E-Collaboration Tools as a Support to Businesses ... - Science Direct

Available online at www.sciencedirect.com

ScienceDirect Procedia Technology 16 (2014) 332 – 341

+&, &-./ + ( &, &- . ( / 01#, . + ( 0 1#, 2+./ . + ( 2 / + . ( /

&+

% /$ 3$ . * # + /$ #

-$ / 454 # 6 #$%4 +

!"#$#"% &'

7 8 ( 4 ( 4 $$ ( * %$ 4 $ $ 4 ( ( 24 ( * ( ( $ (($ . * (($ $ * 4 * $

% $ $ * $ $ ( +

% 4 ' 4 ( 1(4 $ * ( +1& $ & $ ($ (($ ' 4 % $% $ * ( +1& . 4 $ $ '

% $ $ . ( * 4 ' %$ ( 9 $ ( +1& $ ( ( (( $ 4 % $ 9 ( ( 9 #

4 $ $ ( ' %$ ( $ 8 © 2014 The Authors. $% % & ' Published by Elsevier Ltd. This is an open access article under the CC BY-NC-ND license #$ (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/). $ % ( ) * + ( +&, &-./ 01#,2+./ Peer-review under responsibility of the Organizing Committee of CENTERIS 2014. ( )* + ' : . * 4

% 4 +1&4 + /$

5 + $ ; ! ??: (8; B4 ( A4=4?4 4444!B4 % 94 $ A=4?4D4>444B4 A 4D4>44B4 ( A?B4

( $ AD444=B4 $ ( 9 $ ( ( 9 A 4!B ( * 9 $ 4 ( 9

334

Rui Silva et al. / Procedia Technology 16 (2014) 332 – 341

(($ * $$ 4 % % * % $ (

% $ $ $ % % (

% 4

% ( A=B

(($ 8 % * ( 9 (( A=4=4?B4 $ $ (( A=4?4D4!4=4?B4 $

A44=4 B4 (($ $ % 9 A!4=4 B4 ( $ A44!B4 ( A4!4=B . ( % 4 * $

% 4 % $

* $4 4 ( (( $ $4 ( * ( %$ # ( % 94 $ % $ 4 ( * 7 4 % 4

$ % ADB 5 5

% ( (

% ( $4 9 * ( $4 % $4 % $ ( (($ ( % * ( 9 +

% % ( * 4 $ $ $ ( % ( 4

%$

% $ ( %04 ( $ ( % % * 4

(

A>B

% ( % $ (

% $ $ 4 ( ( $ AB4 ( * (( A44B4 ( ( $ A4B4 ( $ * A4!B4 ( $ $ (( A!B4 ( $ $ A4!4B4 $ $ A4B4 ( ( A4!B4 8 A!4B 5"5.$ 0 ) 1..4

$ ( 4 4 % % 4 4 FG 4 ( 9 C$ $% 4 * 4

$ A!!B * ( 4 0 4 * % 4 % $ % $ ( * $ A!!B . 4 ($

% 4 ( $ $ ( $ # $ 4 % ( 4 % 9 ( 4 $ ( $

% 4 $ ( 0 $ A!B # (4 $ % ( ( ( % * 4 ( $4

% $ C$ ( ( ( A!B

* % ( 4 % 9 ( $ ( 4 ( * % % ( ( 4 (


335

% C$ $4 4 * $ $ ( * A!B 535 $

$ ($ ( %

% (

% % ( ( % $ 94 $ A=B ( $ ( 9 4 $ (( (

% A?B . 4

% 8 ( 4 ( ( $ 4 ( $ %4 $ 4 4 %$

%4 % 4 A!B - %4 0$ $ ($$4 %$ % ($ ( $H .

