seminario coaching con pnl: herramientas para el desarrollo de ...

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El coaching nos permite comprender en profundidad cómo actuamos, nuestros logros y fracasos, ... Premisas básicas de la PNL aplicadas al coaching. 2.

SEMINARIO COACHING CON PNL: HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS JUSTIFICACIÓN El coaching nos permite comprender en profundidad cómo actuamos, nuestros logros y fracasos, nuestras dificultades, nuestras interrelaciones, en pocas palabras, comprender mejor nuestra existencia como seres humanos. Es un modelo de transformación y aprendizaje aplicado con éxito tanto en la vida personal como en el ámbito de las organizaciones. El coaching responde a la pregunta fundamental de: Cómo puedo ser mejor? Es la misma pregunta a partir de la cual empezó la PNL. La PNL buscó la respuesta en el modelado de personas excepcionales para descubrir cómo hacían eso que hacían tan bien. Este seminario-taller aporta herramientas muy valiosas de la PNL aplicadas al coaching como el logro de la excelencia basada en el desarrollo de competencias para la consecución de metas y objetivos, facilitando el camino hacia un nuevo aprendizaje y detectando los obstáculos o limitaciones que interfieren en logro de los resultados. OBJETIVO GENERAL Desarrollar habilidades en los participantes para actuar como agentes de aprendizaje y desarrollo de competencias, guiando a personas y equipos a alcanzar los objetivos propuestos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Desarrollar habilidades para observarse a sí mismo y al entorno. Aprender a manejar ambientes caracterizados por la diversidad de culturas, modelos mentales e intereses. Aprender un conjunto de competencias para generar: nuevas oportunidades. Aprender herramientas de comunicación verbal y no verbal para establecer sintonía y construir relaciones de confianza que promuevan equipos de alto desempeño. Aprender a formular preguntas que orienten la actividad hacia logro de metas personales y de equipo. Aprender a identificar y manejar estados emocionales para facilitar el logro de los objetivos. Aplicar los niveles lógicos al aprendizaje y al cambio. CONTENIDO 1. Premisas básicas de la PNL aplicadas al coaching. 2. Lenguajes sensorial y corporal. 3. Metamodelo y el arte de la pregunta. 4. Anclaje de recursos y estados emocionales 5. Las tres áreas de coaching: objetivos-valores y creencias 6. El arte de coaching y los siete pasos claves. 7. Alineación de niveles lógicos. 8. Coaching en la práctica: desarrollo de competencias: comunicación, orientación a resultados y trabajo en equipo. METODOLOGÍA Eminentemente práctica y participativa, basada en las prácticas de aprendizaje adulto. Se realizarán dinámicas, ejercicios y análisis de casos, los cuales permitan aprender los contenidos DIRIGIDO A Directivos, gerentes, líderes de empresas, profesionales y estudiantes de último año de carreras administrativas, psicosociales y afines a la dirección estratégica y el trabajo en equipo.

Programa de Educación Continua, Consultorías y Asesorías de la Facultad de Psicología Carrera 5 # 39-00 Edificio Manuel Briceño Piso 2º Teléfonos 3208142 ó 3208320 Exts.5767-5763 Telefax: 3381105 E-mail: [email protected], Bogotá - Colombia

