Año. Quiero manifestarles mis agradeci- mientos a todos mis compañeros .....
años, me cambió la forma de ver la vida. Retiré algunas palabras de mi.
UNIPRISMA Noviembre 2013
Boletín Interno
Número 19
Así vivimos el 2013 y las expectativas que tenemos para el 2014
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Contenido
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Sede Bogotá
Sede Manizales Sede Medellín Sede Palmira
RECICLA REDUCE Y REUTILIZA
HABLEMOS DE UNISALUD Tenemos la oportunidad de mejorar nuestros procesos, por medio del trabajo en equipo
Créditos Rector: Ignacio Mantilla Prada Gerente Nacional: María Antonieta Solórzano Palacios Directora Sede Bogotá: Silvia Cristina Peña Cuellar Jefe de División Sede Manizales: Sergio Hidalgo Gómez Jefe de División Sede Medellín: Diana Rocio Ramirez Aguirre Jefe de División Sede Palmira: Gloria Yasmín Mesías Edición: Silvio López Medina Diseño: Diego Luis Montoya Carvajal Asesor de Planeación: Luis Felipe Ramírez Cabanzo 2
En Unisalud nos aseguramos de la calidad de nuestros medicamentos
@unisalud_unal
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SEDE BOGOTÁ
Janneth Rodríguez González Profesional de Costos. Unisalud Sede Bogotá
Consuelo Manrique Torres Auxiliar de Enfermería Unisalud Sede Bogotá
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ste año se vivió un ambiente nuevo en la Unidad, la comunicación mejoró y es evidente que se han emprendido nuevas acciones para informar al personal de las situaciones por las que pasamos. Mi salud ha sido cada vez mejor, por el dinamismo y nuevas funciones que ahora desempeño. Les recomiendo a todo el personal de Unisalud fortalecer el trabajo en equipo, construir cada día un mejor clima organizacional y de esta forma disfrutaremos más nuestro trabajo. Desde el espacio físico aún faltan mejoras para brindarles mayor comodidad al trabajador y a los usuarios. Para el 2014 espero que se tengan en cuenta los aspectos antes mencionados, que la Universidad reconozca a Unisalud y a sus trabajadores como miembros de la institución. Espero continuar trabajando con los compañeros con los que hasta hoy he compartido. Aprovecho la oportunidad para desearles una Feliz Navidad y un Exitoso Nuevo Año.
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uiero manifestarles mis agradecimientos a todos mis compañeros de las sedes Unisalud; con quienes comparti en este año, actividades laborales y personales, gracias por las cosas que se aprendieron, por ver el entusiasmo, los aportes tan valiosos, su nivel de compromiso y responsabilidad ante las actividades realizadas, y de la cual me contagiaron. “Ya que la vida es similar a una empresa. Una empresa tiene ganancias, costos y tendrá utilidad en la medida en sus ganancias sean mayores que sus costos. En la vida diaria, nuestros costos son nuestras emociones y pensamientos negativos, y nuestras ganancias, nuestros pensamientos y emociones positivas. Si tenemos en balance más pensamientos y emociones positivas en nuestra vida, la empresa de nuestra vida está logrando utilidades. Una persona con una depresión prologada, sería una empresa quebrada. La felicidad, ese estado de plenitud y equilibrio que todo ser humano anhela como ideal de realización y bienestar y 3
que combina una justa proporción entre lo que se es, lo que se tiene y a lo que se aspira, es y será siempre uno de los temas motores de nuestra existencia. La buena vibra trae salud, pero al estar más positivos atraeremos también mayor bienestar a nuestras vidas.” Anónimo. Razón por la cual quiero invitarlos para que en el año 2014, continúenos con el mismo propósito de motivación para sacar adelante a Unisalud, es indispensable tener una mente abierta al cambio, en tolerancia y humildad hacia las demás personas dándoles solidaridad, compresión, escucha y respeto.
