O SINAPRO-SP é a grande caixa de ressonância que vai dar corpo às
preocupações e anseios de todas as agências de propaganda sediadas no
Estado de ...
FARIA LIMA, 2277 22º ANDAR SÃO PAULO CEP 01452 000 T +55 11 30949999
JOÃO LIRA, 144 LEBLON RIO DE JANEIRO CEP 22440 031 T +55 21 99664687
215 2ND ST SAN FRANCISCO CA 94105 T +415 284 9916
830, MADISON AVE NYC NEW YORK 22440 031 T +01 99664687
Relatório Sustentabilidade
2010/2011 sustainability report
ÍNDICE INTRODUÇÃO
7
CARTA DO CEO
9
IDEIAS MVVC
11
História
14
Prêmios
16
Governança corporativa
18
Sócios
20
Ética
22
PESSOAS Estratégia de sustentabilidade
25
AÇÃO Relação empresa e mercado
31
A Africa investe capital humano e financeiro em causas sociais e ambientais
31
Cases
32
PLANETA Relação com o meio ambiente
43
RESPONSABILIDADE SOCIAL
A GENTE ACREDITA NISSO
GRI 3.1; 3.2; 3.3; 3.5; 3.6; 3.7; 3.10; 3.11 GC 1; 2; 3; 10 Este é o primeiro relatório de sustentabilidade elaborado
territorial da Africa, as unidades localizadas no Rio de
pela Africa Propaganda e foi desenvolvido segundo os
Janeiro e nos EUA são recentes e por isso as informações
padrões da versão 3.1 da Global Reporting Initiative (GRI).
disponíveis relativas a sua operação são limitadas.
O relatório representa um marco para a consolidação de
Portanto, este relatório tem como referência a operação
conceitos, estratégias e ações de sustentabilidade
da Africa Propaganda em São Paulo e apresenta alguns
socioambiental que vem acompanhando a agência desde
fatos relevantes dos demais escritórios.
o seu nascimento, em 2002.
O presente relatório abrange o período de 2010 a 2011 e
A Africa nasceu como parte do Grupo ABC, o maior grupo
nossa intenção é publicá-lo anualmente, ampliando o
brasileiro de comunicação, e que possui uma estratégia
presente escopo nas próximas edições. Acreditamos
própria de sustentabilidade. Essa é a razão pela qual as
firmemente que este trabalho se constitui em importante
ações de sustentabilidade da Africa têm duas origens: são
ferramenta de governança e de gestão operacional, que irá
feitas via Grupo ou diretamente pela empresa.
nortear os passos da Africa Global e contribuir para a
A Africa Propaganda acredita na importância da responsabilidade social e ambiental para o sucesso de suas atividades corporativas. Apesar da abrangência
consolidação do compromisso da empresa para com o desenvolvimento sustentável. Além de seguir as diretrizes da GRI, a Africa Propaganda utilizará este relatório para expor as ações que está desenvolvendo
A Africa Propaganda acredita na importância da responsabilidade social e ambiental para o sucesso de suas atividades corporativas
em relação ao
UN Global Compact (GC),
7
1) Respeitar e proteger os direitos humanos Global) – ao qual a Africa aderiu em novembro de 2011. Essa adesão exige que a empresa relate anualmente o que 2) Impedir violações dos direitos humanos está sendo feito em relação aos dez princípios do Pacto: 3) Apoiar a liberdade de associação no trabalho 4) Abolir o trabalho forçado 5) Abolir o trabalho infantil 6) Eliminar a discriminação no ambiente de trabalho 7) Apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais 8) Promover a responsabilidade ambiental 9) Incentivar tecnologias que não agridam o meio ambiente 10) Combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina
Acreditamos que os negócios devem resultar num impacto líquido positivo
uma iniciativa da Organização das Nações Unidas (Pacto
Carta do CEO
GRI 1.1; 1.2; 3.4 GC 10 Nenhum brasileiro desconhece que a sustentabilidade é um dos principais desafios enfrentados pela humanidade nos dias de hoje. Se nossos talentos e esforços não forem direcionados rapidamente para melhorar a maneira que construímos o nosso mundo, estaremos criando um cenário cada vez mais imprevisível para nossos filhos. E, considerando o âmbito social, a prosperidade que o mundo atualmente usufrui ainda deixa muitos de fora. Enquanto um grupo de comunicação totalmente brasileiro, essas questões nos tocam profundamente. Elas são parte do nosso DNA. Nosso país é o guardião de um dos mais preciosos recursos naturais do planeta, a Floresta Amazônica. E, apesar de grandes avanços nos últimos anos, o Brasil sabe muito bem que precisamos fazer mais pela justiça social aqui e ao redor do mundo.
Reporting Initiative, da UN Global Compact e da norma ISO 26000 (norma internacional lançada no final de 2010, que define diretrizes para a responsabilidade social em organizações).
Estamos abertos a opiniões, feedbacks e dúvidas. Para isso, entre em contato conosco. Os profissionais que respondem pelos assuntos de cunho sustentável são Rosi Ferreira e André Bichara Corrêa, que podem ser contatados pelo telefone +55 11 3094 9908 ou através dos e-mails r
[email protected] .br e
[email protected]
Mas esse é justamente o problema com relação à abordagem corporativa sustentável – trata-se principalmente de cobrir rastros ou dar explicações. Na medida em que estamos na posição privilegiada de sermos praticamente uma indústria digital, há muito tempo que decidimos usar nossos lucros, material e recursos humanos, assim como nossa posição de influência no Brasil e na sociedade global, para ativamente tentar tornar o mundo mais sustentável. Acreditamos realmente que os negócios devem resultar num impacto líquido positivo. Danos suficientes já foram causados e há muito problema social no mundo para simplesmente nos concentrarmos em reduzir nosso impacto negativo. Isso tem sido feito ao tornarmos nossos processos
8
Sempre mobilizando nossos recursos de comunicação em todo o mundo para causas pró-ativas e merecedoras. É verdade que muito mais pode ser feito, mas estamos orgulhosos dos nossos resultados até o momento. Por exemplo, mesmo enquanto expandíamos nossos negócios em duas cidades dos EUA, conseguimos neutralizar a pegada de carbono das constantes viagens, plantando milhares de árvores. E nossa par ticipação nas principais associações mundiais de direitos humanos e meio ambiente, apesar de sobrecarregar nossas agendas, vale muito a pena.
“TENTAR TORNAR O MUNDO MAIS SUSTENTAVEL.”
Assim, como muito do que fazemos no Grupo ABC, decidimos adotar uma abordagem nova na questão da sustentabilidade, do relatório sustentável, assumindo um papel ativo, até mesmo reativo. Na medida em que somos um grupo privado que lida puramente com comunicação, não somos instados a publicar esse tipo de relatório. Assim, em relação à nossa política de sustentabilidade, decidimos por abraçá-la como nossa responsabilidade.
Portanto, este relatório também pretende ser um ponto focal para o alinhamento das diretrizes e indicadores da Global
internos mais verdes, contribuindo com recursos materiais e horas-homem em boas causas – frequentemente muito mais do que seríamos capazes de fazer se tivéssemos ações públicas.
Dessa forma, é com muito prazer que eu apresento nosso primeiro Relatório de Sustentabilidade. Esperamos com isso atingir três objetivos.
Primeiro, oferecer uma compreensão detalhada dos nossos processos e do impacto do Grupo no mundo.
Segundo, esperamos demonstrar a importância desse tipo de trabalho e os resultados que podem ser alcançados, servindo de inspiração para outras empresas, incluindo aquelas que não têm essa obrigação. E, por último, claro que reconhecemos que estamos longe de ter todas as respostas. Se existe alguma maneira de podermos melhorar nossas metas ou nossas práticas, por favor, fale com a gente. Não temos muito tempo a perder aqui no Brasil ou em qualquer outra parte.
Nizan Guanaes, CEO Africa Global & UNESCO Goodwill Unesco Ambassador 9
MISSÃO, VISÃO, VALORES E CONDUTA
NESSAS 4 PALAVRAS, A ESSÊNCIA DO QUE É A AFRICA GRI 4.8; 4.11 - GC 10 - ISO 26000 6.2; 6.3; 6.3.3; 6.3.4; 6.3.5; 6.3.6; 6.3.7; 6.3.8; 6.3.9; 6.3.10
MISSÃO
Ser uma agência de comunicação internacional, completa e exclusiva, através de um modelo inovador de
dedicação total a poucos clientes, entregando soluções criativas além da comunicação tradicional e sempre respeitando, promovendo e se inspirando em valores éticos, sociais e ambientais para a construção de um modelo próprio de sustentabilidade corporativa que sirva de inspiração para outras empresas do Grupo ABC e do setor de comunicação.
VISÃO
Ser a maior autoridade em construção de marcas e a agência de comunicação mais desejada e
respeitada do mercado, tanto para os seus clientes como para os profissionais que nela trabalham e os investidores que nela depositam sua confiança.