CONFERENCISTAS FANY TERESA MANTILLA. Psicóloga y Magister en Psicología Comunitaria de la Universidad Javeriana, Máster Practicioner en Programación Neurolingüística Instituto Español de Programación Neurolingüística. Docente de la Universidad Javeriana, Rosario, de la Sabana, Cesa-Incolda. Coordinadora del Diplomado de la Universidad Industrial de Santander en Programación Neurolingüística y sus aplicaciones. Ha sido Directora del área de Educación Continuada de la Facultad de Psicología de la Universidad Javeriana, Jefe de Desarrollo Y Capacitación en la Organización Corona, Consultora de Naciones Unidas y de la OEA. Actualmente Docente e Investigadora del Proyecto Formación y Desarrollo Humano en el ámbito laboral de la U. Javeriana y Consultora en PNL y Desarrollo Humano de Supercable, Codensa, Labortatorio Clínico Analizar, Ecopetrol, Instituto Nacional de Cancerología, SSIMA, Fundación Saldarriaga Concha, IMPSAT, Editorial Santillana, Fodesep, Suratep, Editorial Norma, Kassani, Legis, Peldar, Transelca, Ingeominas, Mininterior y Justicia, Colanta, etc. MARIA TERESA VALDERRAMA V. Psicóloga Universidad Javeriana. Con estudios en Gestión del Talento Humano UNAM, CIENCIAH. MEXICO D.F. Certificada como Coach con Newfield Network 20072008. Gerente de la Firma DIA LTDA, manejando proyectos de Interventoría y consultoría en diferentes áreas, con entidades como el INVIAS, el IDU, la CAR. entre otros. Fue Gerente de Park Flowers Ltda, proyecto de flores de exportación. Con la Universidad Javeriana ha sido Docente en Diplomados de Gerencia de Gestión Humana con el módulo de “CAPACITACIÓN Y DESARROLLO HUMANO”, en Especialización de Comunicación organizacional, con el módulo sobre. “COMPORTAMIENTO. CULTURA Y CLIMA EN LA ORGANIZACIÓN”. Con la Universidad Jorge Tadeo Lozano dirige el Módulo “GERENCIA DEL DESEMPEÑO” (desde el 2000- a la fecha), Consultora por más de 15 años. Algunas de las empresas con la que ha trabajado son: Cámara de Comercio de Bogotá y Bucaramanga. Empresas Públicas de Medellín, Kodak Colombiana, Acción Internacional, DIAN, Policía Nacional, Departamento Administrativo de la Gestión Pública , Agencia de cooperación Alemana GTZ , Cocacola de Colombia, Consorcio Domi Prodeco Auxini en el Cerrejón , Alcaldía de Guayaquil (Ecuador), Fondo Financiero de Desarrollo Urbano.

Abril 6 al 16 24 horas Miércoles, jueves y viernes de 6:00p.m. a 9:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. 12:00 m $ 620.000 SEMINARIO SISTEMA INTEGRADO PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS PERSONALES TEST – CUESTIONARIO – ENTREVISTA MULTIMODAL Introducción Durante el desarrollo del seminario taller, los participantes podrán identificar, evaluar y validar competencias y megacompetencias personales a partir de la implementación de un sistema integrado de evaluación que incluye el uso de la novedosa metodología de aplicación, calificación e interpretación de los factores de comportamiento del test gráfico Wartegg 16 Campos, la aplicación de un cuestionario de autopercepción y una entrevista multimodal. Cada participante podrá evaluar las características de personalidad que correlacionan con competencias básicas como: Actitud frente a la solución de problemas, Adaptación a la rutina, Comportamiento voluntario, Estilo de pensamiento, Comportamiento social, Ideal de sí, Capacidad de objetividad, Adaptación al medio, Actitud frente a situaciones conflictivas, entre otras y determinar MEGACOMPETENCIAS como : Liderazgo, Toma de decisiones, Orientación al logro, Creatividad, Modalidad Laboral, Relaciones Interpersonales, Trabajo en Equipo, Habilidad Comercial, entre otras. Programa de Educación Continua, Consultorías y Asesorías de la Facultad de Psicología Carrera 5 # 39-00 Edificio Manuel Briceño Piso 2º Teléfonos 3208142 ó 3208320 Exts.5767-5763 Telefax: 3381105 E-mail: [email protected], Bogotá - Colombia