C.U
SEDE MANIZALES
garantizando así la prestación de los servicios de salud a todos los afiliados y sus beneficiarios. En estos años se implementaron los procesos de Mejor Gestión, que han permitido buscar la eficiencia de la Unidad como Asegurador y Prestador de los servicios de salud; estos indicadores van ligados al Plan de Desarrollo 2013 – 2015, de la Universidad Nacional de Colombia. El presupuesto de ingresos de nuestra Sede para la presente vigencia fue asignado por la suma de cuatro mil quinientos cincuenta y ocho millones trecientos setenta y un pesos; de este presupuesto asignado, a la fecha se han comprometido y ejecutado el 89% que equivale a $4.074`699.142, lo que nos va a permitir, si no ocurren sucesos extraordinarios, cumplir con la misión fundamental que es la prestación eficiente de los servicios de salud a todos nuestros afiliados. Las labores asumidas en equipo y el compromiso de cada uno de los integrantes de UNISALUD, han generado un trabajo cohesionado para el cumplimiento de las metas en bien de la Unidad y de los usuarios.
Sergio Hidalgo Gómez Jefe De División Unisalud Manizales
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nisalud Sede Manizales ha venido afrontando, desde hace varios años, dificultades financieras que, que ha logrado reducir, mediante el manejo eficiente de sus recursos, 4
Para el año 2.014, espero que todos los procesos de UNISALUD a nivel local y nacional, se vayan consolidando, objetivo que se logrará por las condiciones del equipo humano que conforma la Unidad: el trabajo en equipo, la entrega, la eficiencia, el compañerismo y el cumplimiento de las actividades asignadas a cada uno de ellos, podrán permitir que los logros y metas que nos proponemos alcanzar el próximo año, se pueden llevar a cabo sin ningún contratiempo, manteniendo una prestación de los servicios de salud acorde a las
necesidades de cada uno de nuestros afiliados. El grupo de trabajo de UNISALUD MANIZALES les desea a todos una FELIZ NAVIDAD y que el próximo año esté lleno de PROSPERIDAD para cada uno de ustedes y sus familias.
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María Clemencia Garzón Varón Jefe de Servicios de Salud Unisalud Manizales
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esde mi ingreso a Unisalud hace alrededor de 15 años, primero desde la parte asistencial y luego en lo administrativo, siempre he considerado que este es un lugar en el cual se puede ejercer la medicina con decoro. Decidir ser un Sistema Propio de Salud es un acto de valentía ante las múltiples amenazas del sistema que mira con extrañeza que una prestador y un asegurador como Unisalud haga las cosas como deben ser, ofreciendo a sus usuarios calidad y calidez en la atención.
Durante el 2013 continuamos velando por la salud de nuestros afiliados haciendo un esfuerzo continuo por optimizar nuestros recursos económicos, iniciamos una etapa más evolucionada en la utilización del Plan de Desarrollo, organizamos las acciones para el desarrollo de una política de seguridad del paciente transversal a todo el ejercicio de nuestras actividades, fortalecimos la comunicación asertiva de los equipos de trabajo, creamos conciencia sobre la importancia de la seguridad en el manejo de la información, continuamos adaptándonos a la normatividad del Sistema e iniciamos una nueva era en la cual las Sedes nos comunicamos continuamente haciendo honor a nuestro nombre de Unidad de Servicios de Salud. Para el año 2014 tengo la expectativa de continuar trabajando en un ambiente tan agradable como el que se vive Unisalud, con uno colaboradores comprometidos con la misión y la visión de la institución, acompañados por un nivel central cercano y consciente de nuestras fortalezas y debilidades y rodeados de unos usuarios informados y sensibilizados de nuestra situación y comprometidos con los cambios que se deben generar para garantizar la viabilidad.
