Kundendienstanforderung Systemtechnik - Glen Dimplex ...

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Hiermit beauftrage ich die Glen Dimplex Deutschland GmbH, Geschäftsbereich ... Die aktuelle Dimplex Preisliste Kundendienstleistungen ist im Internet unter: ...
Nutzen Sie die Möglichkeit der Onlinebeauftragung unter www.dimplex.de/serviceauftrag

Kundendienstanforderung Systemtechnik (Vertriebsgebiet: Deutschland/Österreich) Heizungs-, Warmwasser-Wärmepumpen, Klimageräte und zentrale Wohnungslüftung - interner Bearbeitungsvermerk GDD -

Rücksendung zur Auftragserfassung an das Dimplex Kompetenz-Center Systemtechnik:

Fax: e-Mail:

Glen Dimplex Deutschland GmbH Geschäftsbereich Dimplex Am Goldenen Feld 18 D-95326 Kulmbach

+49 (0) 9221 / 709 924 - 565 [email protected]

Geschäftsführer: Dr.-Ing. Uwe Horlacher Amtsgericht Bayreuth HRB 531 WEEE-Reg.-Nr. DE 26295273

Hiermit beauftrage ich die Glen Dimplex Deutschland GmbH, Geschäftsbereich Dimplex den nachfolgenden Serviceeinsatz auszuführen.

Handelt es sich nicht um Gewährleistungsarbeiten gemäß den Garantiebedingungen, erfolgt die Rechnungsstellung entsprechend den aktuell gültigen Verrechnungssätzen. Die aktuelle Dimplex Preisliste Kundendienstleistungen ist im Internet unter: www.dimplex.de/serviceauftrag abrufbar. Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich an den Auftraggeber des Kundendiensteinsatzes durch die Glen Dimplex Deutschland GmbH. Eine Belastung erfolgt auch dann, wenn sich eine Mängelrüge/Qualitätsanalyse als unbegründet erweisen sollte oder der Fehler auf einen, nicht durch Glen Dimplex Deutschland GmbH zu verantwortenden, Anlagenmangel zurückzuführen ist. Der Auftraggeber bestätigt, dass er von den aktuellen Liefer- und Zahlungsbedingungen der Glen Dimplex Deutschland GmbH, Geschäftsbereich Dimplex Kenntnis genommen hat. Diese sind jederzeit im Internet unter www.dimplex.de/downloads abrufbar. Gerichtsstand ist in diesem Falle Nürnberg. Ein freier Zugang zu den Geräten muss bauseitig vorhanden sein. Vertriebsgebiet Deutschland und Österreich. +++ Bitte Auftrag gut leserlich und vollständig ausfüllen. Sie vermeiden Verzögerungen bei der Auftragsbearbeitung durch Rücksendung an den Absender. +++

Kunden-Auftragsreferenz: Anlagenstandort Herr

Frau

Kunden-Wunschtermin Serviceeinsatz: wie Auftraggeber / Rechnungsempfänger, siehe untenstehend

abweichend Ansprechpartner:

Firma:

Straße:

Land:

Tel.:

Deutschland Österreich

PLZ/Ort:

Fax.:

erreichbar

von

bis

Uhr

Gerätedaten (Die mit ** gekennzeichneten Angaben finden Sie auf dem Typschild des Gerätes.) Typ**):

Fabr.-Nr. / Seriennummer **):

Fertigungsdatum (FD) ** ):

Kundendienst-Index (KI) **):

Inbetriebnahme mit Garantiezeitverlängerung durch KD-Partner Systemtechnik:

nein

Kaufdatum:

Liefertermin:

GDD Vorgangsnummer für die Inbetriebnahme / alternativ Ende Garantiezeit:

ja, am:

Sonstige Anlagenbauteile: Beobachtung / Schadensbild / Störung:

Störmeldung Wärmepumpenmanager:

nicht bekannt

War der GDD-Kundendienst bereits in der Anlage?

nein

ja, am:

KD-Techniker:

keine Meldung ausgegeben Ist die Anlage kalt?

ja

Bereits durchgeführte Arbeiten: Erforderliche Arbeiten: Anmerkung / Besonderheiten:

Auftraggeber und Rechnungsempfänger (falls keine Kostenübernahme durch Glen Dimplex Deutschland GmbH) Herr

Frau

Ansprechpartner:

Firma:

Straße:

Land:

GDD Kunden-Nr.:

Deutschland Österreich

Umsatzsteuer - ID:

Tel.:

PLZ/Ort: e-Mail:

Fax.:

erreichbar

Datum

von

Name

Stand: 16.04.2013 pc_formular_kundendienstanforderung_13_04a.docx

bis

Uhr

Unterschrift Auftraggeber / Rechnungsempfänger Kompetenz-Center Systemtechnik Mo - Do: 7:30 - 17:00 Uhr und Fr 7:30 - 16:00 Uhr Tel. +49 (0) 9221 / 709 - 562

(ggf. Firmenstempel).

Änderung und Irrtum vorbehalten. © Glen Dimplex Deutschland GmbH

nein

KUNDENDIENSTLEISTUNGEN Deutschland & Österreich gültig ab April 2013

0

Kundendienstleistungen   

 

Inhaltsverzeichnis    Inbetriebnahme Heizungswärmepumpe ………………………………………………………………  3  Wartungsvertrag inkl. Dichtheitsprüfung ……………………………………………………………..  3  Inbetriebnahme Zentrale Lüftung …………………………………………………………………………  4  Garantiezeitverlängerung  BWP und dezentrales Lüftungsgerät ……………….………….  4  Parallelschaltung von Wärmepumpen ………………………………………………………………….  5    Fahrtkosten, Grund und Abrechnungspauschale ………………………………………………….  6  für Einsatz Kundendienstpartner  Fahrtkosten, Grund und Abrechnungspauschale ………………………………………………….  7  für Einsatz Werkskundendienst    Bauteilepauschale  ……………………………………………………………………………………………….  8  Planungsunterstützung – Heizungswärmepumpe ………..……………………………………...  9  Online Serviceauftrag  ………………………………………………………………………………………....  9  Online Ersatzteilbestellung  ………………………………..…………………………………………..……  9  Allgemeine Geschäftsbedingungen ..…………………………………………………………………..  10 

Glen Dimplex Deutschland GmbH, Geschäftsbereich Dimplex, Am Goldenen Feld 18, 95326 Kulmbach  Geschäftsführer: Dr.‐Ing. Uwe Horlacher, Amtsgericht Bayreuth: HRB 531, WEEE‐Reg.Nr. DE 26295273  Tel.Nr. 09221/709‐562, Fax.Nr. 09221/709‐565, E‐Mail: [email protected]   Dienstleistungen sind freibleibende Angebotspreise ohne Rabatt! 