Durante el curso el participante aprenderá o perfeccionará su habilidad y práctica profesional para realizar una sólida ENTREVISTA POR COMPETENCIAS que le permita validar las hipótesis interpretativas del test y correlacionarla con los resultados del cuestionario de autopercepción. La metodología propuesta le permite a cada evaluador definir con precisión los datos sobre el perfil esperado, ingresar los datos de evaluación en un sistema automatizado (licencia por un año) que le permite de manera efectiva obtener resultados cuantitativos, cualitativos y gráficos que facilitan y orientan el psicodiagnóstico, el proceso de intervención y la toma de decisiones, principalmente en procesos de selección de personal, orientación de carrera, programa de perfeccionamiento y/o desarrollo personal. Los resultados siempre revelarán la brecha entre el perfil de competencias esperado y el perfil alcanzado por la persona evaluada. Respecto al test es importante tener en cuenta que tal como afirma Biedma: “en la búsqueda de una nueva vía para un mejor análisis de la personalidad, las diferencias individuales resaltan más claramente si la fuerza de estructuración de los sujetos actúa de manera espontánea y productiva”. Por esto, se encuentran fecundos los procedimientos que exigen del sujeto completar y combinar los elementos de una forma dada, tal como en el test Wartegg. En relación con la entrevista, la metodología y el sistema especialmente diseñado permitirá al evaluador desarrollar de habilidades de observación, de pregunta, de toma de datos y finalmente de validación de la consistencia de las respuestas del evaluado a través de toda la entrevista. Como valor agregado, el modelo estadístico que forma parte del sistema integrado de evaluación permite además realizar un proceso de análisis de correlación de las herramientas de evaluación utilizadas. La metodología de este curso capacitará al participante para calificar e interpretar la prueba, aplicar y analizar el cuestionario de autopercepción y para realizar una entrevista multimodal efectiva. Podrá validar el nivel de consistencia de los resultados y presentar resultados cuantitativos, cualitativos y gráficos que impactan al momento de elaborar el informe final. Finalmente en el seminario se enfatiza sobre la importancia de validación de los resultados del test con el cuestionario y con la entrevista. OBJETIVOS Objetivo General: Brindar un sistema integrado en la evaluación de competencias personales. De esta manera el asistente puede adquirir la fundamentación, metodología y habilidad necesarias para la correcta aplicación, análisis e interpretación del test gráfico Wartegg 16 campos, así como las habilidades y técnicas profesionales para desarrollar la entrevista psicológica de validación. Objetivos Específicos: Lograr el manejo adecuado de la terminología propia de la teoría de las pruebas psicográficas. Desarrollar habilidades metodológicas en el proceso de análisis e interpretación de los factores de comportamiento del test gráfico Wartegg 16 Campos. Construir perfiles psicológicos por competencias a partir de la interpretación de la prueba utilizando las herramientas objetivas de apoyo para la valoración de resultados. Adquirir habilidades para orientar la entrevista por competencias a partir de los resultados alcanzados por el evaluado en la prueba. Interrelacionar los resultados de las diferentes herramientas, para lograr una interpretación integrada

Programa de Educación Continua, Consultorías y Asesorías de la Facultad de Psicología Carrera 5 # 39-00 Edificio Manuel Briceño Piso 2º Teléfonos 3208142 ó 3208320 Exts.5767-5763 Telefax: 3381105 E-mail: [email protected], Bogotá - Colombia

CONTENIDOS MODULO I Antecedentes históricos sobre los test psico-gráficos. Fundamentación teórica, epistemológica y psicométrica de los test gráficos. MODULO II Panorama de la estructura general del test: Factores de expresión, integración y representación. MODULO III Los factores de comportamiento. Fundamentación y ejercicio práctico. Análisis de los resultados frente a lo que evalúa cada uno de los 16 ítems del test. Evaluación integral tema por tema y manejo del W16TEST. MODULO IV Entrevista profesional por competencias. Orientación básica sobre las teorías de evaluación de personalidad y evaluación de competencias personales. Abordaje de los aspectos centrales de la técnica de entrevista profesional. Incluye modelo de consentimiento informado. MODULO V Proceso de preparación de la entrevista Análisis del perfil y niveles esperados de competencia. Cómo realizar apertura, desarrollo y cierre de una entrevista profesional. Tipos y modos de preguntas (3 enfoques básicos). Clasificación de respuestas. MODULO VI Modelo de interrelación cuantitativo y cualitativo. Estudio de un caso. Ejercicios prácticos. Ejercicios prácticos a partir de la formulación de casos reales. METODOLOGÍA La metodología a utilizar en cada modulo será en forma de seminario- taller en donde la participación activa de los asistentes jugará un papel importante dentro del desarrollo de las sesiones. Casuística, trabajo práctico con ejemplos. DIRIGIDO A Estudiantes de psicología de último año y psicólogos interesados en el área de evaluación y selección. CONFERENCISTAS OSCAR DAVID SÁNCHEZ FORERO, ESP. Psicólogo egresado de la Universidad Católica de Colombia, con Especialización en Ética y Pedagogía. Experiencia docente en: Psicología general, psicología del desarrollo y psicología de la personalidad. Docencia y asesoría organizacional en la Fundación Universitaria Juan de Castellanos. Conferencista sobre test psicográficos Wartegg-Kinget 8 campos y Wartegg 16 campos, Test de Dibujo de la Persona Humana – Machover. Autor del Libro: Los Símbolos y la Personalidad. Autor del W16Test® sistematizado y del programa Psycosoft para la evaluación de la personalidad, la inteligencia y la motivación. Creador del sistema integrado para la evaluación de competencias personales. Director Nacional de Talento Humano de Serproint Ltda, entidad asesora para empresas nacionales y multinacionales en gestión del Talento Humano y administración del riesgo en selección de personal. Director de testcientificos.com.