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ste año 2013 he tenido cambios en mi vida profesional, los cuales me han permitido conocer personas con muchos valores que me han enseñado a cultivar mi conocimiento y me han dado la posibilidad de demostrar mi desempeño en Unisalud. Cuento con un equipo humano que, me apoya en la toma de decisiones; comparten sus ideas; negocian soluciones; distribuyen el trabajo y se comprometen a realizar sus tareas, situaciones de las cuales aprendo y en las que pongo en práctica mis habilidades. Han sido 4 meses en una institución de la cual he aprendido principalmente la importancia del trabajo en equipo, en el que se fortalecieron lazos profesionales y se ha escalado hacia un objetivo común. Hemos cultivado la responsabilidad, la unión y la persistencia para culminar un año que ha estado lleno de dificultades y adversidades pero también de oportunidades y satisfacciones. Se han realizado tareas con resultados excelentes, todo gracias a un equipo que me ha recibido de la mejor manera con quienes he compartido conocimientos para una optima realización de mis funciones diarias, permitiendo que esta crezca diariamente hacia las metas propuestas, con funciones dirigidas por un personal entregado. Para el 2014 la expectativa es fortalecer el trabajo en equipo a través del esfuerzo planificado y coordinado de todas las personas presentes en Unisalud. Trabajar juntos con un objetivo en común, con metas y planes que cumplir, colaborar con otros, manejar adecuadamente el tiempo, comprometiéndose y responsabilizándose con los lineamientos y los propósitos organizacionales.
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Amparo Ramírez Toro Jefe Administrativa y Financiera UNISALUD Manizales
Unisalud es de todos y por ella tenemos sentido de pertenencia y gratitud pues aquí hemos crecido, salido adelante y nos ha brindado estabilidad familiar y profesional. Cada persona es fundamental y se convierte en un pilar que permite que esta Unidad continúe prestando excelente servicios a sus afiliados. No se trata de ser máquinas de trabajo, cumpliendo solo con las funciones asignadas, debemos incorporarnos como un todo, buscar las soluciones que estén a nuestro alcance para un bien común. Aprender a ser líderes de una empresa no es solo dirigir, es un trabajo mutuo acompañados de personas con las mejores experiencias. El liderazgo empresarial se basa en el liderazgo carismático y cooperativo y en todo aquel que no solo dirige la empresa hacia un fin positivo sino también un liderazgo que se preocupa realmente porque su equipo de trabajo funcione bien, que realice sus tareas y que al momento de presentarse alguna
dificultad no teman en buscar soluciones. Para el 2014 cumpliremos metas, objetivos y realizaremos motivaciones constantemente a los equipos para que cada día crezca nuestra pertenencia a Unisalud. Mejoraremos las condiciones laborales ofreciendo espacios de trabajo adecuados y fortaleciendo las competencias (Evaluaciones, seguimientos, Plan de Capacitación). Desarrollaremos sentido de compromiso. Este permite ver que el crecimiento de la organización influye directamente en la prosperidad personal. Integración emocional y mental de cada equipo de trabajo con la organización. Estamos dispuestos a escuchar ideas y propuestas para que las personas tengan la oportunidad de participar en la toma de decisiones. “No se trata de una personalidad magnética, eso puede ser solo facilidad de palabra. Tampoco de hacer amigos o influir sobre las personas, eso es adulación. El liderazgo es lograr que las miradas apunten más alto, que la actuación de la gente alcance el estándar de su potencial y que la construcción de personalidades supere sus limitaciones personales” –Peter Drucker.