Stand: 04/2013 / gültig ab 01.04.2013  Änderungen und Irrtum vorbehalten 

   



Kundendienstleistungen   

Heizungs‐Wärmepumpe  Inbetriebnahme (Abnahme) Heizungs‐Wärmepumpe inkl.  Garantieverlängerung auf 5 Jahre  Inbetriebnahme (Abnahme) einer Heizungs‐Wärmepumpe durch den autorisierten Systemtechnik‐Kundendienst.  Garantieverlängerung von 2 auf 5 Jahre. Weitere Details sind dem jeweiligen „Leistungsumfang ‐ Inbetriebnahmepauschale“ zu  entnehmen!     Webseite: http://www.dimplex.de/inbetriebnahme  Bestell‐ kennzeichen 

Art.‐Nr. 

Kurztext 

IN WP 30 

366410 

Heizungswärmepumpe 

Ausführung 

Inbetriebnahme (Abnahme) einer Heizungs‐Wärmepumpe  bis 30 kW Heizleistung (nach EN 14511 bei A2/W35,  B0/W35, W10/W35)  IN WP 60  366420  Heizungswärmepumpe  Inbetriebnahme (Abnahme) einer Heizungs‐Wärmepumpe  von 31 bis 60 kW Heizleistung (nach EN 14511 bei  A2/W35, B0/W35, W10/W35)  IN WP 150  366430  Heizungswärmepumpe  Inbetriebnahme (Abnahme) einer Heizungs‐Wärmepumpe  von 61 bis 150 kW Heizleistung (nach EN 14511 bei  A2/W35, B0/W35, W10/W35)  IN WPS 30  366440  Heizungswärmepumpe  Inbetriebnahme (Abnahme) einer Heizungs‐Wärmepumpe  Splitbauweise  in Splitbauweise bis 30 kW Heizleistung (nach EN 14511  bei A2/W35, B0/W35, W10/W35)  IN WP HK 30  366450  Reversible  Inbetriebnahme (Abnahme) einer reversiblen Heizungs‐ Wärmepumpe zum  Wärmepumpe bis 30 kW Heizleistung (nach EN 14511 bei  Heizen und Kühlen  A2/W35, B0/W35, W10/W35)  IN WP HK 60  366460  Reversible  Inbetriebnahme (Abnahme) einer reversiblen Heizungs‐ Wärmepumpe zum  Wärmepumpe von 31 bis 60 kW Heizleistung (nach EN  Heizen und Kühlen  14511 bei A2/W35, B0/W35, W10/W35)  IN WP HK 150  366470  Reversible  Inbetriebnahme (Abnahme) einer reversiblen Heizungs‐ Wärmepumpe zum  Wärmepumpe von 61 bis 150 kW Heizleistung (nach EN  Heizen und Kühlen  14511 bei A2/W35, B0/W35,W10/W35)  Bitte beachten Sie den hinterlegten Leistungsumfang der Inbetriebnahme. 

Preis  zzgl.  MwSt. €  495,00 

Preis  inkl.  MwSt. €  589,05 

715,00 

850,85 

825,00 

981,75 

715,00 

850,85 

715,00 

850,85 

880,00 

1047,20 

1045,00 

1243,55 

   

Wartungsvertrag inkl. Dichtheitsprüfung  (Vertriebsgebiet deutsches Festland)    Webseite: http://www.dimplex.de/wartungsvertrag  Bestell‐ kennzeichen 

Art.‐Nr. 

Ausführung 

WV DHP WP 

366500 

Wartungsvertrag mit Dichtheitsprüfung für Wärmepumpen mit hermetisch  geschlossenem Kältekreis gemäß Verordnung (EG) Nr. 84/2006. Voraussetzung ist die  Inbetriebnahme der Wärmepumpe durch den autorisierten Sytemtechnik‐ Kundendienst. Laufzeit drei Jahre, ausschließlich mittels Online‐Registrierung unter  www.dimplex.de/kundendienst/wartungsvertrag  

Glen Dimplex Deutschland GmbH, Geschäftsbereich Dimplex, Am Goldenen Feld 18, 95326 Kulmbach  Geschäftsführer: Dr.‐Ing. Uwe Horlacher, Amtsgericht Bayreuth: HRB 531, WEEE‐Reg.Nr. DE 26295273  Tel.Nr. 09221/709‐562, Fax.Nr. 09221/709‐565, E‐Mail: [email protected]   Dienstleistungen sind freibleibende Angebotspreise ohne Rabatt! 

Preis   zzgl.   MwSt. €  374,00  Euro/ Jahr 

Stand: 04/2013 / gültig ab 01.04.2013  Änderungen und Irrtum vorbehalten 

   



Preis  inkl.  MwSt. €  445,06  Euro/ Jahr 

Kundendienstleistungen   

Zentrale Lüftung  Inbetriebnahme Zentrale Lüftung inkl.   Garantieverlängerung auf 5 Jahre  Inbetriebnahme einer zentralen Wohnungslüftungsanlage durch den autorisierten Systemtechnik‐Kundendienst.  Garantieverlängerung von 2 auf 5 Jahre. Weitere Details sind dem „Leistungsumfang ‐ Inbetriebnahmepauschale“ zu entnehmen!     Webseite: http://www.dimplex.de/inbetriebnahme‐lueftung    Bestell‐ kennzeichen 

Art.‐Nr. 

IN ZL 400 

366480 

Kurztext 

Ausführung 

Inbetriebnahme Zentrale  Inbetriebnahme einer zentralen Wohnungslüftungsanlage  Wohnungslüftung  mit einem Nennvolumenstrom bis 400 m³/h.  IN ZL 800  366490  Inbetriebnahme Zentrale  Inbetriebnahme einer zentralen Wohnungslüftungsanlage  Wohnungslüftung  mit einem Nennvolumenstrom von 400 bis 800 m³/h.  Bitte beachten Sie den hinterlegten Leistungsumfang der Inbetriebnahme.         