Programa de Educación Continua, Consultorías y Asesorías de la Facultad de Psicología Carrera 5 # 39-00 Edificio Manuel Briceño Piso 2º Teléfonos 3208142 ó 3208320 Exts.5767-5763 Telefax: 3381105 E-mail: [email protected], Bogotá - Colombia

MARÍA DEL ROCIO MORALES BOPP Psicóloga egresada de la Universidad Católica de Colombia con profundización y práctica en clínica y educativa; especialista en Desarrollo personal y familiar de la Universidad de la Sabana; Coordinadora de Investigación y Directora de Laboratorio de la Fundación Universitaria San Martín, autora de las escalas de inteligencia y personalidad para conductores PPAC, líder del diseño en las pruebas comportamentales y funcionales para el Departamento de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN bajo la coordinación de la ESAP, docente de psicometría y pruebas de diferentes Universidades de Bogotá-. Asesora de proyectos de investigación en estadística y metodología de la investigación. Docente del Diplomado de Aplicación, calificación e interpretación de Pruebas psicológicas de la Pontificia Universidad Javeriana. Facilitadora de las herramientas sistematizadas del test gráfico Wartegg 16 campos y el test de la figura humana Machover.

Abril 7 al 27 24 horas Lunes a jueves de 6:00 p.m. a 9:00 p.m. $ 600.000 DIPLOMADO “PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR” Justificación Conocer la conducta del consumidor, sus determinantes y los aportes de esta y de la psicología económica al marketing, resulta de gran importancia para los profesionales interesados en el comportamiento del ser humano en ambientes de compra y consumo, tanto reales como virtuales. Este diplomado ofrece una amplia visión de los aspectos relacionados con la conducta de compra y consumo desde la perspectiva psicológica y se complementa con la visión del marketing con el fin de ofrecer un punto de vista integrado de los procesos involucrados en la interacción del consumidor con los entornos de consumo. Objetivo General Brindar una perspectiva psicológica de la conducta del consumidor, considerando los principales enfoques en este campo de estudio, las técnicas de investigación propias de la psicología económica, del consumidor y el etnoconsumismo, y resaltar la importancia de incorporar tal conocimiento en el desarrollo de planes de marketing que incluyan además tácticas para implementar en redes sociales y otros ambientes virtuales. Objetivos Específicos  Conocer los enfoques teóricos y los intereses centrales de investigación de la psicología económica y del consumo.  Conceptualizar la conducta de compra y las variables que la determinan.  Describir las etapas en la toma de decisiones del consumidor y los procesos psicológicos implicados.  Comprender la influencia de variables sociales y culturales en la conducta del consumidor.  Explorar y analizar experiencias y casos de marketing enfocados desde la perspectiva de la psicología del consumidor.  Conocer las estrategias de investigación cualitativa y cuantitativa usadas en el análisis de la conducta del consumidor.  Comprender los procesos involucrados en las tácticas de merchadising y entender la importancia de la exhibición comercial dentro del plan de mercadeo.  Entender la importancia de las redes sociales y otros ambientes virtuales en el comportamiento del consumidor, adquiriendo herramientas que permitan plantear estrategias digitales exitosas, tanto para productos como para servicios.  Comprender la importancia del proceso de investigación de la conducta del consumidor en la toma de decisiones de marketing. Programa de Educación Continua, Consultorías y Asesorías de la Facultad de Psicología Carrera 5 # 39-00 Edificio Manuel Briceño Piso 2º Teléfonos 3208142 ó 3208320 Exts.5767-5763 Telefax: 3381105 E-mail: [email protected], Bogotá - Colombia

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Comprender el rol del consumidor en el marketing estratégico y en la planeación de tácticas específicas de mercadeo. Reflexionar sobre la influencia de la publicidad y los medios de comunicación en el comportamiento del consumidor.

Contenido I.

Introducción a la Psicología Económica y del Consumo - 14 horas María Mercedes Botero  Evolución histórica de los modelos teóricos dirigidos a la explicación de la conducta económica y del consumo.  Entornos económicos y su influencia en el comportamiento de consumo  Utilidad de los enfoques teóricos y metodologías empleadas en la psicología económica y del consumo – Experiencias virtuales  Entrenamiento en técnicas de observación del consumo  Ética y consumo: conciliando oportunidades entre compradores y vendedores

II.

