INFORME DE AUSENTISMO LABORAL

Informe de Ausentismo Laboral

INFORME DE AUSENTISMO LABORAL

INFORME DE AUSENTISMO Y CONTROL DE RRHH Primer trimestre-2011

Informe elaborado por Yudith Smith

Gerencia de Recursos Humanos Asistente Administrativa Marzo/2011.

PRESENTACION

Mostramos los resultados de la las evaluaciones de los reportes de asistencia de los empleados del Seguro Nacional de Salud, (SeNaSa), a nivel nacional tomando como base de referencia los controles de asistencia del programa ERP- y los formularios de permisos remitidos por las diferentes gerencias y oficinas regionales en el primer trimestre, enero-marzo2011 Se ha tomado la decisión de realizar este informe de manera trimestral con el objetivo de tomar medidas correctivas según se los casos que se reflejen en cada trimestres, a fin que reducir los niveles de ausencias y permisos. Con las medidas correctivas que se presentan, buscamos que los empleados den fiel cumplimiento de las políticas establecidas en el Reglamento Interno de Recursos Humanos, las cuales nos encaminan en la ruta de la calidad.

SeNaSa |

ANTECEDENTES En el pasado informe como medidas de recomendación propusimos:

Solicitar a los empleados que se ausenten por citas médicas, remitir a la Gerencia de Recursos Humanos un comprobante de dicha visita médica, firmado por el profesional que le prestó los servicios. También recomendamos delegar a las asistentes administrativas, para que estas informen a la Gerencia de Recursos Humanos sobre los trabajos externos que realizan los Gerentes, a fin de que se registren en el sistema de control de asistencia, y no se reflejen como ausencias injustificadas. Solicitar a Gerencia de Tecnología incluir en el Sistema ERP-en las opciones de permisos “Día Libre por Cumpleaños “ , “ Trabajos Externos” y “ Olvido del Carnet”. Estas sugerencias fueron tomadas en cuenta y actualmente se está trabajando en base a las mismas, lo que facilita llevar el control de las reales ausencias y llevar el control de la cantidad de veces que un empleado se le olvida el carnet.

SeNaSa |

METODOLOGIA Para realizar ente informe tomamos como universo a los 630 empleados fijos conforman el Seguro Nacional de Salud (SeNaSa)

que

El trimestre presentado es el comprendido entre enero –marzo 2011. La fuente para realizar dicho el informe es:  Los Formularios e Permisos, recibidos por las diferente gerencias y regionales  El Reporte de asistencia que general el Sistema ERP Estos instrumentos fueron observados, inspeccionados, revisados y comprobados. Para el análisis de los datos tomamos en consideración solamente las ausencias solicitadas para diligencias persona, es decir que se excluyeron del conteo:  Asuntos de salud  Trabajos Externos  Vacaciones  Licencias

Las gerencias consideradas para el análisis de ausentismo son:                  

Gerencia de Servicios de Salud Gerencia de Recursos Humanos Gerencia de Atención al Usuario Gerencia Administrativa Gerencia de Afiliación Gerencia Financiera Oficina Regional I Oficina Regional II Oficina Regional III Oficina Regional IV Oficina Regional V Oficina Regional VI Oficina Regional VII Oficina Regional VIII Oficina Santo Domingo Este Oficina Santo Domingo Oeste Oficina Santo Domingo Norte Oficina Santo Domingo Monte Plata SeNaSa |

Resultados En el periodo de enero a marzo de 2011, la Gerencia de Recursos Humanos ha recibido un total de 115 permisos, para un total estimado de 38 permisos mensuales, los cuales desglosamos a continuación:  Según muestra el sistema ERP y los formularios de solicitud de permisos, analizados en este primer trimestre, la Gerencia de Recursos Humanos recibe un promedio de 38 permisos mensuales, procedentes de las oficinas de la Sede y la 27 de febrero.  Verificamos que mensualmente un promedio de 12 empleados de olvidan sus carnet de identificación de empleado. Las gerencias más reincidentes en el olvido del carnet son: Gerencia de Afiliación y Atención al Usuario, Coordinación Estudios Técnicos.  Se observa que las gerencias que presentaron mayor ausentismo durante

el periodo evaluado fueron: la Gerencia de Salud, El Área de Autorizaciones Medicas y Atención al Usuario y Afiliación.

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Las principales causas que avalan las solicitudes de permisos recibidas, para asuntos personales:

,

SeNaSa |


INFORME DE AUSENTISMO LABORAL ENERO

DEPARTAMENTOS ENERO

DEPARTAMENTO

MOTIVOS

SALUD

SALUD

RRHH

AFILIA CION

16

LICENCIA ESPECIAL LICENCIA MEDICA ASUNTOS FAMILIARES

6 2

AUSENCIA CON EXCUSA

7 4

TECNOLOGIA

5

CONTRAL. JURIDICA

1

1

1

1

3

1

ATU

COMUNIC COORD. . REGIONAL DIRECC.