Preis   zzgl.   MwSt. €  539,00 

Preis  inkl.  MwSt. €  641,41 

594,00 

706,86 

Preis   zzgl.   MwSt. €  165,00 

Preis  inkl.  MwSt. €  196,35 

132,00 

157,08 

Brauchwasser‐Wärmepumpe und dezentrales Lüftungsgerät  Garantiezeitverlängerung über online Registrierung auf 5 Jahre 

Bestell‐ kennzeichen 

Webseite: http://www.dimplex.de/onlinegarantieverlaengerung      Art.‐Nr.  Für  Ausführung  Gerätetyp 

GV BWP 

366510 

GV DL 

366520 

BWP 30HS  BWP 30HSD  BWP 30HM  BWP 20A  DL 50 WA  DL 50 WE 

Garantieverlängerung für Warmwasser‐Wärmepumpen  von 2 auf 5 Jahre ‐ ausschließlich mittels Online‐ Registrierung.  Garantieverlängerung für dezentrale Lüftungsgeräte von 2  auf 5 Jahre ‐ ausschließlich mittels Online‐Registrierung.  

 

Glen Dimplex Deutschland GmbH, Geschäftsbereich Dimplex, Am Goldenen Feld 18, 95326 Kulmbach  Geschäftsführer: Dr.‐Ing. Uwe Horlacher, Amtsgericht Bayreuth: HRB 531, WEEE‐Reg.Nr. DE 26295273  Tel.Nr. 09221/709‐562, Fax.Nr. 09221/709‐565, E‐Mail: [email protected]   Dienstleistungen sind freibleibende Angebotspreise ohne Rabatt! 

Stand: 04/2013 / gültig ab 01.04.2013  Änderungen und Irrtum vorbehalten 

   



Kundendienstleistungen   

Parallelschaltung von Wärmepumpen (Vertriebsgebiet deutsches Festland)   Bestell‐ kennzeichen 

Art.‐Nr. 

Ausführung 

WPM Master 

355960 

Erstellung eines Regelkonzeptes mit hydraulischer Einbindung für die Parallel‐ schaltung von Dimplex‐Wärmepumpen zum Heizen und Kuhlen mit max. 14  Wärmepumpen unter Berücksichtigung der Warmwasserbereitung und Schwimm‐ badbeheizung. Lastabhängige Zuschaltung von bis zu 30 Leistungsstufen einer  monovalenten, monoenergetischen oder bivalenten Anlage mit Außentemperatur‐ abhängiger Betriebsartenumschaltung. Bei der Kombination verschiedener Wärme‐ pumpentypen werden bei hohen Außenlufttemperaturen bevorzugt Luft/Wasser‐ Wärmepumpen eingesetzt. In Anlagen zum Heizen und Kuhlen kommen bevorzugt die  Wärmepumpen mit Zusatzwärmetauscher zum Einsatz, um die Abwärme für die  Warmwasser‐ und Schwimmbadbereitung zu nutzen.  Lieferung Masterregler für Wandmontage 

  WPM EconM 

366600 

CON WPM  Master 

366190 

Konfiguration Masterregler durch den Werkskundendienst nach erfolgter  Inbetriebnahme Wärmepumpe (Details siehe Leistungsumfang WPM Master zur  Parallelschaltung von Wärmepumpen)  ANS WPM  361740  Überprüfung der Netzwerkverbindung und Einstellung der Netzwerkadresse zwischen  Master  WPM Master und der Wärmepumpe durch den Werkskundendienst nach erfolgter  Inbetriebnahme der Wärmepumpe (Details siehe Leistungsumfang WPM Master zur  Parallelschaltung von Wärmepumpen).  Die Berechnung erfolgt nach Aufwand gemäß den Kostensätzen Planungsunterstützung.  

Glen Dimplex Deutschland GmbH, Geschäftsbereich Dimplex, Am Goldenen Feld 18, 95326 Kulmbach  Geschäftsführer: Dr.‐Ing. Uwe Horlacher, Amtsgericht Bayreuth: HRB 531, WEEE‐Reg.Nr. DE 26295273  Tel.Nr. 09221/709‐562, Fax.Nr. 09221/709‐565, E‐Mail: [email protected]   Dienstleistungen sind freibleibende Angebotspreise ohne Rabatt! 

Preis   zzgl.   MwSt. €  nach  Aufwand 

Preis  inkl.  MwSt. €  nach  Aufwand 

nach  Aufwand  715,00 

nach  Aufwand  850,85 

165,00 

196,35 

Stand: 04/2013 / gültig ab 01.04.2013  Änderungen und Irrtum vorbehalten 

   



Kundendienstleistungen   

Fahrtkosten, Grund‐ und Abrechnungspauschale   für Einsatz Kundendienstpartner  Für die Bestimmung der Entfernung zwischen Betriebsstätte und Einsatzort ist die Straßenverbindung durch die schnellste Strecke  maßgebend. Es werden nur die vollen Kilometer berücksichtigt. Allgemein ergeben sich die maximal abrechenbaren  Entfernungskilometer durch die einfache Strecke zwischen Firmensitz und Einsatzort.  Beschreibung 

Art.‐Nr. 

KFZ‐Kosten inkl. Fahrzeit pro Entfernungskilometer  (Abhängig von der Entfernung, siehe Tabelle, einfache Wegstrecke Firmensitz zum Einsatzort)  ‐ bis 50 km 

 

Preis   zzgl.   MwSt. €   

Preis  inkl.  MwSt. €   

97770040 

88,00 

104,72 



51 – 80 km 

97770041 

154,00 

183,26 



81 – 120 km 

97770042 

242,00 

287,98 



ab 121 km 

97770043 

286,00 

340,34 

Auftragsgrundpauschale je Serviceauftrag für die 1. Anfahrt 

97770030 

76,00 

90,44 

Auftragsgrundpauschale je Serviceauftrag jede weitere Anfahrt

97770031 

40,00 

47,60 

Beschreibung 

Art.‐Nr. 

Stundensatz (bei Arbeiten, Reparaturen und Bauteileaustausch für die keine Pauschalen  festgelegt sind) 

9777015 

Preis   zzgl.   MwSt. €  69,00  Euro/ Std. 