VALORES
Nossas crenças servem de guia para comportamentos e atitudes de todos que aqui trabalham. São elas:
Inovação permanente Criatividade além da expectativa Participação e cooperação Foco em qualidade Espírito de turma guerreira Capacidade de realização Comprometimento com o resultado do cliente Compromisso com o desenvolvimento sustentável nos mercados onde atuamos Todos esses valores estão baseados numa estratégia de sustentabilidade de longo prazo – que faz parte dos negócios e das relações com colaboradores, clientes, acionistas, parceiros, fornecedores e sociedade. 10
11
No final de 2011 a Africa elaborou um Código de Conduta destinado a orientar dirigentes e colaboradores sobre
CÓDIGO DE CONDUTA
os fundamentos que norteiam a filosofia da empresa, e que, portanto, devem permear as suas atividades de
1. Total cumprimento das leis
A Africa é signatária do Global Compact e, como tal, apoia os dez princípios dessa iniciativa internacional nas áreas de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção, que se confundem com os demais princípios definidos neste Código de Conduta. Os dez princípios do Global Compact são:
1) Respeitar e proteger os direitos humanos
forma rotineira. O Código cobre dez áreas de conduta apresentadas a seguir:
10. Compatibilidade com os princípios do Global Compact
2) Impedir violações dos direitos humanos A Africa atua segundo a legislação em vigor em todos os mercados onde desenvolve suas atividades.
3) Apoiar a liberdade de associação no trabalho 4) Abolir o trabalho forçado
2. Valorização do ambiente de trabalho
A Africa valoriza a socialização, a colaboração, a integração, a pró-atividade e o trabalho em equipe. Não são toleradas atitudes hostis, violentas, que envolvam qualquer tipo de assédio ou constrangimento ou que promovam o uso e consumo de produtos ilegais ou incompatíveis com o ambiente de trabalho.
5) Abolir o trabalho infantil 6) Eliminar a discriminação no ambiente de trabalho 7) Apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais
3. Repúdio a qualquer discriminação no ambiente de trabalho
A Africa valoriza a diversidade. Assim, não tolera qualquer tipo de discriminação de raça, cor, credo, gênero, orientação sexual, origem, idade e necessidades especiais.
4. Segurança e saúde no trabalho
A Africa oferece infraestrutura, equipamentos e condições de trabalho condizentes com os requisitos de segurança e de saúde requeridos para as atividades que desenvolve e exige de todos que trabalham na empresa o necessário cuidado e manutenção dessas condições.
8) Promover a responsabilidade ambiental 9) Incentivar tecnologias que não agridam o meio ambiente 10) Combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina
Comprometimento na Palavra dos Executivos da Africa 5. Política de recursos humanos
A Africa seleciona e promove os profissionais que atuam na empresa segundo critérios de qualificação e mérito, além de oferecer condições salariais competitivas. Também proporciona oportunidades de aprimoramento e reciclagem profissional, desenvolvimento de carreira e possibilita o contato direto com a direção a todo tempo e hora.
“Criar não é somente um exercício intelectual em que se busca a atenção do consumidor e o destaque de uma marca ou mensagem. Envolve captar as emoções do mundo e os desafios que permeiam a sociedade. Precisamos vender não apenas produtos e ideias mas, também, valores éticos e conceitos em linha com as necessidades sociais e ambientais
6. Ética acima de tudo
A Africa desenvolve as suas atividades empresariais e profissionais segundo os mais elevados padrões éticos, não tolerando práticas abusivas e ilegais de qualquer natureza e não aceitando trabalhos que envolvam a elaboração de ideias, mídias e materiais que possam conter informação enganosa, mensagens ofensivas ou qualquer tipo de comunicação que seja considerada imprópria em relação a questões sociais, ambientais e relacionadas a direitos humanos.
e esta é a base de nosso trabalho.”
Sergio Gordilho Copresidente/Diretor de Criação “Estamos empenhados em disseminar o espírito Africa de pensar e trabalhar, e essa é a razão pela qual elaboramos este
7. Sigilo é parte do nosso DNA
8. Responsabilidade Socioambiental é parte da nossa marca
9. Atividades políticas 12
A Africa respeita e protege informações sensíveis ou sigilosas de seus clientes, fornecedores e parceiros que possam vir a ser de seu conhecimento, não tolerando a divulgação de dados ou materiais que possam conter informações privilegiadas, não autorizadas ou que possam causar dano às partes interessadas com as quais a agência mantém relações.
A Africa é uma empresa permanentemente conectada com as questões sociais e ambientais e que pratica a cidadania empresarial, participando de projetos educacionais, de preservação do patrimônio cultural e religioso, de inovação e de sustentabilidade ambiental. Somos uma agência que se preocupa em reduzir os possíveis impactos ambientais que possam estar associados às campanhas de comunicação que desenvolvemos para os nossos clientes.
A Africa é uma organização apartidária, que não atua em atividades políticas de qualquer natureza, mas que respeita o direito de livre expressão, de opinião e de associação de seus dirigentes e colaboradores.
guia, que apresenta um conjunto de direitos, deveres e responsabilidades, que refletem a visão e os valores da empresa.”
Olivia Machado VP Financeira e Administrativa “Os fundamentos de nosso Código de Ética foram estabelecidos para orientar dirigentes, executivos e colaboradores da Africa a desenvolver as suas atividades segundo princípios de gestão empresarial, social e ambiental compatíveis com uma governança moderna, eficaz e sustentável.”
Marcio Santoro Copresidente/Diretor Executivo 13
AFRICA. UMA AGÊNCIA FEITA À MÃO
AFRICA GLOBAL
HISTÓRIA
GRI 2.1; 2.2; 2.3; 2.4; 2.5; 2.6; 2.7; 2.8; 2.9; 2.10; 4.1; 4.2; 4.4; PR1 GC 3; 4; 5; 6 Africa é uma marca única, feita à mão, com um DNA muito
O nome Africa foi escolhido para ser entendido
forte, que acredita na exclusividade e prioridade na relação
internacionalmente e ainda homenagear um povo que
diária com os seus clientes. Um verdadeiro Relais &
emprestou a sua cultura ao Brasil.
Châteaux. A Africa é global não só porque está em várias partes do Criada em dezembro de 2002 por Nizan Guanaes, Marcio
mundo, mas porque está onde as coisas acontecem. Em
Santoro, Sergio Gordilho, Luiz Fernando Vieira e Olivia
São Paulo, a maior metrópole e vibrante centro de
Machado, a Africa é uma das dez maiores agências de
negócios do Hemisfério Sul. No Rio de Janeiro, a cidade
publicidade do Brasil, com um grande diferencial: ser uma
que é o cartão-postal do Brasil, onde a filosofia de vida é a
empresa global feita à mão. Sua missão é atender bem a
própria vida, e sede de grandes eventos, como a Copa do
poucas contas, com equipes exclusivas e atuação direta
Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016. Em Nova York ,
dos sócios em todo o processo: das reuniões de briefing à
a cidade por onde passam os grandes negócios do mundo,
entrega final. Esse modelo, único no país e com poucos
uma das capitais culturais do planeta e onde tendências
similares no mundo, faz com que a Africa tenha em seu
são criadas. E em San Francisco, a capital digital
portfólio apenas 12 clientes.
do planeta e onde a liberdade de pensar e de agir é um
nova York
san francisco
estilo de vida.
rio de janeiro
A Africa também é uma agência de marketing e branding, sendo parceira na elaboração de estratégias que melhor
são paulo
se adaptem à necessidade de cada conta. Em 2011, a agência anunciou a abertura da Africa Nova York, localizada na Madison Avenue, e também a unidade Africa Rio de Janeiro. Mesmo não se inscrevendo em prêmios – filosofia que vem desde o lançamento da empresa –, é uma das agências
AFRICA SP
AFRICA NY
AFRICA RIO
AFRICA sf
com a conquista de clientes e grandes campanhas. Na área
A Africa das campanhas memoráveis
A Africa de Public Relations na capital de Public Relations do mundo
A Africa especializada em “Advertainment”
A Africa digital na capital digital do mundo
digital, conquistou a conta on-line da Procter & Gamble, além
T 55 11 3094 9999
T +1 347 505 7699
T 55 21 2529 7100
T +415 284 9916
da conta digital da Brahma. Outro acontecimento marcante de
Av. Brig. Faria Lima, 2277, 22º andar
510, Madison Avenue 8th floor
Rua João Lira, 144 - Leblon
215 2nd ST
2010 foi a criação do logo oficial da Copa do Mundo de 2014.
São Paulo - CEP 01452-000
New York - ZIP 10022
CEP 22340-210
San Francisco - CA 94105
mais premiadas do Brasil, de forma espontânea. Um dos destaques em 2010 foi a consolidação de sua área digital,
14
15
A AFRICA É UMA DAS AGÊNCIAS MAIS PREMIADAS DO BRASIL A cada ano, a cada dia, os prêmios surgem de maneira espontânea na vida da Africa coroando trabalhos de grande visibilidade nacional e de alto retorno para os seus clientes.
CARTA CAPITAL
A Africa foi eleita pelos empresários, pelo terceiro
ano consecutivo, a agência mais admirada do Brasil, ficando quase o dobro de pontos acima da segunda colocada.
INDEX SOCIAL
A Africa foi eleita a agência mais influente nas
redes sociais, com mais seguidores no Twitter e no Facebook.
PESQUISA CONSULTORES
A Africa foi considerada a empresa melhor gerida , segundo seus próprios clientes. A criação mais eficaz entre todas as agências. A agência mais criativa do mercado. A agência com o planejamento mais bem avaliado.
FORNECEDOR WALMART
Pela segunda vez consecutiva a Africa foi considerada pelo Walmart o melhor fornecedor de marketing
do ano.
MARCAS MAIS VALIOSAS
Dentre as 13 marcas mais valiosas do Brasil, de acordo com o ranking DINHEIRO – BRAND ANALYTICS, 4 são de clientes da Africa: Brahma, Itaú, Vivo e Vale.