COORD. TECNICA TOTAL

1

26

4

6 11

1

0

1

1

4 4 1 5

TRABAJOS EXTERNOS

43

4

22

2

1

1

VACACIONES AUSENCIA SIN EXCUSA

16

9

3

3

2

DIA LIBRE CUMPLE MUERTE FAMILIAR OLVIDO CARNET

TOTAL

ACCESO A LA INF. ADM

95

1 1

7

50

2 1

8

2

1

1

2

1

1 2

9

7

1 1 2

5 2 1 3

24

1

3 17

2 1 1

3

10

10

16 2

14

1

6

1

3

98 43

4

18

1

16

5

5

247

FEBRERO SALU D

SALUD

8

LICENCIA ESPECIAL LICENCIA MEDICA ASUNTOS FAMILIARES

2 3

RRHH

AFILIA CION

6

CONTRAL TECNOLOGIA ORIA

1

JURIDICA

ACCESO A LA INF.

1

ADM

1

COMUNIC ATU ACIONES

COORD. DIRECCI REGIONAL ON

COORD. TECNICA

0

9

26

1 4

3 7 0

Cuadro comparativo de los niveles de Ausentismo en los empleados de la Sede, analizadas por Gerencias, tomando en consideración Las principales causas expuestas por los empleados a la hora de solicitar un permiso. Cada Gerencia fue analizada por separado y realizamos un segundo cuadro con el resumen de los hallazgos

6 3

AUSENCIA CON EXCUSA

DIA LIBRE CUMPLE VACACIONES MUERTE FAMILIAR OLVIDO CARNET TRABAJOS EXTERNOS VACACIONES

1 3

1

1

6 2

1

15 9 0

1 62 6

4 24 7

10

2 33 2

1 1 2

1 1

1

1 2

3 1 3

1 1 1

3

6 2

13 142 25

AUSENCIA SIN EXCUSA

0

TOTAL

91

10

MOTIVOS

SALU D

SALUD LICENCIA ESPECIAL LICENCIA MEDICA ASUNTOS FAMILIARES

7 1 2

AUSENCIA CON EXCUSA

2 1

DIA LIBRE CUMPLE MUERTE FAMILIAR OLVIDO CARNET TRABAJOS EXTERNOS VACACIONES

45 AFILIA CION

RRHH

6

38

2

5 MARZO

CONTRAL TECNOLOGIA ORIA

0

1

3 ACCESO A LA INF.

JURIDICA

4

ADM

29

2

COMUNIC ATU ACIONES

3

1

COORD. DIRECCI REGIONAL ON

COORD. TECNICA

1

15 1

1

1

4 0

1 3

1

4 4 0

36 4

1

14 4

6 1

1 1

4 1

1

1

4

1

2 1

3 4

54

SeNaSa |

1

29

7

6

3

1

0

3

1

4

4 73 14 0

AUSENCIA SIN EXCUSA

TOTAL

241

7

119


RESUMEN CUADRO DE AUSENTISMO ENERO-MARZO--2011 SEDE

Gráfica del nivel de Ausentismo Empleados de la Sede Por motivo de Asuntos personales Periodo de enero-marzo -2011Empleados de la sede,

Ausentismo

%

ENERO FEBRERO

75 52

MARZO

24

12 0.08 0.03

Ausentismo

ENERO FEBRERO

MARZO

MARZO FEBRERO ENERO 0

5

10

15

20

25

30

Se observa que el mes de enero el nivel de ausentismo de los empleados de la sede fue un 0.12%, en el mes de febrero fue de un 0.08% y en el mes de marzo de un 0.03 La gráfica nos muestra que el nivel de ausentismo a disminuido en gran manera mes, tras mes. Esta disminución se podrá comprobar al analizar el segundo trimestre.

Rotación de personal. De enero a mayo de 2011 tuvimos 13 empleados que presentaron sus renuncias, auditores de cuentas médicas que decidieron continuar sus estudios realizando sus especialidades. En este orden 12 empleados fueron desvinculados de la institución por indisciplina. La rotación de personal reflejada en este periodo es de .03%

RECOMENDACIÓN Recomendamos socializar este informe de modo que cada gerencias conozca la realidad de las ausencias de su personal. Recomendamos como medida de control para los empleados reincidentes en dejar el carnet de identificación laboral, aplicar las sanciones establecida para estos casos.

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