% 9 (4 ( $ 4 $ 94 $ ( $ $ 4 ( $ 4 (

9 %9$ 4 $ $ ( $$ $ ( $

% 4 ( $ $ 4 $$ 9 $ * 4 ( $ ( $ A B4 ( (4

( $ ( I ( 4 % 8 4 ( $ 4 4

% 4 ( $ 4 84 4 $4 4 ($ ($ 4 94 4 $ 4 ( $ $$4 4 ( 4 4 ( $ ( 4 94 ADB +1& $ +1&4 ($ >D! ( $ ($$4 $ , ( ( $ $ ( ($$ ( 4 4 $ $ 4 4

4 % 4 4 ( 4 $ $ ( $ 4 $ % $ 9

4 $ 4 $ (

( . 4 4 $ ($ 4 % ( ( H % $ 9 9 $ ( 8 4 ( $ 9 4 $ ( +$ $ 4 $ / 4 J 4 # 4 +% I4 3* 4 + 4 $4 /$ #(4 + % 1*%C$4 (( %$ 4= $ 4 ( 4 $ $ ( $ !1K L$ ( * 4 +1& ( (($ ( $ % $ $4 4 8 ( $

$ $ 4 $

% 8* 8 $4 * 9 $ 4 * 9 *

336


# ($ $ (% ( 4 +1& * $$ ( $4 ( 4 ( $% $ $ * $ +1& !

% ' ( 1(4

0$ $ ( 9 4 8 ( $ (

. % 4 H ( $ ( % +1& ( 94 8 $% % 4 4 $ % !D>M ( $ ( %$ ( $ % $ $

1K

! 1K

1K

!4D

?4=

>4

J 19

=?4?

>4>

=4!

$

D>4

4

! 4

>4=?M

!4>M

!4D>M

7 $

( 9 $ 4 +1& % % $ % J ( # %$ ( =1K !?1K4 3* $ ( D1K ?==1K / $ - ( $ $ A>B J

( C$ $ $$ +&) ( $4 . 4

( $% $ $$ C$

' $ $ %$ ( ($ % 4 % $ * 4 * 4 ( %$ ( $ % ( % 4 (($ % A!B J

( C$ 4 C$

$ ( ' 4 $ ( 4 $ $ 4 &$4

&$ $ (( (

( $% ( 4

#

4 $ ( C$ * 4

( ( % ( (( A!B

C$ (

%$ ( ( $ ($ (

% %$ ' % ( * %$ (($ $ % ( ' $ (

. 4

$ $

% *4 $ % J%$ >4 1 >4 4

% ' 4 $ $ 4 % # C$ ( $4 D=M ( $

C$ . ($ 4 ($ ( ( $4 DD?M ( $ 4 % $% ( $ $ C$ ( $ . ( 9 $ 4 ($ % % =D=M ( 4 (( ( * % %

% $ 4 % 9 % $ $ 4 ( 8 $$ 9

337


%

J N : % (

. ($ * $ ( 4 $ % ' 4 $4 ( L $% ( $ 4 ( ( % $4 $ $ - ($ % 0 ( 4 $ % 4 9 ( % ($$ % !"# $#

%# ## %

& # ## '# %

# $# '#(

J : % ,

# $% C$ 4 DM ( $ 4 ( $($ 4

* 9 (

0 ( $ 4 ( % ( . ($ !4 $ ( ( $ (

% ' 4 0 ( % 4 D!>M $ ( $4 4!M 9 (($ (($ $ . ($ !% ?! M ( $ ( % ( * $ ( ' 4 >M ( (( $ $ $

338


%

)%#%

,%

+$ *

!

+$

)%#'

-

J ! & ( $ % 3 $ *

$ 4 '

% $4 (( ( % * 4 . ($ 4 % $ 8 % $4 0 9 % % (4 ?D>?M $ ( %$ % ( ( ( $ 9

-

+$

!

J $

. ($ = * % $ *4 $ ( D !?M ( $ ( $ ( $ 4 ? M $ ( 4 !M ( 8 2 '

. # #1 '#1 # $#

,## #$

%# #0 #

. # #1 '# / # #0

. # ##

J = N ( *

339


. % 4 $ ( (($ $ 4 % ( 4 % ( 2 % ( $ 4 % 4 % % L(($ $ (

% ' L(($

.