Preis  inkl.  MwSt. €  82,11  Euro/ Std. 

   

Abrechnung nach Arbeitszeit 

 

Glen Dimplex Deutschland GmbH, Geschäftsbereich Dimplex, Am Goldenen Feld 18, 95326 Kulmbach  Geschäftsführer: Dr.‐Ing. Uwe Horlacher, Amtsgericht Bayreuth: HRB 531, WEEE‐Reg.Nr. DE 26295273  Tel.Nr. 09221/709‐562, Fax.Nr. 09221/709‐565, E‐Mail: [email protected]   Dienstleistungen sind freibleibende Angebotspreise ohne Rabatt! 

Stand: 04/2013 / gültig ab 01.04.2013  Änderungen und Irrtum vorbehalten 

   



Kundendienstleistungen   

Fahrtkosten, Grund‐ und Abrechnungspauschale   für Einsatz Werkskundendienst  Für die Bestimmung der Entfernung zwischen Betriebsstätte und Einsatzort ist die Straßenverbindung durch die schnellste Strecke  maßgebend. Es werden nur die vollen Kilometer berücksichtigt. Allgemein ergeben sich die maximal abrechenbaren  Entfernungskilometer durch die einfache Strecke zwischen Firmensitz und Einsatzort.  Beschreibung 

Art.‐Nr. 

KFZ‐Kosten inkl. Fahrzeit pro Entfernungskilometer  (Abhängig von der Entfernung, siehe Tabelle, einfache Wegstrecke Firmensitz zum Einsatzort)  ‐ bis 50 km 

 

Preis   zzgl.   MwSt. €   

Preis  inkl.  MwSt. €   

97770050 

110,00 

130,90 



51 – 80 km 

97770051 

176,00 

209,44 



81 – 120 km 

97770052 

264,00 

314,16 



121 ‐ 400 km 

97770053 

2,20€/ km 

2,62€/ km 



ab 401 km 

97770054 

880,00 

1047,20 

Auftragsgrundpauschale je Serviceauftrag für die 1. Anfahrt 

97770030 

76,00  

90,44 

Auftragsgrundpauschale je Serviceauftrag jede weitere Anfahrt

97770031 

40,00  

47,60 

Beschreibung 

Art.‐Nr. 

Stundensatz (bei Arbeiten, Reparaturen und Bauteileaustausch für die keine Pauschalen  festgelegt sind) 

9777015 

Preis   zzgl.   MwSt. €  69,00  Euro/ Std. 

Preis  inkl.  MwSt. €  82,11  Euro/ Std. 

   

Abrechnung nach Arbeitszeit 

 

Glen Dimplex Deutschland GmbH, Geschäftsbereich Dimplex, Am Goldenen Feld 18, 95326 Kulmbach  Geschäftsführer: Dr.‐Ing. Uwe Horlacher, Amtsgericht Bayreuth: HRB 531, WEEE‐Reg.Nr. DE 26295273  Tel.Nr. 09221/709‐562, Fax.Nr. 09221/709‐565, E‐Mail: [email protected]   Dienstleistungen sind freibleibende Angebotspreise ohne Rabatt! 

Stand: 04/2013 / gültig ab 01.04.2013  Änderungen und Irrtum vorbehalten 

   



Kundendienstleistungen   

Bauteileaustausch (Pauschalen)  Die Pauschalsätze enthalten die Reparatur/Geräteaustausch incl. der Fehlersuche ohne Material. Alle Werte beziehen sich auf den  abgeschlossenen Serviceeinsatz. Die aufgeführten Sätze verstehen sich ausschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.   Artikel 

Art.‐Nr. 

Preis   zzgl.   MwSt. €   

Austausch Verdichter Heizungs‐Wärmepumpe     (Abhängig von der Kältemittelfüllmenge, siehe Tabelle)*  ‐ Bis 11 kg  97770200  371,00  ‐ 11 – 16 kg  97770201  464,00  ‐ 16 – 21 kg  97770202  556,00  ‐ über 21 kg  97770203  651,00  Austausch Verdichter Warmwasser‐Wärmepumpe  97770205  342,00  Austausch Pressostat (Abhängig von der Kältemittelfüllmenge, siehe Tabelle)*      ‐ Bis 11 kg  97770210  329,00  ‐ 11 – 16 kg  97770211  411,00  ‐ 16 – 21 kg  97770212  492,00  ‐ über 21 kg  97770213  575,00  Austausch Ex‐Ventil (Abhängig von der Kältemittelfüllmenge, siehe Tabelle)*      ‐ Bis 11 kg  97770215  329,00   ‐ 11 – 16 kg  97770216  411,00  ‐ 16 – 21 kg  97770217  492,00  ‐ über 21 kg  97770218  575,00  Austausch Sole‐Umwälzpumpe oder Heizungs‐Umwälzpumpe  97770220  229,00   Austausch Thermostat, Schütz, elektronisches Bauteil  97770225  152,00   Austausch Sanftanlasser  97770230  152,00   Austausch Durchflussschalter  97770235  229,00   Austausch Heizstab  97770240  229,00   Austausch Fühler  97770245  152,00   Austausch des Wärmepumpenmanagers, außerhalb der Garantie, ohne Testprotokoll  97770251  103,00  Softwareupdate Wärmepumpenmanager  97770255  72,00         Kältemittelpauschalen:      R134a **)  97770330  38,50/ KG  R404a **)  97770331  46,00/ KG  R407C **)  97770332  46,00/ KG  R410A **)  97770334  46,00/ KG  R290 **)  97770333  46,00/ KG  R417A **)  97770335  61,50/ KG  Entsorgung Kältemittel  97770349  28,50  *) Die Kältemittelmenge entnehmen Sie der beigefügten Anlage „Sortiment: Deutschland“ Ihrer jeweiligen Wärmepumpe         (siehe Typenschild)  **) je Kilogramm inklusive Leihflaschenmieten und Bezugskosten     

Glen Dimplex Deutschland GmbH, Geschäftsbereich Dimplex, Am Goldenen Feld 18, 95326 Kulmbach  Geschäftsführer: Dr.‐Ing. Uwe Horlacher, Amtsgericht Bayreuth: HRB 531, WEEE‐Reg.Nr. DE 26295273  Tel.Nr. 09221/709‐562, Fax.Nr. 09221/709‐565, E‐Mail: [email protected]   Dienstleistungen sind freibleibende Angebotspreise ohne Rabatt! 