“A agência mais admirada do Brasil tem orgulho de cuidar de 4 das 13 marcas mais valiosas do Brasil.”
POUCAS AGÊNCIAS MUDARAM TANTO O MERCADO EM TÃO POUCO TEMPO COMO A AFRICA. 16
17
GOVERNANÇA CORPORATIVA
GRUPO abc. O 18º MAIOR GRUPO DE COMUNICAÇÃO DO MUNDO
A política de governança corporativa da Africa é calcada no respeito e na transparência nas relações com todos os
Desde a sua criação em 2002, o Grupo ABC, acionista da Africa, leva muito a sério a questão da sustentabilidade,
stakeholders. É por essa razão que a sustentabilidade é uma prioridade para a empresa.
particularmente na área de responsabilidade social, em que tem mostrado forte presença.
Esse assunto é abordado pela área de assuntos institucionais da empresa, com participação da alta gerência.
O Grupo participa em mais de 12 organizações de caráter social – algumas ajudou até a fundar – e tem contribuído
A empresa também recebe assessoria e consultoria da holding – Grupo ABC –, que tem uma área específica
substancialmente com recursos financeiros anualmente a fim de promover tais organizações.
para tais assuntos.
Capital Fechado
O Grupo ABC tem como parceiros importantes organizações internacionais, como a UNESCO, a ONU e a CGI - Clinton Global Initiative.
Apesar de ser uma empresa global, a Africa não possui capital aberto no Brasil e no mundo. Seus acionistas são os sócios e o Grupo ABC.
Tais compromissos foram acelerados em 2005, quando foi criada uma área específica para assuntos relacionados a sustentabilidade.
Como empresa de capital fechado, a Africa não é obrigada a divulgar detalhes administrativos, operacionais e econômicos, que são considerados informações de caráter estratégico pela empresa. Todavia, em caso de
Nizan Guanaes, Chairman do grupo, foi nomeado, em função de seus esforços na área social, Goodwill Ambassador
necessidade, determinadas informações podem ser disponibilizadas sob consulta e em caráter reservado para
da UNESCO em 2011 e Comissário de Alto Nível da UNAIDS em 2010.
stakeholders e para o GRI.
O Grupo ABC anunciou em 2011 interesse em abrir seu capital, o que deve contribuir para que o seu plano de práticas corporativas e de governança seja disseminado pelas empresas do Grupo quando essa medida for efetivada.
Nizan Guanaes CEO da Africa
Fundador do Grupo ABC de Comunicação - um dos 20 maiores grupos de comunicação do mundo, segundo a revista Advertising Age, e apontado pelo Fórum Mundial Econômico de Davos, como uma Global Growth Company. Embaixador da UNESCO. UNAIDS highcomissioner. Uma das 100 pessoas mais criativas do mundo segundo a Fast Company. Um dos 5 brasileiros mais influentes segundo o Financial Times. Apontado como uma das 12 lendas vivas da propaganda mundial no Festival de Cannes. Um dos 21 profissionais mais influentes do mundo nas áreas de mídia e marketing, segundo a revista Advertising Age. Eleito Empreendedor do Ano da Comunicação pela revista ISTOÉ, em cerimônia que homenageou os 16 brasileiros que mais se destacaram na política, artes, economia e esportes. Empreendedor do Ano no Prêmio Ernst & Young Brasil em 2008. 18
19
Marcio Santoro
Sergio Gordilho
Luiz Fernando Vieira
Olivia Machado
Especializado em comunicação integrada pela
Arquiteto pós-graduado em design pelo Royal College
Eleito duas vezes Profissional de Mídia do Ano no
Mais de 30 anos de experiência em consultoria,
Nor thwes ter n Univer sit y Kellogg, e cur sando
of Arts de Londres, e MBA na Berlin School of Creative
Prêmio Caboré e escolhido pela revista Ad Age Global
planejamento, administração e finanças. Atuou no
pós-graduação na School of Management Program
Leadership.
como um dos 30 executivos que dão forma ao futuro da
segmento agrícola, exportador, industrial e varejista
mídia no mundo.
antes de chegar à publicidade.
Em 2008, foi eleito Mídia do Ano pelo Prêmio Estadão
Com foco em economia de custos e aumento de
na categoria Atendimento e, em 20 0 9, foi eleito
e fez parte do júri de mídia no Festival de Publicidade
eficiência, criou na Africa a Central de Negociações e
o Profissional de Atendimento do Ano pela APP e
de Cannes.
o Centro de Serviços Compartilhados para o Grupo ABC
Copresidente/ Diretor Executivo
(OPM), na Harvard Business School. Mais de 20 anos de carreira. Em 2006, venceu o Caboré
revista About.
20
Copresidente/ Diretor de Criação
Um dos mais importantes diretores de arte do Brasil, eleito Profissional de Criação pelo Caboré e APP.
VP de mídia
Atual presidente do Grupo de Mídia de São Paulo.
VP Financeira e Administrativa
de Comunicação, dos quais participa ativamente.
21
A ÉTICA E A AFRICA GRI PR6 ISO 26000 6.6; 6.6.3; 6.6.4; 6.6.5; 6.6.6; 6.6.7 Toda a operação da Africa está de acordo com órgãos superiores. Estes são os programas e órgãos dos quais a Africa faz parte:
CENP - Conselho Executivo das Normas-Padrão
CENP é uma entidade criada para zelar pela observância das Normas-Padrão da Atividade Publicitária, documento básico que define as condutas e regras das melhores práticas éticas e comerciais entre os principais agentes da publicidade brasileira. O CENP existe desde 1998, atualmente é presidido por Caio Barsotti e tem como seu principal gestor um Conselho Executivo, em que têm assento 23 representantes de agências de propaganda, anunciantes, veículos de comunicação e governo federal.
SINAPRO
Fundado em dezembro de 1943, ao Sindicato das Agências de Propaganda do Estado de São Paulo - SINAPRO-SP compete a defesa dos direitos e interesses individuais e coletivos da categoria representada, inclusive em questões administrativas e judiciárias. O SINAPRO-SP é a grande caixa de ressonância que vai dar corpo às preocupações e anseios de todas as agências de propaganda sediadas no Estado de São Paulo. É associado à Federação Nacional das Agências de Propaganda - FENAPRO, órgão sindical de grau superior, que representa oficialmente a atividade econômica publicitária em todo o território brasileiro.
ABAP
Fundada em 1º de agosto de 1949, a Associação Brasileira de Agências de Publicidade (Abap) defende e divulga os interesses de agências brasileiras associadas à indústria de comunicação. Está presente em todos os Estados do país e é a maior organização do setor na América Latina. Suas associadas são responsáveis por 78% do investimento publicitário brasileiro em mídia, movimentando um universo de 3.200 profissionais e 4.100 clientes. Dentre as realizações da Abap estão a cofundação do Conselho de Autorregulação Publicitária (Conar), o Conselho Executivo das Normas-Padrão (CENP), o Instituto Verificador de Circulação (IVC), o Fórum Permanente da Indústria da Comunicação (Forcom), o Fórum de Produção Publicitária e o Fórum do Audiovisual e do Cinema (FAC). Além disso, a Abap inspirou a Lei 4.680/65, conhecida como a Lei da Propaganda, e foi responsável pela realização de quatro Congressos Brasileiros de Publicidade. A entidade também contribuiu de forma decisiva para a aprovação da Lei 12.232/10, que regulamenta os critérios para contratação de serviços publicitários através de licitações públicas. A associação é sister association de duas importantes entidades: Associação Americana de Agências de Publicidade (AAAA) e Associação Europeia de Agências de Comunicação (Eaca). A Abap também faz parte da Confederação da Publicidade dos Países de Língua Portuguesa (CPPLP), sediada em Lisboa.
22
23
ESTRATÉGIA DE SUSTENTABILIDADE DA AFRICA GRI 3.9; 4.9; 4.10; 4.15; EC1; EC3; EC7; HR3; HR5; LA1; LA2; LA3; LA12 GC 3; 4; 5; 6 - ISO 26000 6.4; 6.4.3; 6.4.4; 6.3.5; 6.4.6; 6.4.7 A estratégia de sustentabilidade da Africa está calcada em três pilares: cuidado ambiental, progresso social
e desenvolvimento econômico. Os esforços da agência na área de sustentabilidade têm se concentrado em: Educação de Qualidade, Promoção da Cultura, Preservação do Patrimônio Cultural e Promoção do Empreendedorismo.
O COLABORADOR
Política de RH – raio-x dos colaboradores Africa Quantidade de colaboradores em todas as unidades Africa.
91
74
59
56 51
45
33
35 24
12
23
25
22
14 09
09
2010 2011
2010 2011
corporativo
criação
2010 2011 2010 2011 produção
2010 2011
atendimento planejamento
2010 2011
2010 2011
2010 2011
mídia
TI
estagiários
total africa
270 312 24
2010 2011 25
homens x mulheres
Procura-se manter equilibrada a relação entre os gêneros dos colaboradores. Em dezembro de 2011, o índice era o seguinte:
MULHERES
homens
ENGAJAMENTO DOS FUNCIONÁRIOS
Os funcionários da Africa são peça fundamental para que a política de sustentabilidade vingue e seja realmente consistente e verdadeira. Um dos pontos mais suscetíveis a riscos de erros na área de sustentabilidade é o produto final da empresa: publicidade.
