Organizzazione (aziendale)

Organizzazione aziendale prof. Barbara Scozzi [email protected]

Cos’è una organizzazione? • Insieme di individui • Esistenza obiettivo comune • Divisione del lavoro/Coordinamento

prof. B Scozzi

Economia e Organizzazione Aziendale

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Una organizzazione e’.... Sistema Insieme di individui interagenti che co-operano per raggiungere un obiettivo comune Sistema socio-tecnico Costituito da individui e mezzi tecnici Sistema socio-tecnico aperto Interagisce con l’ambiente esterno

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Organizzazione (aziendale)

Input

Processo di trasformazione

Output

Ambiente prof. B Scozzi


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Alcuni termini... affini Impresa Attività economica svolta da un imprenditore (c.c. 2082). Requisiti: • Organizzazione (coordinamento fattori produttivi impiegati) • Professionalità (abitualità all’esercizio) • Beni prodotti destinati al mercato

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Alcuni termini... affini Azienda (c.c. 2555) Complesso dei beni organizzati dall’imprenditore per l’esercizio dell’impresa

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Componenti di una organizzazione Vertice strategico

Tecnostruttura

Staff di supporto

Linea intermedia

Nucleo operativo

Modello di Mintzberg prof. B Scozzi


Vertice strategico Tecnostruttura

Nucleo operativo

Linea intermedia

Staff di supporto

Nucleo operativo

Costituito dagli operatori che svolgono le attività direttamente collegate alla produzione di beni/servizi. Funzioni principali: • Approvvigionamento degli input per la produzione • Trasformazione degli input in output • Distribuzione degli output

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Vertice strategico

Linea intermedia

Staff di supporto

Nucleo operativo

Costituito da coloro che hanno la responsabilità della direzione e del coordinamento dell’organizzazione (amministratore delegato, direttore generale, top management…). Funzioni principali: • Supervisione diretta • Gestione delle relazioni organizzazione-ambiente • Formulazione della strategia aziendale, degli obiettivi e delle politiche dell’organizzazione

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Linea intermedia

Linea intermedia

Staff di supporto

Nucleo operativo

Costituita dai manager di medio livello. Funzioni: • Implementazione delle politiche decise dal vertice strategico • Coordinamento a livello di unità operative • Controllo dell’organizzazione • Trasmissione delle informazioni dal nucleo operativo al vertice strategico

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Tecnostruttura

Linea intermedia

Staff di supporto

Nucleo operativo

Costituita da coloro che sono incaricati di adattare e modificare l’organizzazione per far fronte/anticipare i cambiamenti ambientali e che controllano, regolarizzano e stabilizzano le attività dell’organizzazione (ingegneri/tecnici/ricercatori). Funzioni principali: • Indagini di mercato (marketing) • Ricerca e sviluppo (processo, prodotto)

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Staff di supporto

Linea intermedia

Staff di supporto

Nucleo operativo

Costituito da coloro che garantiscono l’ordinato svolgimento delle attività e la manutenzione dell’organizzazione, nelle sue componenti fisiche ed umane. Funzioni principali: • Gestione delle risorse umane • Procedure di selezione e assunzione • Formazione e sviluppo dei dipendenti • Manutenzione • Mensa aziendale prof. B Scozzi


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Organizzazione formale vs. informale • Organizzazione formale Insieme di ruoli, norme, procedure e delle relazioni che nel loro complesso costituiscono e caratterizzano il modo di operare di una organizzazione • Organizzazione informale Insieme dei rapporti che si vengono ad instaurare fra i componenti del sistema organizzativo in funzione delle loro diverse personalità, indipendentemente da quelle che sono le regole e le strutture formali prof. B Scozzi


Organizzazione formale: Dimensioni contestuali e strutturali

Ambiente

Dimensione

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Obiettivi e strategia

Cultura

Dimensioni Strutturali •Formalizzazione •Specializzazione •Gerarchia •Centralizzazione •Professionalita’ •Indicatori del personale

Tecnologia

Organizzazione Economia e Organizzazione Aziendale

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Dimensioni strutturali (1/3) • Formalizzazione – quantità di documentazione • Specializzazione o divisione del lavoro – grado di suddivisione dei compiti tra posizioni lavorative separate

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Dimensioni strutturali (2/3) • Gerarchia – n.linee di comando e ampiezza del controllo (span of control) • Centralizzazione/decentralizzazione – Allocazione potere decisionale

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Ampiezza controllo • Ampiezza e carico di controllo X

X

A

1

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A

X

B

A

3

B

C

7


Struttura Piatta vs. Struttura Verticale Struttura Piatta • N° livelli gerarchici: basso • Ampiezza di controllo: grande Struttura Verticale • N° livelli gerarchici: alto • Ampiezza di controllo: corta

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Struttura Decentrata vs. Accentrata Decentramento • • • •

Decisioni prese dove si manifestano i problemi Alleggerimento dei compiti dell’Alta Direzione Responsabilizzazione dei dirigenti Flessibilità dell’organizzazione

Accentramento • Conduzione più integrata • Efficace nelle occasione critiche di vita aziendale • Favorisce visione d’insieme prof. B Scozzi


Dimensioni strutturali (3/3) • Professionalità – livello di formazione ed istruzione del personale • Indicatori del personale – n. dipendenti per funzione/n. totale dipendenti

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Dimensioni contestuali (1/2) • Obiettivi e strategia – Vision (es. to make people happy”) e Mission (es. “achieving the goal, before this decade is out, of landing a man on the moon and returning him safely to earth”) • Ambiente – insieme elementi esterni ai confini dell’ organizzazione imprese concorrenti, fornitori di materie prime, comunità locale, istituti di credito, clienti, fornitori di tecnologia, istituzioni

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Dimensioni contestuali (2/2) • Dimensione – numero addetti, fatturato, numero sedi ecc. PMI = (