Stand: 04/2013 / gültig ab 01.04.2013  Änderungen und Irrtum vorbehalten 

   



Preis  inkl.  MwSt. €    441,49  552,16  661,64  774,69  406,98    391,51  489,09  585,48  684,25    391,51  489,09  585,48  684,25  272,51  180,88  180,88  272,51  272,51  180,88  122,57  85,68      45,82/ KG  54,74/ KG  54,74/ KG  54,74/ KG  54,74/ KG  73,19/ KG  33,92 

Kundendienstleistungen      

Planungsunterstützung ‐ Heizungswärmepumpe  Bestell‐ kennzeichen 

Art.‐Nr. 

Kurztext 

PU 01 WP 

352230 

Tagespauschale 

PU 02 WP 

352240 

Abrechnung nach  Aufwand in Stunden 

PU 03 FK 

352250 

Fahrtkosten in  Kilometer 

Ausführung 

Planungsunterstützung zur Einbindung von Wärmepumpen  bei speziellen Anforderungen an Hydraulik / Regelung oder  bei Abstimmungsgesprächen vor Ort mit Planern oder  Anlagenerrichtern. Die Abrechnung erfolgt nach  tatsächlichem Aufwand inkl. Fahrtzeit. Bei mehr als 8  Stunden pro Tag erfolgt die Abrechnung  der Tages‐ pauschale. Die Kostensätze gelten innerhalb Deutschlands.  Fahrtkilometer werden zusätzlich in Rechnung gestellt.  Planungsunterstützung zur Einbindung von Wärmepumpen  bei speziellen Anforderungen an Hydraulik / Regelung oder  bei Abstimmungsgesprächen vor Ort mit Planern oder  Anlagenerrichtern. Die Abrechnung erfolgt nach  tatsächlichem Aufwand inkl. Fahrtzeit. Bei mehr als 8  Stunden pro Tag erfolgt die Abrechnung der Tagespauschale.  Die Kostensätze gelten innerhalb Deutschlands.  Fahrtkilometer werden zusätzlich in Rechnung gestellt.  Planungsunterstützung zur Einbindung von Wärmepumpen  bei speziellen Anforderungen an Hydraulik / Regelung oder  bei Abstimmungsgesprächen vor Ort mit Planern oder  Anlagenerrichtern. Die Abrechnung erfolgt nach  tatsachlichem Aufwand inkl. Fahrtzeit. Bei mehr als 8  Stunden pro Tag erfolgt die Abrechnung der Tagespauschale.  Die Kostensätze gelten innerhalb Deutschlands.  Fahrtkilometer werden zusätzlich in Rechnung gestellt. 

Preis   zzgl.   MwSt. €  572,00/  Tag 

Preis  inkl.  MwSt. €  680,68/  Tag 

69,00/  Stunde 

82,11/  Stunde 

1,10/km 

1,31/km 

 

 

Serviceaufträge und Dienstleistungen online beauftragen  Serviceaufträge und unsere Dienstleistungen können Sie jederzeit und ganz bequem unter:  www.dimplex.de/dienstleistungen online beauftragen.   

Online‐Ersatzteilshop  Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien finden Sie in unserem Ersatzteilshop unter:  www.dimplex.de/ersatzteile     

Glen Dimplex Deutschland GmbH, Geschäftsbereich Dimplex, Am Goldenen Feld 18, 95326 Kulmbach  Geschäftsführer: Dr.‐Ing. Uwe Horlacher, Amtsgericht Bayreuth: HRB 531, WEEE‐Reg.Nr. DE 26295273  Tel.Nr. 09221/709‐562, Fax.Nr. 09221/709‐565, E‐Mail: [email protected]   Dienstleistungen sind freibleibende Angebotspreise ohne Rabatt! 

Stand: 04/2013 / gültig ab 01.04.2013  Änderungen und Irrtum vorbehalten 

   



Allgemeine Liefer- und Zahlungsbedingungen der Firma Glen Dimplex Deutschland GmbH, Geschäftsbereich Dimplex (Ausgabestand 04/2012)