46%
54%
Com um ano do programa Africa Sustentável foi realizado para cerca de 70% dos colaboradores um treinamento destinado a promover a conscientização sobre os perigos da prática do greenwashing em campanhas publicitárias. O especialista Alfred Szwarc – Diretor da ADS tecnologia e desenvolvimento sustentável – apresentou cases para mostrar como a utilização de informações enganosas usadas para destacar qualidades ambientais inexistentes em produtos e serviços ou para minimizar problemas ambientais existentes pode ser negativa para a imagem do cliente
Rotatividade - 2010
e danosa para a sociedade. A iniciativa foi reforçada com ampla divulgação de um pôster especialmente desenvolvido A rotatividade alta de pessoal é uma característica do setor de publicidade no país. Se compararmos a empresa com
para ilustrar de forma educativa “os 10 pecados do greenwashing”.
o setor, os dados abaixo estão na média da categoria. A Africa está empenhada em desmistificar essa característica do setor reduzindo a rotatividade, investindo na retenção de talentos, cursos e incentivo ao profissional. Se considerarmos os anos de 2010 e 2011, já percebemos essa evolução.
51% 2010 2011
30% Obs.: Não temos controle da rotatividade por faixa etária, gênero e região, apenas por mês e por área. Os dados apresentados acima são dados anuais consolidados.
NA AFRICA, TODOS OS FUNCIONÁRIOS TÊM ACESSO A UM CONJUNTO COMPLETO DE BENEFÍCIOS
Isso não é algo esporádico, mas uma coisa natural. Além desse direito, os colaboradores são vistos como parte importante de um sistema de governança participativa e democrática. O presidente da empresa e sócios, todos participam do dia a dia da agência, colaborando em todos os níveis. E todos os funcionários têm o direito e são incentivados a tirar proveito dos canais de comunicação direta com os gestores. Além dos benefícios requeridos pela legislação, outros benefícios são também oferecidos aos nossos colaboradores. De modo geral, os benefícios básicos e oferecidos compreendem assistência médica, assistência odontológica, ticket refeição, vale-transporte, ajuda no pagamento de curso de idiomas, empréstimo com desconto em folha de pagamento, participação em cursos no exterior e no país (especialização, extensão universitária e técnicos).
26
27
Na Africa RIO, os funcionários são incentivados e convidados a utilizar bicicletas que ficam à disposição, gratuitamente, 24 horas por dia.
Projeto Safári Africa Para estimular a miscigenação e manter em sua carteira de funcionários culturas e talentos de todo o Brasil, a Africa mantém um programa chamado Safári Africa, que busca talentos em todo o país para que desenvolvam
Presença dos Sócios e CEO no dia a dia A motivação dos funcionários também é incentivada pelo presidente e sócios da empresa. Desde sua fundação a Africa tem como característica a presença constante e visível de Nizan Guanaes e seus sócios (Marcio Santoro, Luiz Fernando, Olivia Machado e Sergio Gordilho) no dia a dia de trabalho. Essa é uma característica que estreita a relação da alta diretoria com os colaboradores, tornando essa convivência mais transparente e confiável. Para aqueles que têm menos contato com Nizan, foi criado o “Fale com Nizan”, uma plataforma on-line em que o colaborador pode sugerir, criticar ou dar sua opinião ao Presidente da empresa. Ao longo desses anos de relacionamento, a Africa vem praticando o exercício de feedbacks – tanto de superiores para colaboradores como o contrário. Esses feedbacks são seguidos de estabelecimento de metas e objetivos para os meses seguintes, o que desafia e motiva o colaborador a pensar no futuro. Esse programa de Avaliação de Desempenho abrange 100% dos funcionários africanos.
sua carreira na agência.
“O safári é uma ótima oportunidade não só para jovens profissionais entrarem em uma grande agência, como para a Africa conhecer bons profissionais que estão fora do mercado. O safári é uma grande oportunidade! Rolando os próximos, quem puder participar participe. Vinicius Bandeira, Redator.
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE COLABORADORES
Uma das prioridades da Africa, alinhada ao planejamento estratégico de longo prazo, é o foco no desenvolvimento e qualificação dos seus colaboradores. Esse desenvolvimento interno ocorre com o programa chamado “Academia de Guerreiros”, que consiste em palestras com assuntos diversos e que ajudam a entender o mundo atual.
Diversidade e inclusão A Africa é uma empresa que valoriza o indivíduo e a sua capacidade profissional independentemente de raça, credo, gênero, condição social, ideologia, idade ou características físicas. Além disso, zela pelo respeito à liberdade de expressão e respeito ao próximo.
Com o INSPER – IBMEC São Paulo, uma das escolas de negócios de maior prestígio no Brasil e na América Latina, a Africa fechou uma parceria para a realização do Programa de Gestão de Negócios, que tem como principais objetivos: propiciar uma formação em gestão de negócios de primeira linha e permitir o desenvolvimento da visão estratégica e integrada do negócio, tornando os participantes mais pró-ativos às mudanças exigidas pelo mercado e capazes de pensar na cadeia de valor de forma integrada.
Programa Jovem Aprendiz A Africa mantém um programa, junto à Escola Francisco Fusco, chamado Jovem Aprendiz. Esse programa segue a Lei de Aprendizado: “Os estabelecimentos de qualquer natureza, que tenham pelo menos 7 (sete) empregados, são obrigados a contratar aprendizes, de acordo com o percentual exigido por lei” (art. 429 da CLT). “A cota de aprendizes está fixada entre 5%, no mínimo, e 15%, no máximo, por estabelecimento, calculada sobre o total de empregados cujas funções demandem formação profissional. As frações de unidade darão lugar à admissão de um aprendiz” (art. 429, caput e § 1º da CLT).
O Programa de Gestão de Negócios foi estruturado em três módulos:
Gestão de Processos para Alta Produtividade - 16 horas Liderança, Cultura, Mudança e Gestão de Pessoas - 20 horas Visão Estratégica e Sustentabilidade do Negócio - 20 horas As aulas da 1ª turma do Programa de Gestão de Negócios tiveram início em 2011 com uma carga horária total
Como indicadores de diversidade temos hoje: 1 funcionário PNE, 1 jovem aprendiz, 3 estagiários do Ensino Médio da Escola Francisco Fusco e 2 que eram da Fusco e agora são estagiários do Ensino Superior.
de 56 horas, nas dependências do INSPER. Outro programa foi o intercâmbio de colaboradores para fazerem cursos de Gestão em Harvard. Esse programa começou em 2010.
Mudou muita coisa na minha vida. Aprendi que sonhar e realizar é possível. Melhorou minha habilidade de comunicação, responsabilidade e organização. Eu só tenho a agradecer à Africa. Cristiane Gomes dos Santos, Assistente Financeira.
Programa Mind (Programa Viva Vida da MBS Seguros) Aulas na Casa do Saber sobre assuntos diversos como história, arte, filosofia, literatura, etc., com o objetivo de ampliar o horizonte de cultura e conhecimento. Programa direcionado para sócios e diretores.
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RELAÇÃO EMPRESA E MERCADO GRI 4.12; 4.13; 4.14; 4.16; 4.17; EC8; EC9; SO1 ISO 26000 6.7; 6.7.3; 6.7.4; 6.7.5; 6.7.6; 6.7.7; 6.7.9; 6.8; 6.8.3; 6.8.4; 6.8.5; 6.8.6; 6.8.7; 6.8.8; 6.8.9
Patrocínios de ações (pro bono) A Africa disponibiliza com frequência o seu capital humano para projetos que promovem a sustentabilidade social e ambiental. Essas iniciativas, embora de interesse público, não envolvem qualquer relação direta com políticos, partidos políticos ou instituições relacionadas a atividades políticas. Todas as ações da Africa visam ter um impacto econômico e social positivo em relação ao Brasil e o mundo.
Essa é a razão da Africa ter um compromisso histórico com a Educação Pública de qualidade, a difusão da Cultura e Empreendedorismo e a preservação do Patrimônio Histórico. Para conquistar esses três objetivos, o caminho escolhido é a publicidade, que, além de ser a expertise da empresa, é um modo de fazer convergir um grande número de pessoas e ativos para projetos.
A AFRICA INVESTE CAPITAL HUMANO E FINANCEIRO EM CAUSAS SOCIAIS E AMBIENTAIS Os investimentos feitos pela Africa geram, direta ou indiretamente, um grande impacto para a economia brasileira. A capacitação de jovens com os investimentos na Escola Fusco, o apoio aos jovens pelo UNESCO Youth Forum, o incentivo ao empreendedorismo pela ENDEAVOR são exemplos claros que o objetivo de ser uma empresa sustentável é focado, acima de tudo, no futuro do Brasil e do mundo. 30
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A PUBLICIDADE COMO FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL A publicidade é uma forma de tornar tangível o compromisso africano com o Brasil. Os cases abaixo são evidências do que já estamos fazendo:
Flamengo + Unicef
FLAMENGO E UNICEF UNEM FORÇAS NA DEFESA DOS DIREITOS DAS CRIANÇAS E ADOLESCENTES NO MUNDO O Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF) e o Clube de Regatas Flamengo têm hoje uma parceria inovadora no mundo dos esportes, pela garantia dos direitos de crianças e adolescentes. A ideia da parceria surgiu de Nizan Guanaes, que é parceiro do UNICEF desde 2005 e tem atuado voluntariamente como conselheiro do Flamengo desde a posse de Patrícia Amorim.
