelaksana
Kinerja kebijakan
Gambar 3 Model Implementasi Kebijakan Menurut Sabtier dan Mazmanian
1. 2. 3. 4.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Karakteristik Masalah Ketersediaan teknologi dan teori teoritis Keragaman perilaku kelompok sasaran Sifat populasi Derajat perubahan prilaku yang diharapkan
Daya Dukung Peraturan Kejelasan/konsistensi tujuan/sasaran Teori kausal yang memadai Sumber keuangan yang mencukupi Integrasi organisasi pelaksana Dikresi pelaksana Rekrutmen dari pejabat pelaksana Akses-formal pelaksana ke organisasi lain
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Variabel Non-Peraturan Kondisi sosial ekonomi dan teknologi Perhatian pers terhadap masalah kebijakan Dukungan publik Sikap dan sumber daya kelompok sasaran utama Dukungan kewenangan Komitmen dan kemampuan pejabat pelaksana
Proses Implementasi Keluaran kebijakan dari organisasi pelaksana
Kesesuaian keluaran kebijakan dengan kelompok sasaran
Dampak aktual keluaran kebijakan
Dampak yang diperkirakan
Perbaikan peraturan
Sumber: Samodra Wibawa, 1994: 26
The Triangle of Balance in Service Quality
Interpersonal Component
Prosedures Environment Process Component
Technical Professional Component
Sumber : Warella (1997:20)
Teori Kepuasan Pelanggan Bagan TQS Strategi
Pelanggan
Sistem
Sumber : Tjiptono (2002:56)
SDM
MODEL TEORI ORGANISASI INPUT ORG. YANG BERASAL DARI LINGKUNGAN MODAL
SDM
TEKNOLOGI
PERATURAN PEMERINTAH
BAHAN MENTAH
KONDISI EKONOMI
INDIVIDU & KELOMPOK
PEKERJAAN DAN TEKNOLOGI
PROSES DLM ORG. : Ø KEPEMIMPIN AN Ø KOMUNIKASI Ø PEMB. KPTSAN Ø KEKUASAAN & POLITIK Ø KONFLIK &
DESAIN ORGANISASI
MANAJEMEN
OUTCOMES ORGANISASI KINERJA INDIVIDU
KINERJA KELOMPOK
( Sumber : Steers and Black, 1994)
EFEKTIVITAS ORG.
GAMBAR 2.2 MODEL PRILAKU ORGANISASI PRODUKTIVITAS
KELUARAN
ABSENSI TURNOVER.KARY KEPUASAN
KEBIJAKAN SDM
BUDAYA ORG
STRUKTR DESAIN
TEKNOLOGI, DESAIN KERJA
Tingkat Sistem Organisasi
PERUB AHAN & PENGE MBANG AN
KEPUTUSAN KELOMPOK
KOMUNIKASI
KELP LAIN
KEPEMIM PINAN
STRUKTUR
KONFLIK
TIM KERJA
KEKUASAAN
Tingkat Kelompok
CIRI BIOLOGIS
PRESEPSI
KEPRIBADIAN MOTIVASI NILAI & SIKAP INPUT SDM
KEMAMPUAN
KEPUTUSAN INDIVIDU
PEMBELAJARN
Tingkat Individu
MODEL PEMBANGUNAN LEMBAGA (PELEMBAGAAN) LEMBAGA VARIABEL LEMBAGA 1. Kepemimpinan 2. Doktrin 3. Program 4. Sumber Daya 5. Struktur Intern