Psicología Social y consumidor Andrea Velandia Morales – 6 horas  Variables sociales que influyen en la decisión y procesos de compra o Poder y estatus; como se relaciona con el comportamiento y decisión de compra o Los estereotipos usos e implicaciones en el consumidor o Genero, ¿puede explicar diferencias en el consumo? o Sexismo en publicidad su utilidad y la responsabilidad en mantener la desigualdad

III.

Prácticas Culturales y Etnoconsumismo - 12 horas Diana Oliveros  Etnografía del consumo  Prácticas culturales y segmentos de mercado  Categorías culturales  Etnoconsumismo del Siglo XXI

IV.

Psicología del Consumidor -12 horas Andrea Velandia Morales  Procesos psicológicos y conducta de compra y consumo o Conducta de compra: riesgo e involucramiento o Toma de decisiones o Percepción, aprendizaje, emociones y consumo o Aspectos psicológicos del precio y la marca.

V.

Investigación en Psicología del Consumidor - 24 horas Bertha Lucia Avendaño  Investigación cuantitativa – 12 horas o La lógica del proceso de investigación de la conducta de compra y consumo o Diseño de herramientas para investigación y análisis de mercados desde la perspectiva del consumidor o Análisis de datos y sus implicaciones para la toma de decisiones en marketing o Ayudas tecnológicas On line, para hacer investigación de mercados Mildred Enríquez  Investigación cualitativa – 12 horas o Aporte de la Investigación cualitativa en el conocimiento del consumidor o Técnicas de recolección de datos: grupos focales, entrevista a profundidad, observación etnográfica. Utilidad, aplicación y desarrollo de herramientas

Programa de Educación Continua, Consultorías y Asesorías de la Facultad de Psicología Carrera 5 # 39-00 Edificio Manuel Briceño Piso 2º Teléfonos 3208142 ó 3208320 Exts.5767-5763 Telefax: 3381105 E-mail: [email protected], Bogotá - Colombia

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Análisis de datos cualitativos, herramientas para análisis de datos: Atlas Ti Práctica – Sesión de Grupo

VI.

Merchandising - 9 Horas Elsa María González  Diferentes técnicas de promoción de ventas y sus propósitos  Demostrar de manera práctica su utilidad  Importancia de los planes de merchadising en la consecución de los objetivos de mercado propuestos  Salida de campo – Una visión real del Merchandising

VII.

Medios Virtuales y consumidor Alan Colmenares – 12 Horas  Medios sociales y su influencia en el consumidor  Utilización de estrategias digitales y su impacto en la organización  Inteligencia de consumidor, utilización de Analytics para conocer su comportamiento

VIII.

Marketing y Psicología del Consumidor - 12 horas Jorge Enrique Garcés  El papel del consumidor en el marketing estratégico  Modelo estratégico de marketing centrado en el consumidor

IX.

Gestión Estratégica del Conocimiento del Consumidor - 9 horas Enrique Lucas  Creación de la unidad de mercadeo inteligente  La influencia de los medios en el comportamiento del consumidor  Estudio de caso: Caracol TV  Medición de la percepción del consumo en tiempo real.

Metodología El diplomado tendrá una metodología mixta con cátedra, seminarios y talleres que permitan al participante conocer los conceptos básicos requeridos para realizar el análisis y comprensión del comportamiento del consumidor en mercados globalizados. Cada módulo incluirá talleres, análisis de casos, lecturas complementarias, discusiones e intercambio de experiencias que facilitarán la aplicación y afianzamiento de los conceptos revisados. Dirigido a Directivos, gerentes, líderes de empresas, profesionales y estudiantes de último año de carreras administrativas, psicosociales y afines a la investigación de mercados, que busquen comprender la utilidad, relación y aplicación de técnicas de mercadeo así como prácticas publicitarias que influyen al consumidor y afectan su comportamiento en la toma de decisiones. Evaluación La evaluación se centrará en los análisis de casos, salidas de campo, talleres y discusiones llevadas a cabo durante las clases. CONFERENCISTAS: María Mercedes Botero Posada – Docente Universidad del Norte. Psicóloga y Especialista en Psicología Clínica con distinción de mención de Honor de la Universidad del Norte; Especialista en Desarrollo Organizacional y Procesos Humanos; Magíster en Estudios Políticos y Económicos. Participante como ponente en gran cantidad de Encuentros, Seminarios y Congresos a lo largo del territorio nacional en los diversos campos de la Psicología. De igual forma ha participado como Programa de Educación Continua, Consultorías y Asesorías de la Facultad de Psicología Carrera 5 # 39-00 Edificio Manuel Briceño Piso 2º Teléfonos 3208142 ó 3208320 Exts.5767-5763 Telefax: 3381105 E-mail: [email protected], Bogotá - Colombia

ponente internacional en Cuba, Puerto Rico, Brasil, Argentina y otros países de América Latina. Cuenta con una gran cantidad de publicaciones de artículos en revistas, medios electrónicos y libros de su autoría. Miembro de Comité científico del IV Congreso Iberoamericano de Psicología. Santiago de Chile Julio 2004. Miembro de Comité científico del I Congreso Latinoamericano de Psicología, ULAPSI. Brasil 20-23 de abril de 2005. Pasantías académicas Universidad de Miami. Abril 2000. Universidad de Mainz, Alemania, Junio 2001. Ha desarrollado investigaciones en las áreas Clínica, Organizacional, Educativa y Social desde 1984. Miembro de la Junta Asesora de Aiesec (Asociación Internacional de Estudiantes en Ciencias Económicas y Comerciales) desde 1990. Asesora permanente de Cámara Júnior Internacional, Rotary International, Club de Leones. Psicoterapeuta desde 1989 a 1997. Organizadora y coordinadora de capacitación cultural a nivel nacional desde 1988 a 1993 Comité Cultural ASCUN. Miembro de la Sociedad Colombiana de Neuropsicología, entre otros cargos asumidos en diversas instituciones. Ex presidenta ASCOFAPSI Asociación Colombiana de Facultades de Psicología, actual miembro de Junta Directiva. Actualmente Directora Especialización Psicología Económica y del Consumidor, Universidad del Norte. Asesora en el área organizacional de Telecom, Comfenalco, PAVCO, I.C.B.F., Carulla-Vivero, Fedco, Conavi, Banco de Occidente, Coopdesarrollo, Dupont, Icfes, entre muchas otras. Andrea Velandia Morales – Coordinadora Académica del Diplomado Psicóloga de la Universidad Católica de Colombia. Especialista en Psicología del Consumidor de la Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Magister en Psicología Social de la U. Granada (España) y Aspirante a Doctorado en Psicología Social U. de Granada (España). Más de 8 años de experiencia en Proyectos de Investigación de mercados (cualitativos y cuantitativos) y en la creación de modelos y sistemas de medición de lealtad de marca, satisfacción de clientes, cliente incógnito necesidades, competencia y evaluación de imagen y desempeño para productos de consumo masivo y servicios. Experta en análisis de datos cualitativos y cuantitativos y en el manejo de los softwares asociados (SPSS y Atlas Ti, respectivamente). Líder del Proceso de Entendimiento Entorno, Mercados y Cliente de la Cámara de Comercio de Bogotá. Directora de Estudios del Centro Nacional de Consultoría y de Trends Investigaciones. Directora de la línea de Procesos Cognoscitivos y docente de la Maestría de Psicología del Consumidor de la Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Ponente en el III Congreso Iberoamericano de Psicología, con publicaciones en Universitas Psychologica, Avances en Psicología Latinoamericana y Acta Psicológica. Investigaciones propias en Marcos Relacionales y Preferencia de Compra, Consumo Ecológico y Variables Sociales (Poder, Estatus y Sexismo en publicidad) en la Psicología del Consumidor. Miembro del comité científico de Universitas Ps ycologica. Docente de postgrado en la Pontificia Universidad Javeriana, en el área de Investigación Cualitativa, con énfasis en análisis de datos. Enrique Lucas Profesional en Relaciones Internacionales y Diplomacia. Procesos de marketing estratégico y negociación. Especialización-Master: Finanzas, Marketing y Negocios - Universidad Jorge Tadeo Lozano. Docente de Mercados, Promoción, Merchandising, Producto, Investigación de mercados y demás áreas relacionadas con el marketing en las facultades de Administración de Empresas, Mercadeo, Administración Financiera y Publicidad. Asesor y director de Tesis y Proyectos de Investigación de mercados (cualitativos y cuantitativos). Asesor, Consultor y Director de Proyectos de Investigación Dirigida. Docente de módulos de Gerencia de Marketing, Gerencia Estratégica y Gerencia de Investigación. Docente en la Especialización de Comunicación Social - Medios Electrónicos: Televisión. Universidad Javeriana. Docente en la Especialización de Comunicación Organizacional. Universidad Javeriana. Cursos y charlas sobre investigación de mercados cuantitativa y cualitativa. Nuevas metodologías para productos de consumo masivo, tangibles e intangibles. UNIVERSIDADES: Javeriana, Jorge Tadeo Lozano, Andes, Rosario, Sabana, Inpahu, Unitec, entre otras. Ex - Director de Proceso y Análisis De Estudios De Mercados - Cindamer Ltda. para productos de Consumo Masivo, Tangibles e Intangibles a nivel nacional. Proyectos realizados para varias compañías nacionales y multinacionales. Colgate Palmolive, Panamco, Pavco, Credencial, Nestlé, entre otras. Ex - Director del Centro de Investigación de Mercados (CIM) de la Casa Editorial El Tiempo y Analista de Investigación de Mercados del Sector Medios - Sectores Económicos (Medios de Comunicación, Financiero, Comercio, Entretenimiento, Tecnología, Comunicaciones, Turismo, Consumo Masivo, etc). Apoyo al área de Mercadeo y comercial en todos los Planes de Mercadeo a nivel nacional. Actual Director de Programa de Educación Continua, Consultorías y Asesorías de la Facultad de Psicología Carrera 5 # 39-00 Edificio Manuel Briceño Piso 2º Teléfonos 3208142 ó 3208320 Exts.5767-5763 Telefax: 3381105 E-mail: [email protected], Bogotá - Colombia

Investigaciones del Canal Caracol. Miembro y Líder del Grupo de Plan de Mercadeo de Productos de la Compañía. Diana Oliveros Fortiche Antropóloga de la Universidad Nacional de Colombia, Especialista en Gestión Pública de la ESAP y MsC (c) en Estudios Culturales. Actualmente se desempeña como docente universitaria de cátedra en las asignaturas de Fundamentos socio-culturales del consumo en la especialización de Psicología del Consumidor de la Fundación Univeritaria Konrad Lorenz y Mediaciones para la Acción Social de la Facultad de Comunicación Social y Periodismo de la Universidad Central.Su principal interés de investigación se centra en el consumo cultural, por ello desarrolla investigaciones de mercado, a la vez que avanza su trabajo de maestría sobre el consumo cultural del libro en Bogotá. En su calidad de profesional se ha desempeñado desde varios años como directora editorial, labor que la ha llevado a dirigir numerosas obras tanto para niños como jóvenes en editoriales latinoamericanas y en instituciones estatales de Colombia. Jorge Enrique Garcés Cano Economista, Universidad Nacional de Colombia. Especialista en Teoría y Política Económica de la misma Universidad. Diplomado en Mercadotecnia, Instituto Tecnológico de Monterrey (México). Aspirante a Doctorado en Marketing, U. Alicante (España). Experto en temas comerciales a nivel estratégico y operativo, con gran experiencia en el diseño e implementación de planes de marketing, ventas y servicio al cliente. Más de 15 años de experiencia en desarrollo de Planes Estratégicos de Mercadeo (PEM), al frente de cargos de dirección en grandes empresas colombianas y de capital extranjero. EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN (EPM) - Subgerente Mercadeo Estratégico. GAS NATURAL - Gerente de Marketing. COLFONDOS - Gerente Nacional de Mercadeo. BANCO SANTANDER COLOMBIA - Gerente de Banca Directa. INVERCREDITO - Gerente de Mercadeo y Ventas. COLSEGUROS - Director Nacional de Investigación de Mercados. BANCO CAFETERO - Investigador Proyecto de Crédito Empresarial. Asesor - Consultor de Marketing: La Previsora, Politécnico Grancolombiano, Maloka, entre otros. Catedrático Universitario en Universidad Nacional de Colombia, Escuela de Ejecutivos-EDE, Universidad Konrad Lorenz, Universidad Autónoma de Colombia, Universidad Central de Colombia, Politécnico Grancolombiano, EAN, Universidad Los Libertadores, Universidad Javeriana. Actualmente Consultor Experto en Marketing, Ventas y Servicio al Cliente. Alan Colmenares Graduado de Lehigh University en Penns ylvania como Ingeniero Electrónico y del programa de MBA del INALDE en Bogotá. Tiene más de 20 años experiencia en la industria de tecnología trabajando como Gerente de Inversiones Estratégicas, Directivo y Desarrollador de Negocios para empresas como Oracle, Intel Capital y SAS Institute. Actualmente, es Presidente de Lima Consulting Group en Colombia y conferencista y escritor en temas de Estrategias Digitales y tecnología con contribuciones para publicaciones como el NYTimes.com, Dinero.com, VentureBeat.com, Computer Reseller News y el periódico La Republica. Abril 8 a julio 6 110 horas Martes, miércoles y jueves de 6:00 pm a 9:00 pm Primer Módulo (viernes y sábado) $2.700.000

 La Universidad se reserva el derecho de cancelar o posponer el curso. REQUISITOS DE ADMISIÓN  Fotocopia de Acta de Grado o Diploma  En caso de cursar últimos semestres de Carrera enviar hoja de vida

FORMA DE PAGO  Contado  Tarjeta de crédito  Cuenta de cobro (En este caso se requiere carta de autorización de la Empresa)  Financiación directa con la P.U.J.