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IDEB NA ESCOLA
A placa “IDEB na Escola”, criada há seis meses pelo empresário, economista e articulista da VEJA Gustavo Iochpe em parceria com o Grupo ABC, já foi adotada em escolas públicas de sete Estados e tem o apoio da Folha de S.Paulo, Veja, O Globo, Grupo RBS e Grupo ORM de comunicação. A Africa se sente honrada de participar dessa iniciativa.
Instituto Desiderata
A parceria entre Grupo ABC e Instituto Desiderata teve início com a realização de um evento com o objetivo de arrecadar fundos para subsidiar os programas de saúde e educação. Não medimos esforços para que o evento fosse um sucesso, colocando vários funcionários de nossa equipe à disposição do Desiderata.
o vÍdeo sobre o instituto desiderata encontra-se no dvd no fiM do livro.
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35
EDUCAção
Parceiros da Educação e o Grupo ABC, em 2005, se unem em um projeto de “adoção” de escolas públicas por meio de apoio financeiro, investimento em recursos humanos e práticas de gestão. Para isso, foi criado um evento que arrecadou 1 milhão e 650 mil reais em recursos para o financiamento da operação, além de desenvolver uma estratégia de marketing.
Todos Pela Educação O Grupo ABC é sócio-fundador e parceiro estratégico. A Africa desenvolve toda a comunicação e marketing da instituição, que visa mobilizar a sociedade brasileira sobre a importância da educação pública de qualidade para o desenvolvimento do país. Foram 12 campanhas e ações de divulgação, entre 2005 e 2010, inserindo o tema educação de qualidade na agenda dos brasileiros. Mensalmente mais de 5 mil rádios recebem novos conteúdos para livre divulgação. O Todos Pela Educação, em parceria com o Grupo ABC, reinseriu o Dia da Educação (28 de abril) na agenda do país através de campanha específica e relações públicas.
Escola Estadual Francisco Fusco Um benchmark do Grupo ABC. Adotada em 2006, através do Programa Parceiros da Educação, a escola conta hoje com mais de 2 mil alunos. Um investimento de 1,2 milhão de dólares nos quatro anos de parceria. É considerada uma escola-modelo pelo Governo do Estado, empresários e mídia, saindo do 753º lugar, em 2005, para o 43º, em 2008. O número de alunos matriculados cresceu de 1.210 em 2005 para 1.930 em 2009. A evasão escolar foi reduzida de 9,7% em 2005 para 1,5% em 2009. A rotatividade de professores reduziu de 72% em 2005 para 7% em 2009. 57% de redução no analfabetismo (Instituto Paidéia). Os registros de violência e depredação reduzidos de 57 para apenas 2 em 2007. Aumento da frequência escolar de 60% para 91%. Programa de jovens aprendizes e de estágios que já empregou 7 alunos desde 2008.
91% 72% 60%
57
9,7%
7% 1,5%
evasão escolar 36
rotatividade de professores
2 violência e depredação
frequência escolar 37
Endeavor Brasil
Aliança estratégica estabelecida desde 2007 para promover a cultura do empreendedorismo no Brasil. Um exemplo é o movimento Bota pra Fazer e o apoio ao lançamento da Semana Global de Empreendedorismo. O Grupo ABC é parceiro mundial da instituição. A melhor campanha de empreendedorismo do mundo foi produzida
Rio Patrimônio da Humanidade
Idealizada e lançada por Nizan Guanaes, a campanha
Associação de Empreendedores Amigos da UNESCO
Parceria estratégica formada há sete anos entre o
luta para transformar a cidade do Rio de Janeiro em Patrimônio Mundial da UNESCO.
pela agência Africa e veiculada graças a uma parceria com a Rede Globo. Um recorde mundial: 1,5 milhão de pessoas inscritas, em 2008, na 1a Semana Global de Empreendedorismo. Novo recorde mundial: 5,2 milhões de pessoas inscritas, em 2009.
2008
1,5
milhão de pessoas 2009
5,2 milhões de pessoas
Grupo ABC e a ONU, focada na promoção da Educação Pública de qualidade e da Cultura e da preservação do Patrimônio Histórico Nacional. Desde então, oito eventos e campanhas de comunicação e marketing foram produzidos pelo Grupo ABC em apoio à atuação da UNESCO no Brasil.
UNESCO
O Grupo ABC está empenhado em um projeto de branding, que tornará a marca UNESCO cada vez mais desejada pelos anunciantes, querida e amada pelas pessoas. O início desse projeto será a consultoria no
Bienal de São Paulo
projeto YOUTH FORUM.
Como parceiro da instituição, o Grupo ABC colaborou no evento que arrecadou recursos para a realização da Bienal de 2010.
o vÍdeo sobre a unesco encontra-se no dvd no fiM do livro.
TOGETHER FOR GIRLS
Como membro fundador do Together For Girls, o Grupo ABC, com a Africa, está comprometido em gerar awarenesses para a fundação em todo o mundo com uma estratégia mídia pro bono e serviços de comunicação.
Convento de Santo Antonio, no Rio de Janeiro
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O Grupo ABC articula e lidera o movimento de empresas privadas que arrecadou 19 milhões de reais em doações para as obras de restauro e revitalização do Convento de Santo Antonio, a maior relíquia do barroco brasileiro.
Esse compromisso inclui uma estratégia para mobilizar mudanças sociais e comportamentais em apoio à redução da violência sexual contra meninas e meninos
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CGI
Evento que convoca os líderes globais que podem fazer a diferença nas comunidades em todo o mundo. Os principais setores envolvidos são: negócios, filantropia, governo, educação e ONGs. Nizan teve seu primeiro
Women in the World
Evento sobre o avanço das mulheres em nível mundial. Reúne mulheres de diversas culturas para explorar as
convite e participação no ano de 2009 como Sponsor, o que se repetiu nos anos seguintes. Em 2011 convidou
ideias mais promissoras. Início desse evento em 2010.
outros empresários brasileiros a participar, criando assim o BGL – Brazilian Global Leaders no evento.
Nizan Guanaes entrou como Founding Partner logo após
A Africa desenvolveu toda a identidade visual dos eventos.
Tina Brown criar a Fundação.
WalMart + mulher 360
O projeto visa sempre o desenvolvimento econômico e social da mulher, estimulando a participação em diversos setores, alavancando e promovendo o empreendedorismo feminino. É voltado para atingir toda a plataforma, desde a mulher do piso da loja até a da diretoria. Também busca a mulher fornecedora e das indústrias parceiras junto à comunidade. Base de quatro pilares: dentro das empresas (“Desenvolvimento das Mulheres Internamente”); na cadeia de suprimentos (“Desenvolvimento de Mulheres na Cadeia de Suprimentos”); na comunidade onde atua (“Atuação na Comunidade”); através de campanhas de comunicação e educativas (“Campanhas de Comunicação de Massa e Campanhas Educativas”). Foi assinado no final de 2011.
Brazil Foundation
É uma organização sem fins lucrativos com o objetivo
OPERAÇÃO
de gerar recursos para programas sociais no Brasil. Nizan Guanaes participou em 2010 como Chair no Brazil Foundation VIII Annual Gala e em 2011 como Co-Chair
GRI EC6; EC7; HR2
no Brazil Foundation IX Annual Gala. A Africa está iniciando a implantação de uma política de disseminação de seus valores sobre sustentabilidade junto a fornecedores de produtos e de serviços. No caso de produtos de largo consumo é dada preferência a empresas que contribuem para a melhoria ambiental. Pode-se destacar o uso de produtos de limpeza biodegradáveis, de papel reciclado e de diversos insumos de escritório fornecidos por fabricantes que mantêm relação transparente e ética com o mercado e adotam políticas sustentáveis em suas linhas de produção. Outro exemplo é o serviço de táxis pré-agendados, que possibilitam uso comum com outros colaboradores, pelo sistema Wappa, que pode ser pago via mensagem de texto, não sendo necessária a impressão de boletos. Além do sistema de carona entre os colaboradores. 40
41
RELAÇÃO COM O MEIO AMBIENTE GRI EC2; EN1; EN2; EN3; EN4; EN5; EN6; EN7; EN8; EN9; EN10; EN14; EN16; EN17; EN18; EN30 GC 7; 80 - ISO 26000 6.5; 6.5.3; 6.5.4; 6.5.5; 6.5.6 Quando uma empresa se predispõe a mudar, a mudança
socioambiental feita pela parceria entre Africa e
deve fazer parte da sua vida. Não dá para dizer “agora
ADS Desenvolvimento Sustentável.
estamos prontos”. Mudar é um processo e as mudanças devem ser feitas na medida em que as necessidades
Em relação à contabilidade ambiental foi feito um
Mudar é um processo e as mudanças devem ser feitas na medida em que as necessidades mudam
mudam. E elas mudam com uma velocidade cada vez maior no mundo de hoje.
(consumo de luz, energia, água, papel, material de
consumo, geração de resíduos, atitudes) e uma análise
É por essa razão que em meados de 2009 foi aprovado,
dos dados e identificação de focos de desperdício:
junto à alta direção da empresa, um plano de ação com o
plástico, papel, água e energia elétrica. Lembrando
objetivo de otimizar os recursos utilizados pela empresa
que todos os escritórios da Africa estão localizados em
e minimizar os danos em relação ao meio ambiente.
ambientes urbanos e, consequentemente, não afetam o
Esse plano foi feito a partir de uma contabilização
LUZ AMBIENTE
levantamento de informações em todos os recintos
habitat da região.
Na ocasião da contabilização, o ambiente da empresa era escuro, com pouco uso da iluminação natural; Os banheiros, do 22º e 23º andar, ainda usavam lâmpadas incandescentes (2 x 40 W); Existiam poucos subsistemas de chaveamento de energia elétrica para grandes áreas (poucos interruptores), o que favorecia o desperdício de energia na medida em que grandes áreas, com pouca ou nenhuma ocupação, permaneciam com as luzes acesas por longos períodos.
O que foi feito: Para favorecer a iluminação natural, foram instaladas divisórias de vidro – antes eram de madeira escura – nas salas da agência e também foi feita uma redecoração e mudanças de layout. Também foi feita a troca das lâmpadas incandescentes utilizadas nos banheiros por lâmpadas de consumo energético reduzido.
42
43
PLÁSTICO
ENERGIA
Festa da Caneca Esse projeto teve início na Africa, onde havia um consumo exagerado de copos plásticos. A eliminação do uso dos
Os escritórios da Africa têm como principais fontes de consumo de energia o uso para iluminação, ar-condicionado, computadores, impressoras, scanners, recarga de celulares, equipamentos de aquecimento e refrigeração, sistemas de projeção e de conferência audiovisual. Em São Paulo também existem dois elevadores internos.
copos plásticos foi anunciada de forma criativa e festiva em um evento denominado “festa das canecas”, quando se propôs aos dirigentes e colaboradores o banimento dos copos plásticos e sua substituição por uma opção mais
A energia elétrica do Edifício Plaza Iguatemi (Africa SP) é originada de duas fontes. A fonte principal é um sistema
sustentável. Na ocasião os colaboradores foram estimulados a trocar de canecas com seus colegas, no que acabou
autônomo, instalado e operado no subsolo do prédio, de cogeração de energia alimentada por gás natural.
sendo um marco de integração interpessoal na história da agência.
Complementarmente, é utilizada a energia gerada pelo sistema da Eletropaulo.
Essa ação eliminou o consumo de cerca de 200 mil copos plásticos por ano (uma média de 17 mil copos por mês).
Diversas medidas foram tomadas no âmbito do projeto Africa Sustentável para reduzir o consumo de energia, algumas já mencionadas, como a mudança de layout e da decoração, utilização em todos recintos de lâmpadas de
A Africa tem o objetivo de ser Plastic Free, em todos os escritórios, até o fim de 2012. Esse processo terá início com
baixo consumo, uso mais controlado da iluminação artificial, do ar-condicionado e dos equipamentos que consomem
o fim dos copos plásticos nas agências e será seguido pela extinção do uso de garrafas plásticas.
energia durante o período de trabalho e limitação das horas de trabalho. Se compararmos o consumo médio mensal de energia per capita em 2011 com os dados de 2010 verificamos que não houve alteração nos padrões de consumo, contudo, mesmo assim, esse fato é significativo uma vez que houve, no período, aumento na demanda de serviços e do espaço físico do escritório.
Média de consumo dez 2010
259 colaboradores total 34160,36 Kw/h
131,89
Média de consumo dez 2011
POR colaborador
301 colaboradores total 41595,93 Kw/h
PAPEL
Em relação ao papel foram tomadas duas principais medidas na Africa para diminuir o desperdício:
138,19
POR colaborador
Instalação de senhas nas impressoras. Essa medida evitou os esquecimentos de documentos na impressora. Além de evitar o desperdício, aprimorou a segurança das informações dos clientes, pois os documentos passaram a
44
ter maior controle de circulação.
A Africa RIO foi projetada de modo a favorecer a iluminação natural. Inclusive mantém em seu escritório duas grandes
Impressão em frente e verso. Os documentos que são impressos diariamente nem sempre são os documentos
salas externas de reuniões que dispensam qualquer tipo de iluminação durante o dia. Além disso, partes externas da
finais. Ou seja, são lidos, comentados e descartados. Só essa medida reduziu em 50% o uso de papel na agência,
edificação foram utilizadas para a criação de jardins verticais, favorecendo o isolamento térmico e economizando o
resultando numa economia de 70 mil folhas/ano.
uso do ar-condicionado, além de criar ambientação mais natural e uma estética mais humana. 45
ÁGUA e ESGOTO
Para diminuir o desperdício de água foram instalados: Na Africa São Paulo
Descargas com regulador de vazão e acionamento diferenciado para 3 ou 6 litros.
COMPENSAÇÃO DE CARBONO
Com a expansão da Africa para o Rio de Janeiro e os EUA e clientes em outros Estados do Brasil, as viagens de avião deveriam aumentar. E muito. Porém, em 2011, foi tomada uma medida para reduzir ao máximo as viagens de avião: a instalação de salas de Telepresença CISCO em cada um dos seus escritórios.
Torneiras com sensores de presença, que cortam automaticamente o fluxo. O resultado: durante o período de agosto a dezembro de 2011, as salas foram utilizadas por 220,13 horas, O total exato de redução de consumo não pôde ser mensurado por estarmos localizados em um prédio que mantém
em 132 reuniões.
-260 viagens
como política o rateio de gastos e não o consumo individual, o que seria desejável para estimular os usuários a
Se considerarmos a participação média de duas pessoas em cada reunião, pelo menos 260 viagens foram evitadas
racionalizarem seu consumo.
no período.
O abastecimento da água é feito pela rede pública, não havendo exploração de água por poços artesianos que possa comprometer o lençol de águas subterrâneas.
Além de evitar viagens de avião, as viagens que foram realizadas nesse período terão a sua pegada de carbono compensada no ano de 2012.
Já as viagens de avião de 2010 foram compensadas via um projeto de reflorestamento feito em parceria com o Os efluentes líquidos gerados em todas as unidades da Africa são basicamente de natureza doméstica e seu descarte
programa FLORESTA DO FUTURO, desenvolvido pela entidade ambientalista SOS Mata Atlântica.
é direcionado para o sistema de coleta pública.
Segundo a própria SOS:
O Programa Florestas do Futuro reúne a sociedade civil organizada, a iniciativa privada, proprietários de terras e o poder público em um programa participativo de restauração florestal.
RECICLAGEM DE MATERIAIS
Na Africa os materiais são separados entre “papel” e “outros”. Esses materiais são recolhidos pela 2A Reciclagem, triados e direcionados para recicladores especializados. Houve o cuidado de visitar o local de trabalho da empresa, identificar para onde estavam sendo encaminhados os resíduos gerados pela Africa e verificar a documentação da empresa. Para ajudar no recolhimento de papel, a Africa instalou caixas para o descarte de papel ao lado das impressoras. Os colaboradores da Africa receberam uma cartilha com todas as características dos resíduos, esclarecendo o que deve e o que não deve ser reciclado. A Africa firmou uma parceria com a Vivo – um de seus clientes – para recolher pilhas e baterias usadas, tendo sido iniciada a campanha de recolhimento em 2010. A forma de recolhimento é feita com o uso de um compartimento que está localizado na sala de atendimento do cliente.
46
Através da restauração de áreas degradadas, feita com espécies nativas, preferencialmente em áreas de matas ciliares (matas que crescem no entorno de cursos d’água), o Florestas do Futuro atua simultaneamente em três frentes distintas, todas de vital importância para a preservação e recuperação do meio ambiente: o sequestro de carbono, a manutenção da biodiversidade e a preservação de nossos recursos hídricos. Com essa parceria, a Africa neutralizou suas viagens de 2010 e no primeiro trimestre de 2011. A contabilização de carbono foi realizada pela ADS Desenvolvimento Sustentável. O plantio aconteceu em Itu, no centro de experimentos florestal, nas margens de rios. Foram plantadas, no primeiro semestre, 1.473 árvores e, no segundo semestre, 1.230 árvores. Acrescenta-se a essa soma um total de 17 árvores que foram plantadas na Escola Francisco Fusco. Esse plantio ocorreu durante uma ação da qual temos muito orgulho e cujo evento teve o nome de DIA DO PLANTIO e contou com a participação da entidade ambientalista Floresta Urbana. Além do plantio, foram feitas palestras para conscientizar alunos e a comunidade local sobre a importância de preservação do meio ambiente.
47
Profile Disclosure descrição 1.1
1.2
Declaração do detentor do cargo com maior poder de decisão na organização sobre a relevância da sustentabilidade para a organização e sua estratégia
Descrição dos principais impactos, riscos e oportunidades
Profile Disclosure descrição 2.1
2.2
2.3
Nome da organização
Principais marcas e produtos
Estrutura operacional da organização
Página/ Descrição 9
9
Página/ Descrição
Pacto Global
14
Principais mudanças durante o período coberto pelo relatório referentes a portes, estrutura ou participação acionária
14
3;4;5;6
2.10
Prêmios recebidos no período coberto pelo relatório
14
3;4;5;6
Página/ Descrição
Pacto Global
10
Profile Disclosure descrição
10
Pacto Global
Razão Social: Africa São Paulo Publicidade Ltda. Nome Fantasia: Africa Propaganda CNPJ: 04.950.019/0001-50 Telefone: (11) 3094-9999 Fax: (11) 3094-9998 Site: www.africa.com.br
14
ISO 26000
2.9
3.1
Período coberto pelo relatório para as informações apresentadas
7
1;2;3;10
3.2
Data do relatório anterior mais recente
7
1;2;3;10
3.3
Ciclo de emissões de relatórios
7
1;2;3;10
3.4
Dados para contato em caso de perguntas relativas ao conteúdo do relatório
9
1;2;3;10
3.5
Processo para a definição do conteúdo do relatório
7
1;2;3;10
3.6
Limite do relatório
7
1;2;3;10
3.7
Declaração sobre quaisquer limitações específicas quanto ao escopo ou ao limite do relatório
7
1;2;3;10
3.8
Base para elaboração do relatório
Consideramos clientes, colaboradores, fornecedores, governo e órgãos de imprensa.
3.9
Técnica de medição de dados e as bases de cálculos
25
ISO 26000
3;4;5;6
3;4;5;6
2.4
Localização da sede da organização
AFRICA SÃO PAULO Endereço: Av. Brigadeiro Faria Lima, 2277 22º/23º andar. São Paulo – SP CEP: 01452-000
2.5
Número de países em que a organização opera e nome dos países em que suas principais operações estão localizadas ou são especialmente relevantes para as questões de sustentabilidade cobertas pelo relatório
14
2.6
Tipo e natureza jurídica da propriedade
Africa São Paulo Publicidade Ltda. é uma empresa de capital fechado.
2.7
Mercados atendidos
14
3;4;5;6
3.10
Explicação das consequências de quaisquer reformulações
7
1;2;3;10
2.8
Porte da organização
14
3;4;5;6
3.11
Mudanças significativas em comparação com anos anteriores
7
1;2;3;10
48
ISO 26000
3;4;5;6
49
3.12
Tabela que identifica a localização das informações no relatório
48
3.13
Política e prática atual relativa à busca de verificação externa para o relatório
Consultoria ADS + relatórios de pesquisas que analisam o setor realizado pela própria empresa e pelo Grupo ABC, do qual a Africa faz parte.
Profile Disclosure descrição 4.1
4.2
Estrutura de governança da organização
Indicação caso o presidente do mais alto órgão de governança também seja um diretor executivo
Página/ Descrição 14
14
Declaração do número de membros independentes ou não-executivos do mais alto órgão de governança
4.4
Mecanismos para que acionistas e empregados façam recomendações ou dêem orientações ao mais alto órgão de governança
14
Relação entre remuneração para membros do mais alto órgão de governança, diretoria executiva e demais executivos e o desempenho da organização
O cumprimento de metas econômicas e de cada área é parte integrante do cálculo de remuneração variável dos executivos.
4.6
4.7
4.8
50
Processos em vigor no mais alto órgão de governança para assegurar que conflitos de interesse sejam evitados
A Africa Propaganda não possui processos em vigor que asseguram os conflitos de interesse.
Processo para determinação das qualificações e conhecimento dos membros do mais alto órgão de governança para definir a estratégia da organização para questões relacionadas a temas econômicos, ambientais e sociais
Colocar em prática as diretrizes sociais, ambientais e econômicas da empresa é uma responsabilidade de todos os funcionários. Os membros da alta direção devem demonstrar compromisso com os princípios básicos e os resultados, equilibrando profissionalismo e visão humanizada dos negócios, para garantir o crescimento da agência.
Declarações de missão e valores, códigos de conduta e princípios internos relevantes para o desempenho econômico, ambiental e social, assim como o estágio de sua implementação
ISO 26000
3;4;5;6
3;4;5;6
Não há membros que não tenham uma posição executiva na agência.
4.3
4.5
Pacto Global
11
3;4;5;6
4.9
Procedimentos do mais alto órgão de governança para supervisionar a identificação e gestão por parte da organização do desempenho econômico, ambiental e social
25
3;4;5;6
6.4; 6.4.3; 6.4.4; 6.3.5; 6.4.6; 6.4.7
4.10
Processos para a autoavaliação do desempenho do mais alto órgão de governança, especialmente com respeito ao desempenho econômico, ambiental e social
25
3;4;5;6
6.4; 6.4.3; 6.4.4; 6.3.5; 6.4.6; 6.4.7
4.11
Explicação de se e como a organização aplica o princípio da precaução
11
4.12
Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente de caráter econômico, ambiental e social que a organização subscreve ou endossa
4.13
Participação em associações e/ou organismos nacionais/ internacionais de defesa
4.14
31
6.7; 6.7.3; 6.7.4; 6.7.5; 6.7.6; 6.7.7; 6.7.9; 6.8; 6.8.3; 6.8.4; 6.8.5; 6.8.6; 6.8.7; 6.8.8; 6.8.9
31
6.7; 6.7.3; 6.7.4; 6.7.5; 6.7.6; 6.7.7; 6.7.9; 6.8; 6.8.3; 6.8.4; 6.8.5; 6.8.6; 6.8.7; 6.8.8; 6.8.9
Relação de grupos de stakeholders engajados pela organização
31
6.7; 6.7.3; 6.7.4; 6.7.5; 6.7.6; 6.7.7; 6.7.9; 6.8; 6.8.3; 6.8.4; 6.8.5; 6.8.6; 6.8.7; 6.8.8; 6.8.9
4.15
Base para identificação e seleção de stakeholders com os quais se engajar
25
4.16
Abordagens para o engajamento dos stakeholders, incluindo a frequência do engajamento por tipo e por grupos de stakeholders
31
6.7; 6.7.3; 6.7.4; 6.7.5; 6.7.6; 6.7.7; 6.7.9; 6.8; 6.8.3; 6.8.4; 6.8.5; 6.8.6; 6.8.7; 6.8.8; 6.8.9
4.17
Principais temas e preocupações que foram levantados por meio do engajamento dos stakeholders e que medidas a organização tem adotado para tratá-los
31
6.7; 6.7.3; 6.7.4; 6.7.5; 6.7.6; 6.7.7; 6.7.9; 6.8; 6.8.3; 6.8.4; 6.8.5; 6.8.6; 6.8.7; 6.8.8; 6.8.9
Profile Disclosure descrição
10
6.2; 6.3; 6.3.3; 6.3.4; 6.3.5; 6.3.6; 6.3.7; 6.3.8; 6.3.9; 6.3.10
EC1
Valor econômico direto gerado e distribuído, incluindo receitas, custos operacionais, remuneração de empregados, doações e outros investimentos na comunidade, lucros acumulados e pagamentos para provedores de capital e governos
EC2
Implicações financeiras e outros riscos e oportunidades para as atividades da organização devido a mudanças climáticas
Página/ Descrição
3;4;5;6
Pacto Global
ISO 26000
A divulgação deste valor não é estratégica para a empresa por ela ser de capital fechado.
51
EC3
Cobertura das obrigações do plano de pensão de benefício definido que a organização oferece
25
en7
Iniciativas para reduzir o consumo de energia indireta e as reduções obtidas
43
7;8
6.5; 6.5.3; 6.5.4; 6.5.5; 6.5.6
EC4
Ajuda financeira significativa recebida do governo
Não recebemos ajuda financeira do governo.
en8
Total de retirada de água por fonte
43
7;8
6.5; 6.5.3; 6.5.4; 6.5.5; 6.5.6
EC5
Variação da proporção do salário mais baixo comparado ao salário mínimo local em unidades operacionais importantes
O menor salário recebido por funcionários da Africa é o salário mínimo.
en9
Fontes hídricas significativamente afetadas por retirada de água
43
7;8
6.5; 6.5.3; 6.5.4; 6.5.5; 6.5.6
EC6
Políticas, práticas e proporção de gastos com fornecedores locais em unidades operacionais importantes
en10
Percentual e volume total de água reciclada e reutilizada
43
7;8
6.5; 6.5.3; 6.5.4; 6.5.5; 6.5.6
EC7
Procedimentos para contratação local e proporção de membros de alta gerência recrutados na comunidade local
en11
Localização e tamanho da área possuída, arrendada ou administrada dentro de áreas protegidas, ou adjacente a elas, e áreas de alto índice de biodiversidade fora das áreas protegidas
A empresa está localizada em área urbana, não afetando a biodiversidade local.
en12
Descrição de impactos significativos na biodiversidade de atividades, produtos e serviços em áreas protegidas e em áreas de alto índice de biodiversidade fora das áreas protegidas
Não se aplica à área de instalação da empresa.
en13
Habitats protegidos ou restaurados
Não se aplica.
en14
Estratégias, medidas em vigor e planos futuros para a gestão de impactos na biodiversidade
43
7;8
6.5; 6.5.3; 6.5.4; 6.5.5; 6.5.6
en15
Número de espécies na Lista Vermelha da IUCN e em listas nacionais de conservação com habitats em áreas afetadas por operações, discriminadas
Não se aplica. Por estarem localizadas em uma zona urbana/metropolitana, as instalações da Africa não afetam a biodiversidade da região.
en16
Total de emissões diretas e indiretas de gases de efeito estufa, por peso
43
7;8
6.5; 6.5.3; 6.5.4; 6.5.5; 6.5.6
en17
Outras emissões indiretas relevantes de gases de efeito estufa, por peso
43
7;8
6.5; 6.5.3; 6.5.4; 6.5.5; 6.5.6
en18
Iniciativas para reduzir as emissões de gases de efeito estufa e as reduções obtidas
43
7;8
6.5; 6.5.3; 6.5.4; 6.5.5; 6.5.6
EC8
EC9
Desenvolvimento e impacto de investimentos em infraestrutura e serviços oferecidos, principalmente para benefício público, por meio de engajamento comercial, em espécie ou atividades pro bono Identificação e descrição de impactos econômicos indiretos significativos, incluindo a extensão dos impactos
21
31
31
Profile Disclosure descrição
Página/ Descrição
Pacto Global
en1
Materiais usados por peso ou volume
43
7;8
6.5; 6.5.3; 6.5.4; 6.5.5; 6.5.6
en2
Percentual dos materiais usados provenientes de reciclagem
43
7;8
6.5; 6.5.3; 6.5.4; 6.5.5; 6.5.6
ISO 26000
Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primária
43
en4
Consumo de energia indireta discriminado por fonte primária
43
7;8
6.5; 6.5.3; 6.5.4; 6.5.5; 6.5.6
en5
Energia economizada devido a melhorias em conservação e eficiência
43
7;8
6.5; 6.5.3; 6.5.4; 6.5.5; 6.5.6
en19
Emissões de substâncias destruidoras da camada de ozônio, por peso
en6
Iniciativas para fornecer produtos e serviços com baixo consumo de energia, ou que usem energia gerada por recursos renováveis, e a redução na necessidade de energia resultante dessas iniciativas
43
7;8
6.5; 6.5.3; 6.5.4; 6.5.5; 6.5.6
en20
NOx, SOx e outras emissões atmosféricas significativas, por tipo e peso
en3
52
7;8
6.5; 6.5.3; 6.5.4; 6.5.5; 6.5.6
53
en21
en22
Descarte total de água, por qualidade e destinação
hr2
Percentual de empresas contratadas e fornecedores críticos que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos e as medidas tomadas
Não tivemos casos de empresas e fornecedores críticos que necessitassem desse tipo de avaliação.
Não temos treinamento nesse assunto.
Peso total de resíduos, por tipo e método de disposição
en23
Número e volume total de derramamentos significativos
hr3
Total de horas de treinamento para empregados em políticas e procedimentos relativos a aspectos de direitos humanos relevantes para as operações, incluindo o percentual de empregados que recebeu treinamento
en24
Peso de resíduos transportados, importados, exportados ou tratados considerados perigosos nos termos da Convenção da Basiléia 13 – Anexos I, II, III e VIII e percentual de carregamentos de resíduos transportados internacionalmente
hr4
Número total de casos de discriminação e as medidas tomadas
en25
Identificação, tamanho, status de proteção e índice de biodiversidade de corpos d’água e habitats relacionados significativamente afetados por descartes de água e drenagem
hr5
Operações identificadas em que o direito de exercer a liberdade de associação e a negociação coletiva pode estar correndo risco significativo e as medidas tomadas para apoiar esse direito
Não houve casos do tipo.
en26
Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e serviços e a extensão da redução desses impactos
HR6
Operações identificadas como de risco significativo de ocorrência de trabalho infantil e as medidas tomadas para contribuir para a abolição do trabalho infantil
Não houve casos do tipo.
en27
Percentual de produtos e suas embalagens recuperados em relação ao total de produtos vendidos, por categoria de produto
HR7
Operações identificadas como de risco significativo de ocorrência de trabalho forçado ou análogo ao escravo e as medidas tomadas para contribuir para a erradicação do trabalho forçado ou análogo ao escravo
Não houve casos do tipo.
HR8
Percentual do pessoal de segurança treinado nas políticas da organização ou procedimentos relativos a aspectos de direitos humanos que sejam relevantes às operações
HR9
Número total de casos de violações de direitos dos povos indígenas e medidas tomadas
HR10
Percentual e número total de operações que tenham sido contra os direitos humanos e/ou impacto gerado
HR11
Número de queixas relacionadas aos direitos humanos, tratadas e resolvidas através de mecanismos de reclamações formais
en28
Valor monetário de multas significativas e número total de sanções não monetárias resultantes da não conformidade com leis e regulamentos ambientais
en29
Impactos ambientais significativos do transporte de produtos e outros bens e materiais utilizados nas operações da organização, bem como do transporte de trabalhadores
en30
Total de investimentos e gastos em proteção ambiental, por tipo
Profile Disclosure descrição
hr1
54
Percentual e número total de contratos de investimentos significativos que incluam cláusulas referentes a direitos humanos ou que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos
43
Página/ Descrição A Africa Propaganda não possui contratos de investimentos significativos que incluam cláusulas referentes a direitos humanos ou que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos.
7;8
Pacto Global
6.5; 6.5.3; 6.5.4; 6.5.5; 6.5.6
ISO 26000
Não houve casos do tipo.
55
Profile Disclosure descrição so1
Natureza, escopo e eficácia de quaisquer programas e práticas para avaliar e gerir os impactos das operações nas comunidades, incluindo a entrada, operação e saída
so2
Percentual e número total de unidades de negócios submetidas a avaliações de riscos relacionados a corrupção
so3
Página/ Descrição
ISO 26000
Percentual de empregados treinados nas políticas e procedimentos anticorrupção da organização
so4
Medidas tomadas em resposta a casos de corrupção
Não foi relatado nenhum caso de corrupção nos anos que este relatório abrange
s05
Posições quanto a políticas públicas e participação na elaboração de políticas públicas e lobbies
Não houve contribuição financeira para partidos políticos nos anos relatados neste relatório.
s06
Valor total de contribuições financeiras e em espécie para partidos políticos, políticos ou instituições relacionadas, discriminadas por país
Não houve contribuição financeira para partidos políticos nos anos relatados neste relatório.
s07
Número total de ações judiciais por concorrência desleal, práticas de truste e monopólio e seus resultados
s08
Valor monetário de multas significativas e número total de sanções não monetárias resultantes da não conformidade com leis e regulamentos ambientais
Profile Disclosure descrição PR1
Fases do ciclo de vida de produtos e serviços em que os impactos na saúde e segurança são avaliados visando melhoria, e o percentual de produtos e serviços sujeitos a esses procedimentos
PR2
Número total de casos de não conformidade com regulamentos e códigos voluntários relacionados aos impactos causados por produtos e serviços na saúde e segurança durante o ciclo de vida, discriminados por tipo de resultado
56
Pacto Global
PR3
Tipo de informação sobre produtos e serviços exigida por procedimentos de rotulagem, e o percentual de produtos e serviços sujeitos a tais exigências
PR4
Número total de casos de não conformidade com regulamentos e códigos voluntários relacionados a informações e rotulagem de produtos e serviços, discriminados por tipo de resultado
PR5
Práticas relacionadas à satisfação do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem essa satisfação
PR6
Programas de adesão às leis, normas e códigos voluntários relacionados a comunicações de marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio
PR7
Número total de casos de não conformidade com regulamentos e códigos voluntários relativos a comunicações de marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio, discriminados por tipo de resultado
PR8
Número total de reclamações comprovadas relativas à violação de privacidade e perda de dados de clientes
PR9
Valor monet ário de mult as (significativas) por não conformidade com leis e regulamentos relativos ao fornecimento e uso de produtos e serviços
Profile Disclosure descrição Página/ Descrição
Pacto Global
14
3;4;5;6
ISO 26000
6.6; 6.6.3; 6.6.4; 6.6.5; 6.6.6; 6.6.7
22
Página/ Descrição
Pacto Global
ISO 26000
LA1
Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de trabalho e região
25
3;4;5;6
6.4; 6.4.3; 6.4.4; 6.3.5; 6.4.6; 6.4.7
LA2
Número total e taxa de rotatividade de empregados, por faixa etária, gênero e região
25
3;4;5;6
6.4; 6.4.3; 6.4.4; 6.3.5; 6.4.6; 6.4.7
LA3
Benefícios oferecidos a empregados de tempo integral que não são oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período, discriminados pelas principais operações.
25
3;4;5;6
6.4; 6.4.3; 6.4.4; 6.3.5; 6.4.6; 6.4.7
57
LA4
Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociação coletiva
LA5
Prazo mínimo para notificação com antecedência referente a mudanças operacionais, incluindo se esse procedimento está especificado em acordos de negociação coletiva
LA6
Percentual dos empregados representados em comitês formais de segurança e saúde, compostos por gestores e por trabalhadores, que ajudam no monitoramento e aconselhamento sobre programas de segurança e saúde ocupacional
LA7
Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo e óbitos relacionados ao trabalho, por região
LA8
Programas de educação, treinamento, aconselhamento, prevenção e controle de risco em andamento para dar assistência a empregados, seus familiares ou membros da comunidade com relação a doenças graves
LA9
Temas relativos a segurança e saúde cobertos por acordos formais com sindicatos
LA10
Média de horas de treinamento por ano, por funcionário, discriminadas por categoria funcional
Temos divulgações pontuais quando ocorrem surtos de doenças (por exemplo, comunicação sobre como prevenir a conjuntivite em épocas de surtos).
LA11
Programas para gestão de competências e aprendizagem contínua que apoiam a continuidade da empregabilidade dos funcionários e para gerenciar o fim da carreira
Temos programas de desenvolvimento internos, como a Academia de Guerreiros, que são palestras com assuntos diversos com o objetivo de desenvolver os funcionários nos assuntos relacionados ao dia a dia, e treinamentos específicos para as funções desenvolvidas.
LA12
Percentual de empregados que recebem regularmente análises de desempenho e de desenvolvimento de carreira
25
LA13
Composição dos grupos responsáveis pela governança corporativa e discriminação de empregados por categoria, de acordo com gênero, faixa etária, minorias e outros indicadores de diversidade
Como indicadores de diversidade temos 1 funcionário PNE, 1 jovem aprendiz, 3 estagiários do Ensino Médio da Escola Fusco e 2 que eram da Fusco e agora são estagiários do Ensino Superior.
LA14
Proporção de salário base entre homens e mulheres, por categoria funcional
58
3;4;5;6
6.4; 6.4.3; 6.4.4; 6.3.5; 6.4.6; 6.4.7