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Apreciado Usuario Si tiene hijos afiliados a Unisalud edades entre los 18 y 25 años, recordamos que debe actualizar siguiente información en la Oficina Afiliaciones:
en le la de
Reporte semestral - Escolaridad: Presentar el recibo de pago de la matricula semestralmente; si estudia en el extranjero, certificado de la institución que acredita su condición de estudiante. Al cumplir los 18 años - Carta firmada por el cotizante donde declara la dependencia económica del beneficiario Fotocopia de la cédula o contraseña. Si no cumple con estas condiciones, notifique por escrito la novedad de retiro del beneficiario y del descuento de nómina por concepto de Plan Complementario. Si usted ya cumplió con este deber haga caso omiso a esta solicitud. 7
SEDE MEDELLÍN
Erica Maria Bejarano Avendaño Gestora Calidad Unisalud Medellín
Carlos Andrés Valencia Peláez Comunicador Unisalud Medellín
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l 2013 se resume en las acciones institucionales para disminuir los gastos y los costos sin afectar la calidad en el servicio, en lo cual se obtuvieron algunos resultados importantes aunque los estados financieros continúan presentando una situación crítica. En cuanto a la atención se logró, pese a las dificultades cotidianas, ofrecer calidad y calidez ‘privilegiando la condición de personas’ de los usuarios. Para el 2014 considero, fundamental, sensibilizar a la población para lograr una “reforma a la salud” desde un aumento significativo en las actividades de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, así como en el uso adecuado y racional de los recursos. Igualmente, es prioritario que desde los estamentos de decisión se implementen prontas acciones para contar con mayores fuentes de ingresos.
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n el presente año se padeció de la “enfermedad” llamada “rotación de personal”; dado que por voluntad propia, una considerable cantidad del talento humano decidió culminar su c ic lo en UNISALUD y aunque tal situación generó choques de diferentes magnitudes, los procesos a nivel de calidad no fueron extinguidos. Lo anterior promulga para el 2014 y de acuerdo a los nuevos avatares en materia de salud y resultados medidos en 2013, la necesidad de incrementar las oportunidades de mejora y las acciones preventivas que conlleven a resultados más satisfactorios en los indicadores apuntando a la disminución del riesgo y prevención de eventos.
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SEDE PALMIRA
Jose Luis Falcon Prasta Asistente Administrativo Unisalud Medellín
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unque se han realizado esfuerzos en las sedes para contener los gastos y mejorar los ingresos se percibe que las gestiones desde los organismos de representación de los usuarios e instancias superiores de la Universidad no han sido lo suficientemente ágiles para resolver la situación financiera que se presenta en los últimos años en la entidad. Definitivamente en el 2014 debería aprobarse la modificación del Plan Complementario, sensibilizar a los usuarios en la necesidad de hacer un uso racional de los recursos ya que las condiciones de UNISALUD no son las mismas de antes, e identificar nuevas fuentes para la sostenibilidad.
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Angélica María Sánchez Odontóloga Unisalud Palmira
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esde que murió mi hija hace 2 años, me cambió la forma de ver la vida. Retiré algunas palabras de mi diccionario que tal vez no eran sanas para mí, entre ellas, “la expectativa”. Me di cuenta que entre más expectativa puedo tener de la vida y de las personas probablemente puedo sentir una mayor frustración. Por esta razón no espero nada de la vida, porque la vida es la vida. No espero nada de las personas, sólo sé que cada una da lo mejor de sí en su nivel de conciencia. Ahora tan solo espero de mí. Aprendí a vivir el día con fuerza, me preparo para que éste sea diferente, libre de rutina y con creatividad, hago lo que deseo, lo que me ha hecho falta por hacer, lo que me hace sentir bien, lo que me genere paz; abrazo más, expreso libremente mis sentimientos, reconozco lo que me gusta de las 9
personas, disfruto mucho a mi familia y a mis amigos, sonrío, agradezco, me sorprendo fácilmente, disfruto una caminata, una charla, una película, un tinto, un vino, exploro, saldo mis cuentas del día, no tengo pendientes. Espero de mí regalarme cada día lo mejor y así poder dar lo mejor a los demás. No espero nada del 2014, simplemente camino día a día, disfruto mi camino y vivo intensamente. Cuando en la vida se ha perdido algo más que la vida propia, lo que recibo, más que un derecho es un privilegio.