+$

I

O

4M

4M

4M

+ ( $

!4 >M

?4>M

4!M

L(( *

4!M

!4 >M

!4=M

J $

?4 M

=?4!M

=4 =M

2%$

4M

=4 =M

4>M

4DM

!4 >M

D4=

. (

4!M

D4=M

4!M

)

=4 =M

D4=M

4!M

!

$ % 9 $ (

% * *

% ' 4 %

% $4 ( ( $ 4 M $ % ) ( $ 4 DM ( $ ( 4 J # $4 H ( J 4 9 $ 9 ( 4 ( $ ( $ J %

% % $ (

% % $ 4 % ( 0 % $ $ % ( 94 ?>M ( % ( ( $ J ( * 4 $ $

% 9( 4 D M ( $ ( $ 4 ?M ( ( 94 !DM ( 94 M $ 8 J =

$ ( '

+1& $ % $ . (4 4 * % 24 % $ $ (

% $ % ( ?M ( $ ( 4 $ ' 4 ( * J !%

$ $4 +1& 9 %0 % ( ( $ ( ' 4

4 ( ( ( 4

$ ( H % ( 94 %$ 9 4 $ 9 ( $4 % % $

$ % ( ( 8 (4 $ $ % * * 24 %$ $ * $ (

%

* + ($$ 4 $ $ $ % 8 ( * 4 $ $ % *

340


AB 1& ( , P9; J : >> AB J # &Q /$ $ '%; & I%: >> A!B $R #4 N$ - .+ /1& ( . / 3 / : D= AB ' S1+ ( . * ( L +$ & I ; O , . $ L ) * : D A=B J NNJ . *TU % 3 2* ; O JO1&+: D A?B J # 1 . *TU . TU #( /$ &$ #; O #: A B L 1++J # . *TU ( ; ) # ; J$ & : ADB ) 9 8 S . * ( /1&V N ; I 9 '$ N 1 / : D A>B L LJ L $ 1 . *TU 1& $$ + /T ; J$ AB + L4 $

J# - *TU O /U $ ; O 1 /U $ O1&/ : AB )&+L 3 L /1& . ; )&+L 79 /1& & $: > AB 3 +1 & *TU TU ; J$ & : >>! A!B #% ##+ # *TU $ $ * I$; & /$ NU I$: AB &8 /1& * 8 ( ; S$ ( 3$ & $: A=B #.+& # #$ $ . L $$W & '%; #.+& $ : A?B N # L /

1 2 3$ - : D; > A B 9 P &$ *TU $ $ % TU ADB 3 3S4 3 &34 3 7 ,$ ( $ ; # $ ( ; 1 - ,4 I !4 , : D A>B -

S4 / L $ ( 9

% % . +$$

%

3 ; / I : >>= ?>> AB , L4 + 1 # ( $ $ % ( ( .+ $ N ; O ( / : ! AB O,&+'#+ O .+ ( ( /1& J#' : = AB X #.S4 -$* 1 14 /Y * I3 L4 3 ( +

( .+ # % /

1$ /* & % 1 : =; ! A!B / 9/ % Z4 3 0 14 N Z4 I 14 I%$ - +

% 9; N % , +

% 79 & ; , N % : > AB S9 ) - ( .+ + 8$ J N % I$ # ; # O : ! A=B Z9 ,4 ,9 S &8 %$ (

% . ( +$ : =; .&&& I $ D4 > A?B Z . ( +$ $ N; # /$ ( '$ )&+L L & : >=)&+L $% A B Z9 , 7 &+

% 8 #[1 . O : = ADB - Z 19 ( &+

% / 1\ ; O ( 1\ 4 &$ - + ( . ( /: A>B P -Z + /$ - ' ; /#N&: > A!B Z

Z&4 Z

S& / ' ; 2

: >> A!B /$ 14 ' 4

# - ( %$ $ = & 2 ; 2

: >

Rui Silva et al. / Procedia Technology 16 (2014) 332 – 341 A!B 7 34 # # / / L & ( 2$ +$ . &; . L J$ : ! A!!B '$ Z4 '$ S 1 . ( / 1 L J & 2

: A!B 29 # ) * +

( /$($ & O # ( . & / # O :

341