1. 1.1 1.2

1.3

1.4

2. 2.1 2.2

2.3 2.4

2.5 2.6

2.7

3. 3.1 3.2

3.3

3.4

3.5

4. 4.1

4.2

Allgemeines Nachfolgende Bedingungen gelten ausschließlich für alle laufenden und zukünftigen Lieferungen. Einkaufsbedingungen des Kunden gelten auch dann nicht, wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wurde. Angebote des Lieferers erfolgen stets freibleibend. Der Vertrag kommt erst mit schriftlicher Bestätigung des Lieferers oder durch Lieferung zustande. Technische Informationen und Zeichnungen sind nur mit schriftlicher Bestätigung des Lieferers bindend und unterliegen keinem fortlaufenden Änderungsdienst. Die in den Dokumenten des Lieferanten als Basis von Angeboten enthaltenen technischen Angaben, Abbildungen, Masse, Norm-Schemata und Gewichte sind so lange unverbindlich, als sie nicht mitgeltende Unterlagen einer Auftragsbestätigung sind. In besonderen Fällen sind verbindliche Maß-Skizzen zu verlangen. Der Lieferer ist berechtigt, bis zur Lieferung jederzeit zumutbare Konstruktionsänderungen/Farb- und Materialänderungen im Rahmen handelsüblicher Toleranzen vorzunehmen. Er ist jedoch nicht verpflichtet, derartige Änderungen an bereits ausgelieferten Produkten vorzunehmen. Der Kunde hat den Lieferanten über die funktionstechnischen Bedingungen des Anlagesystems zu unterrichten, sofern diese von den allgemeinen Empfehlungen des Lieferanten abweichen. Lieferung Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt worden sind. Die Lieferfrist ist eingehalten, wenn die Ware innerhalb der Lieferfrist das Werk verlassen hat oder die Versandbereitschaft mitgeteilt ist. Wenn Lieferfristen auf Grund höherer Gewalt und anderer vom Lieferer nicht zu vertretender Hindernisse nicht eingehalten werden, verlängert sich die Lieferfrist angemessen. Ersatzansprüche wegen Verzugs des Lieferers sind ausgeschlossen, soweit nicht in Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit zwingend gehaftet wird. Wird die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat verzögert, so werden ihm, beginnend einen Monat nach Anzeige der Versandbereitschaft, die durch die Lagerung entstandenen Kosten – bei Lagerung im Werk des Lieferers mindestens jedoch ½ v.H. des Rechnungsbetrages – für jeden Monat berechnet. Die Gefahr geht auf den Lieferer über, sobald die Ware die Versandstelle im Werk verlassen hat oder mit der Versandbereitschaft bei vom Lieferer zu vertretender Verzögerung der Versendung. Bei Verzug hat der Kunde dem Lieferer eine angemessene Nachfrist von mindestens 4 Wochen zu setzen. Auf Abruf bestellte Lieferungen sind innerhalb von 6 Monaten nach Auftragsbestätigung abzunehmen. Ersatzansprüche wegen Verzugs des Lieferers sind ausgeschlossen, soweit nicht in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit zwingend gehaftet wird. Ist der Kunde kein Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, so hat er Beanstandungen bezüglich Transportschäden und Vollständigkeit der Sendung (auch das Fehlen von Einzelgeräten im Umkarton) innerhalb von acht Tagen nach Empfang dem Lieferer mitzuteilen. Alle weiteren Beanstandungen von sofortiger, sorgfältiger Prüfung feststellbaren Mängel sind von Nichtkaufleuten innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Sendung schriftlich geltend zu machen. Später eingehende Beanstandungen können nicht mehr anerkannt werden. Für den Handelskauf verbleibt es bei den Regelungen nach § 377 HGB. Preise und Zahlungsbedingungen Die Preise verstehen sich ab Werk Kulmbach, einschließlich Produktverpackung zuzüglich Umsatzsteuer, in der jeweils gesetzlich geltenden Höhe. Ist zwischen den Vertragsparteien eine Lieferzeit von mehr als vier Monaten vereinbart oder handelt es sich um ein Dauerschuldverhältnis, so gilt der am Liefertag maßgebende Preis für die Ware oder die Leistungen. Dem Kunden steht ein Vertragsauflösungsrecht zu, wenn der Preis wesentlich stärker erhöht wird als die allgemeinen Lebenshaltungskosten steigen. Zahlungen sind nach den gesondert vereinbarten Zahlungsbedingungen zu leisten. Soweit Zahlungsbedingungen nicht schriftlich vereinbart werden, sind die Rechnungen 10 Tage mit 3% Skonto bzw. 30 Tage netto ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Die Zahlungsfrist gilt als eingehalten, wenn der Lieferer innerhalb der vereinbarten Frist über den Betrag verfügen kann. Der Lieferer ist berechtigt, die Zahlungen auf andere noch offenstehende fällige Forderungen zu verrechnen. Schecks werden nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung und erfüllungshalber angenommen. Bei Überschreiten der vereinbarten Zahlungsfrist werden dem Kunden, sofern dieser kein Verbraucher ist, ab diesem Zeitpunkt Zinsen in Höhe von jährlich 8% über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank in Rechnung gestellt. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt dem Lieferer vorbehalten ebenso wie der Nachweis des Kunden, dass dem Lieferer kein oder ein geringerer Verzugsschaden entstanden ist. Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, werden Scheck oder Wechsel nicht eingelöst oder Zahlungen eingestellt, werden sämtliche offenen Rechnungsbeträge sofort zur Zahlung fällig. Das gleiche gilt bei sonstiger wesentlicher Verschlechterung der wirtschaftlichen Verhältnisse des Kunden, insbesondere Antrag auf Eröffnung des Vergleichs-, Insolvenz- oder Konkursverfahrens. Eigentumsvorbehalt Dem Lieferer verbleibt an dem gelieferten Gegenstand bis zur vollen Befriedigung seiner Ansprüche, d.h. nicht nur bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises dieser Ware, sondern auch bis zur Bezahlung aller offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung das Eigentum (Vorbehaltsware). Eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung der Vorbehaltsware ist nicht gestattet. Der Kunde tritt für den Fall der, im Rahmen des ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebes zulässigen, Weiterveräußerung oder Vermietung der Vorbehaltsware dem Lieferer schon jetzt bis zur Tilgung sämtlicher Forderungen des Lieferers, die ihm auf dem Weiterverkauf oder Vermietung entstehenden künftigen Forderungen gegen seine Kunden sicherheitshalber ab, ohne dass es noch später einer besonderen Erklärung bedarf. Bei Veräußerung der Vorbehaltsware zusammen mit anderen Gegenständen, ohne dass für die Vorbehaltsware ein Einzelpreis vereinbart wurde, tritt der Kunde dem Lieferer mit Vorrang vor der übrigen Forderung denjenigen Teil der Gesamtforderung ab, der dem vom Lieferer in Rechnung gestellten Wert der Vorbehaltsware entspricht. Bis auf Widerruf ist der Kunde zur Einziehung der abgetretenen Forderung aus der Weiterveräußerung oder Vermietung befugt, er ist jedoch nicht berechtigt, über sie in anderer Weise,. z.B. durch Abtretung, zu verfügen. Der Kunde hat die Abtretung seinem Kunden, auf Verlangen des Lieferers, bekanntzugeben und dem Lieferer die zu geltend machen seiner Rechte gegen den Kunden erforderlichen Unterlagen auszuhändigen und die erforderlichen Auskünfte zu erteilen. Alle Kosten der Einziehung und etwaige Intervention trägt der Kunde. Erhält der Kunde auf Grund der ihm erteilten Ermächtigung zur Einziehung der abgetretenen Forderung aus der Weiterveräußerung Wechsel, so geht das Eigentum an diesem Papier mit dem verbrieften Recht sicherungshalber auf den Lieferer über. Die Übergabe der Wechsel wird durch die Vereinbarung ersetzt, dass der Kunde sie für den Lieferer in Verwahrung nimmt und sie sodann unverzüglich und indossiert an den Lieferer abliefert. Für den Fall, dass der Gegenwert, der an den Lieferer abgetretenen Forderung in Schecks dem Kunden oder bei einem Geldinstitut des Kunden eingehen soll, ist dieser zur unverzüglichen Meldung der Eingänge und zur Abführung verpflichtet. Das Eigentum an den Schecks geht mit dem verbrieften Recht auf den Lieferer über, sobald diese der Kunde erhält. Die Übergabe der Papiere wird durch die Vereinbarung ersetzt, dass der Kunde sie für den Lieferer in Verwahrung nimmt und sie sodann unverzüglich und indossiert an den Lieferer abliefert.