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DESCUENTOS Concepto A partir del tercer diplomado. Grupo de mas de cinco participantes de una misma entidad. Grupo de tres y hasta cinco participantes de una misma entidad Afiliados Anepsi, Suratep, Cafam, Colsubsidio, Porvenir, Sodexho Pass, Colegio Colombiano de Psicólogos. Estudiantes de pregrado y egresados de la Universidad Javeriana Estudiantes y egresados de la Universidad Javeriana que sean miembros de asociaciones profesionales o regionales de la Universidad. Participantes que se inscriban por medio de Guía Académica.

Descuento 20% 20% 15% 10% 10% 2%

5% Pronto pago en cursos y diplomados de educación continua. Este descuento es acumulable con los descuentos anteriormente mencionados.

4%*

Nota: *Este tipo de descuento procederá únicamente en los casos en que el participante realice la cancelación del valor total con 30 días calendario de anterioridad al inicio del curso, evento o diplomado. Este descuento por pronto pago es acumulable con los descuentos anteriormente mencionados y no aplican para financiación.

 Los descuentos aplican para pago en efectivo o tarjeta de crédito; de ninguna forma se aplica cuando hay financiación.  Se excluyen de estas directrices de descuentos a los profesores o a los empleados administrativos que hayan recibido apoyos y/o demás ayudas que hacen parte de las acciones de bienestar o capacitación que ya tiene contempladas la Universidad.  En caso de no otorgarse el descuento al momento de la cancelación del valor de la matrícula del curso, diplomado o programa académico, el descuento no será reembolsable ni acumulable para otros pagos a la Universidad.  Estos descuentos no son acumulables, son acumulables solamente los descuentos en los que dicha condición está expresamente establecida.  Los descuentos concedidos a afiliados de otras entidades se otorgarán siempre y cuando exista un convenio vigente con la entidad correspondiente. Estos descuentos se podrán ampliar a afiliados de otras entidades con las que se suscriban convenios de similar naturaleza.  Los descuentos se harán efectivos una vez el participante acredite la vinculación que le da dicho derecho.

Programa de Educación Continua, Consultorías y Asesorías de la Facultad de Psicología Carrera 5 # 39-00 Edificio Manuel Briceño Piso 2º Teléfonos 3208142 ó 3208320 Exts.5767-5763 Telefax: 3381105 E-mail: [email protected], Bogotá - Colombia

CERTIFICADO La Pontificia Universidad Javeriana otorgará certificado de participación a quienes hayan asistido por lo menos al 85% de las sesiones programadas. Nota: Las personas que se inscriban a través de cuenta de cobro recibirán este diploma de asistencia una vez la empresa haya realizado el pago. DEVOLUCIONES Por concepto de inscripciones a cursos o diplomados de educación continua, no se realizarán devoluciones de dinero recaudado por la Universidad. Solamente, se podrá solicitar el abono del valor pagado por la inscripción cuando se solicite por escrito con al menos tres (3) días de anticipación al inicio de un curso o diplomado; este valor se podrá abonar a la inscripción de otro programa y en caso de ser este de menor valor, no se realizará devolución de la diferencia. Igualmente, si la nueva inscripción tiene un valor mayor al abono, se procederá a facturar la diferencia. En caso que un curso o diplomado no se pueda abrir, debido a una circunstancia de fuerza mayor, se procederá a devolver el dinero recaudado por concepto de inscripción; en este circunstancia, será posible solicitar abono de la inscripción a otro programa de educación continua. CANCELACIÓN O PRÓRROGA DEL CURSO La Pontificia Universidad Javeriana podrá cancelar el curso o diplomados de educación continua cuando no haya un número mínimo de participantes Igualmente la Universidad podrá posponer la realización del curso o diplomados de educación continua por razones de fuerza mayor (caso fortuito, ausencia de conferencista, etc.); en este caso se dará aviso a los participantes con suficiente antelación, a los teléfonos suministrados en el formulario de inscripción, sobre una nueva fecha.

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