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Beatriz E. Mosquera Médico General Unisalud Palmira
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n estos últimos momentos del año es inevitable mirar hacia atrás y realizar un balance de lo vivido durante este 2013. En el camino que recorremos todos los días nos enfrentamos a
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múltiples experiencias, que juzgadas a la ligera calificamos como buenas o malas, la verdadera pregunta sería ¿que aprendí de ellas?, de este modo, cualquier aprendizaje puede ser clasificado como positivo ya que nos enriquece y entonces podemos afirmar que la vida es hermosa y el universo es perfecto. Si el camino se ha tornado difícil, tal vez el aprendizaje es que debemos hacer algo distinto para poder estar mejor, o que debemos mejorar nuestro nivel de aceptación de ciertas cosas que no podemos cambiar. Puede parecer raro o difícil de comprender pero la realidad es simplemente la realidad, no es buena ni mala, el resto depende de nuestra actitud frente a ella, cada paso dado nos ha traído hasta donde estamos ahora, nos ha hecho lo que somos hoy!! Pensando en el 2014 el hecho de proyectarnos y visualizar nuestros sueños es fundamental como el primer paso en el camino a hacerlos realidad, así que en este nuevo año los invito a realizar un simple ejercicio: en una hoja amarilla realizar una lista explícita de nuestros objetivos con lapicero rojo, (no importa que sean los más locos o parezcan inalcanzables) y leerlos al menos 3 veces en la semana. De este modo fortalecemos la imagen mental que tenemos de ellos y estaremos mejor dispuestos a realizarlos… los sueños se cumplen!! Por mi parte, agradezco a Dios por cada día y cada experiencia, y por estar hoy, aquí, con ustedes!!! Feliz navidad y feliz año nuevo!!!
C.U
con tus metas, en cambio vivir en paz con amor, tolerancia, perseverancia el camino será más corto, tendremos dificultades y barreras pero sabremos afrontarlas de una manera sabia y exitosa. Perder a un ser querido es horrible, pero ¿si sabes que está en un mundo mejor porque nos da tan duro?, yo sé que es por costumbre y porque la soledad no es buena amiga, además de saber que podías darle mucho y no pudiste o no tuviste la oportunidad, es duro y duele saber que no te alcanzo el tiempo.
Marly Andrea Torres Contadora Unisalud Palmira
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n el 2013 reflexioné, medité y me di cuenta que todas las personas tenemos diferentes formas de pensar y de actuar, que tenemos errores, defectos y que no somos perfectos, que nadie vive de las experiencias del otro porque cada uno somos un mundo diferente, y asimilamos las cosas en una forma totalmente distintas, que no debes de juzgar ni criticar en un tono de voz agresivo porque esto se convierte en críticas destructivas, que más bien dar un consejo y pedirle a Dios por esa persona a la que estimas, o amas. De los errores se aprende y no por el hecho de hacer algo mal, eres una mala persona, todos en algún momento los cometemos lo importante es no volver a caer en ellos. El resentimiento, la rabia, no nos deja vivir en paz eso son malas energías y no te ayudar a salir adelante ni cumplir
También entendí que las cosas no suceden porque si, con el tiempo te das cuenta de que eso tenía que pasar por algo mejor para ti, y que duele pero si tienes fé todo puede pasar, puedes llorar y desahogarte es necesario, pero ante todo pedirle a Dios que te guie y te ayude a pasar esos malos momentos él es el único que puede hacerlo. Para el 2014 me propongo a colocarme en los zapatos de los demás y mirar sus punto de vista, hacer las cosas bien, ser una persona de muchos éxitos, ayudar al que lo necesita y apoyar a mucha gente que quiere ser alguien en la vida, es decir cumplir sus metas y logros. Algo que me queda claro para el 2014, es que de amor no se vive y que existen muchas cosas más para complementar la felicidad como es tener a Dios en tu corazón, tener vida, salud, trabajo, vivir bien, ayudar a tu familia, estar rodeado de la gente que te ama y te quiere, y ser un profesional lleno de éxito.
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Este medio se caracteriza por la gente que lo construye y todos los colaboradores de Unisalud podemos participar en su construcción.
Envíenos sugerencias del tema que crea pertinente para nuestra próxima edición
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[email protected] www.unisalud.unal.edu.co