4.3

4.4

4.5

5.

5.1.

5.2.

5.3. 5.4.

5.5.

5.6.

5.7.

6.

7.

Wird die Vorbehaltsware vom Kunden verarbeitet, umgebildet oder mit anderen Gegenständen verbunden, so erfolgt die Verarbeitung, Umbildung oder Verbindung für den Lieferer. Dieser wird unmittelbarer Eigentümer der durch die Verarbeitung, Umbildung oder Verbindung hergestellten Sache. Sollte dies aus rechtlichen Gründen nicht möglich sein, so sind sich Lieferer und Kunde darüber einig, dass der Lieferer in jedem Zeitpunkt der Verarbeitung, Umbildung oder Verbindung Eigentümer der neuen Sache wird. Der Kunde verwahrt die neue Sache für den Lieferer mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Die durch Verarbeitung, Umbildung oder Verbindung entstandene Sache gilt als Vorbehaltsware. Bei der Verarbeitung, Umbildung oder Verbindung mit anderen, nicht den Lieferer gehörenden Gegenständen steht dem Lieferer Miteigentum an der neuen Sache in Höhe des Anteils, der sich aus dem Verhältnis des Wertes der verarbeiteten, umgebildeten oder verbundenen Vorbehaltsware zum Wert der neuen Sache ergibt zu. Für den Fall der Veräußerung oder Vermietung der neuen Sache tritt der Lieferer hiermit dem Lieferer seinen Anspruch aus der Veräußerung oder Vermietung gegen seinen Kunden mit allen Nebenrechten sicherungshalber ab, ohne dass es noch später besonderer Erklärung bedarf. Die Abtretung gilt nur in Höhe des Betrages, der von dem Lieferer in Rechnung gestellten Wert der verarbeiteten, umgebildeten oder verbundenen Vorbehaltsware entspricht. Der dem Lieferer abgetretene Forderungsanteil hat den Vorrang vor der übrigen Forderung. Zessionen (Globalzessionen), die den verlängerten Eigentumsvorbehalt des Lieferers beeinträchtigen, dürfen ohne dessen Genehmigung nicht gegeben werden. Kommt der Kunde mit seiner Zahlungsfrist oder Einlösung fälliger Wechsel oder Schecks ganz oder teilweise in Verzug, liegt eine Überschuldung oder Zahlungseinstellung vor, ist Vergleichs-, Insolvenz- oder Konkursantrag gestellt oder bei sonstiger wesentlicher Verschlechterung der wirtschaftlichen Verhältnisse des Kunden, ist der Lieferer berechtigt, sämtliche noch unter Eigentumsvorbehalt stehende Waren sofort an sich zu nehmen. Der Lieferer ist berechtigt, die weiteren Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt sofort geltend zu machen und die Vorbehaltsware mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns zu verwerten und sich unter Anrechnung auf die offenen Ansprüche aus dem Erlös zu befriedigen. Der Kunde hat dem Lieferer und dessen Beauftragten das Betreten sämtlicher Geschäftsräume während der Geschäftszeiten zu gestatten. Soweit der Wert aller Sicherungsrechte, die dem Lieferer zustehen, die Höhe aller gesicherten Ansprüche nachhaltig um mehr als 10% übersteigt, wird der Lieferer auf Wunsch des Kunden einen entsprechenden Teil der Sicherungsrechte freigeben. Gewährleistung Der Lieferer haftet, wenn der Liefergegenstand nachweislich zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs mit Mängeln, zu denen auch das Fehlen zugesicherter Eigenschaften gehört, behaftet ist. Der Lieferer leistet Gewähr für die Fehlerfreiheit entsprechend dem jeweiligen Stand der Technik. Voraussetzung für die Gewährleistung ist, dass sämtliche Arbeiten von einem Fachmann – entsprechend den VDE / DVGW-Richtlinien, vorgenommen wurden, es sei denn, dass die Arbeiten nicht ursächlich für den Fehler gewesen sind. In diesem Fall wird der Lieferer nach eigener Wahl alle diejenigen Teile unentgeltlich nachbessern oder neu liefern, die einen Sachmangel aufweisen. Ansprüche auf Nachbesserung, Rücktritt und Minderung verjähren innerhalb von 24 Monaten vom Tag der Lieferung durch Rechnung oder ähnliches nachgewiesen, sofern nicht gesetzlich zwingend eine längere Verjährung vorgeschrieben ist. Für Ersatzteile und für gewerblich genutzte Geräte gilt eine Gewährleistungs-frist von zwölf Monaten. Zur Nacherfüllung hat der Kunde dem Lieferer die, nach billigem Ermessen, erforderliche Zeit und Gelegenheit zu gewähren. Verweigert er diese, ist der Lieferer von der Mängelbeseitigung befreit. Wenn der Lieferer eine in schriftlich gestellte angemessene Nachfrist schuldhaft verstreichen lässt ohne den Mangel zu beheben, die Nachbesserung aus vom Lieferer zu vertretenden Gründen fehlschlägt oder verweigert wird, so hat der Kunde das Recht, Minderung geltend zu machen. Kommt zwischen Kunde und Lieferer keine Einigung über die Minderung zustande, so ist der Kunde auch zur Wandlung berechtigt. Weitere Ansprüche des Kunden gegen den Lieferer und dessen Erfüllungsgehilfen sind ausgeschlossen, insbesondere ein Anspruch auf Ersatz von Schäden, die nicht an den Liefergegenständen selbst entstanden sind, dies gilt nicht, soweit in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit oder des Fehlens zugesicherter Eigenschaften zwingend gesetzlich gehaftet wird. Rücksendungen, die nicht auf einem gesetzlichen Anspruch beruhen, sind nur dann gestattet, wenn die Ware originalverpackt und in fabrikneuem Zustand ist und sich der Lieferer mit der Rücksendung schriftlich einverstanden erklärt hat. Einzelheiten zur Organisation und Voraussetzungen der Rückwarenabwicklungen können unter www.dimplex.de/rueckwaren abgerufen werden. Vom Lieferer zurückgenommene Ware wird gutgeschrieben oder eine Ersatzlieferung veranlasst. Beruht die Fehldisposition auf einem Fehlverhalten des Lieferers übernimmt dieser die durch die Rücksendung entstandenen Kosten. In jedem anderen Fall werden die Kosten vom Kunden getragen, der zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% des Nettowarenwertes der Rücksendung zu zahlen hat. Sonderanfertigungen sind in jedem Fall von einer Rücksendung ausgenommen. Sollten sich im Rahmen von Überprüfungen von Rücksendungen ein Gewährleistungsanspruch an den Lieferer des reklamierten technischen Defektes nicht bestätigen, belastet der Lieferer die Ersatzlieferung zzgl. einer angemessenen Bearbeitungsgebühr an den Rücksender. Unfreie Rücksendungen werden durch den Lieferer nicht angenommen. Haftung Schadensersatzansprüche des Kunden, insbesondere aus Verletzungen von Pflichten bei Vertragshandlungen und aus unerlaubter Handlung, sind ausgeschlossen, soweit in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich eine Haftung des Lieferers bestimmt ist oder soweit aus dem Produkthaftungsgesetz oder in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit zwingend gehaftet wird. Gerichtsstand Für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist Nürnberg ausschließlicher Gerichtsstand. Der Lieferer ist jedoch zur Erhebung einer Klage oder Einleitung sonstiger gerichtlicher Verfahren am allgemeinen Gerichtsstand des Lieferers berechtigt. Für Rechtsbeziehungen im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt deutsches materielles Recht unter Ausschluß des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenverkauf (CISG).

Wir sind für Sie da: Dimplex Servicezentrum

Dimplex-Kundendienst

(Mo – Do: 7.30 bis 17.00, Fr: 7.30 bis 16.00)

Hauswärmetechnik: 2)

Die Auftragsannahme der nächstgelegenen Kundendienststelle unseres Vertragskundendienstes, der Robert Bosch Hausgeräte GmbH, erreichen Sie automatisch zum Ortstarif unter: Tel.: +49 1801 22 33 55 1) Fax: +49 1801 33 53 07 1) Das Servicezentrum nimmt unter der Tel.: Fax: E-Mail:

+49 9221 709-201 +49 9221 709-338 [email protected]

Ihre Bestellungen entgegen und gibt Ihnen Auskünfte zu Lieferterminen und anderen kaufmännischen Fragen.

www.dimplex.de Nutzen Sie unsere ONLINE-PLANER (Betriebskostenrechner, hydraulische Einbindungen) und unseren umfangreichen DOWNLOADbereich im Internet: • Produktschriften • Technische Planungshandbücher • Montageanweisungen • Serviceunterlagen • Ausschreibungstexte • Heizleistungstabellen • Einstelldatenblätter • Formulare • Allg. Liefer- und Zahlungsbedingungen

BSH-Werkskundendienst Österreich: Tel.: +43 810 240-260 3) Fax: +43 605 755-1212 3) Eine online Ersatzteilbestellung bei der Robert Bosch Hausgeräte GmbH ist über den Quickfinder möglich: www.dimplex.de/quickfinder Zentral-Ersatzteillager Fürth Tel.: +49 1801 33 53 04 1) Fax: +49 1801 33 53 08 1) Ersatzteilbestellung Österreich: Tel.: +43 810 240-261 3) Fax: +43 605 755-1212 3)

1) gültig für Deutschland 2) Bei Fragen zu AKO-Direktheizgeräten (Deutschland) bzw. Direktheizgeräten und Fußbodenheizungen (Österreich) wenden Sie sich bitte an: Tel.: +49 9221 709-564 Fax: + 49 9221 709-589 E-mail: [email protected] 3) gültig für Österreich

• Heizungs-Wärmepumpen • Warmwasser-Wärmepumpen • Solarthermie • Lüftungssysteme • Klimageräte Die Auftragsannahme für Kundendiensteinsätze und unsere Ansprechpartner für Fragen zu Ersatzteilen erreichen Sie unter: Tel.: +49 9221 709-562 Fax: +49 9221 709-565 E-Mail: [email protected] Den Kundendienstpartner in Ihrer Nähe finden Sie im Internet unter: www.dimplex.de/kundendienst Eine direkte Ersatzteilbestellung ist möglich unter: Fax: +49 9221 709-338 E-mail: ersatzteilbestellung. [email protected] Hinweis: Für die Auftragsbearbeitung werden der Typ, die Erzeugnisnummer E-Nr. bzw. Fabrikationsnummer Fabr.-Nr. oder Seriennummer S/N, das Fertigungsdatum FD und falls angegeben der Kundendienstindex KI des Gerätes benötigt. Diese Angaben befinden sich auf dem Typschild des Gerätes. Formulare zur Ersatzteilbestellung und Kundendienstbeauftragung finden Sie im Internet unter: www.dimplex.de/downloads/formulare

www.dimplex.at Technische Unterstützung (Mo – Do: 7.30 bis 17.00, Fr: 7.30 bis 16.00) Bei Fragen zur Technik, Projektierung oder Dimensionierung wenden Sie sich bitte an unsere Hauswärmetechnikoder Systemtechnik-Hotlines.

Glen Dimplex Deutschland GmbH Geschäftsbereich Dimplex Am Goldenen Feld 18 • D-95326 Kulmbach Tel.: +49 9221 709-201 • Fax: +49 9221 709-339 [email protected] • www.dimplex.de

Hotline Hauswärmetechnik: Speicherheizgeräte, Direktheizgeräte, Händetrockner, Fußbodenheizungen, Warmwasser- und Klimageräte:

Hotline Systemtechnik: Heizungs-Wärmepumpen, WarmwasserWärmepumpen, Lüftungssysteme und Solarthermie:

Tel.: Fax: E-Mail:

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+49 9221 709-564 +49 9221 709-589 [email protected]

Glen Dimplex Austria GmbH Geschäftsbereich Dimplex Hauptstraße 71 • A-5302 Henndorf am Wallersee Tel.: +43 6214 20330 • Fax: +43 6214 203304 [email protected] • www.dimplex.at

+49 9221 709-562 +49 9221 709-565 [email protected]

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Farbabweichungen und technische Änderungen vorbehalten · AU 02/13.30 · AKOM360 · DIM 007/13 • Best.-Nr. 503v13

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Systemtechnik: