View

C:\Users\RR\Desk top\Pahang 1.jpg

PEREKAYASAAN PEJABAT DAERAH DAN TANAH KINTA BATU GAJAH LESEN HIBURAN AWAM 1997

LESEN HIBURAN AWAM Situasi Semasa

Peluang Penambahbaikan

1.Perlu mematuhi syarat-syarat perundangan Enakmen Tempat-Tempat Hiburan 1997 2.Permohonan Lesen Hiburan/ Pusat Hiburan Keluarga.

1.Mempercepatkan Laporan/Ulasan dari Jabatan berkaitan untuk proses mendapatkan kelulusan Pegawai Daerah 2.Pemohon menyerahkan dokumen lengkap untuk mempercepatkan proses pengeluaran Lesen Hiburan

Sasaran Projek

Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses Ulasan dari Jabatan Berkaitan.

Proses:

Permohonan Lesen Hiburan Awam

• Faedah : Mempercepatkan Kelulusan Lesen Hiburan.

Mula:

. Terima dan semak permohonan

Tamat:

Lesen Dikeluarkan dan Direkodkan.

Carta Perbatuan Fasa

Mula

Ahli Pasukan Tamat

Fasilitator

:

Penubuhan Pasukan

11/6/2013

13/6/2013

Ketua Projek : En Ganapathy

Pengumpulan Data & Analisa

11/6/2013

13/6/2013

Penolong Projek: En Hardi Bin Hashim

Perekyasaan

11/6/2013

13/6/2013

Setiausaha Projek :

Cadangan Penyelesaian

11/6/2013

13/6/2013

Ahli Pasukan :

Verifikasi & Laporan

11/6/2013

13/6/2013

PROSES ‘AS IS’ LESEN HIBURAN AWAM

Proses Kerja Semasa (As-Is)

LESEN HIBURAN AWAM

Pelaksana PEMOHON

Pembantu Tadbir N17

Aktiviti 1. Hantar permohonan

7. Terima Keputusan dan buat bayaran

Rayuan Tidak Lengkap

2. Terima dan semak permohonan Lengkap

MP = 3min

MM = 1 hari 3. Kemukakan Surat Jabatan dan Borang Permohonan Kepada Jabatan Berkaitan

6. Maklum Keputusan kepada pemohon MP = 15min

MP = 15min

MM = 5min

Pembantu Tadbir Kew (W17)

Ketua Pembantu Tadbir N22

MM = 5min

MM = 1 hari

PePen. Peg. Tadbir Kanan N32

Ditolak

5. Keputusan Permohonan

Pegawai Daerah M54

MP = 5min

Jabatan Yang Memberi Ulasan :I.Polis II.PBT III.Bomba IV.Penghulu

4. Ulasan dan Pandangan Jabatan berkenaan permohonan Lesen dari Pemohon MP = 1 hari

MM = 14 hari

Lulus

A

Proses Kerja Semasa (As-Is)

LESEN HIBURAN AWAM

Pelaksana PEMOHON

Aktiviti A

11. Rekod Pengeluaran Lesen

Pembantu Tadbir N17

MM= 15min 8. Terima Bayran

Pembantu Tadbir Kew (W17)

10. Keluarkan Lesen

MP = 5 min MP = 5 min

Ketua Pembantu Tadbir N22 MM = 1 hari MM= 5 min

PePen. Peg. Tadbir Kanan N32

Pegawai Daerah M54 Jabatan Yang n Memberi Ulasan :I.Polis II.PBT III.Bomba IV.Penghulu

9. Tandatangan Lesen Hiburan

MP = 5 min

US T L LU MINI 3 872

Value Analysis ( As – Is ) As-Is Proses

No.

Aktiviti

1

Terima dan semak permohonan

2

Kemukakan Surat Jabatan dan Borang Permohonan Kepada Jabatan Berkaitan

3

Ulasan dan Pandangan Jabatan berkenaan permohonan Lesen dari Pemohon

4 5 6 7 8

Keputusan Permohonan Maklum Keputusan kepada pemohon

9

Keluarkan Lesen Kepada Pemohon

Terima Keputusan dan buat bayaran Terima Bayaran Tanda Tangan Lesen Hiburan

*1 hari bersamaan 480 minit

Pelaksana / PIC

CVA

BVA

NVA

Masa Masa Proses Menunggu (MP) (MM)

Masa Diambil (MD)

minit

minit

minit

PT

/

3

5

8

PT (P) 1

/

15

480

495

Polis/MPT/P enghulu

/

480

6720

7200

/

5

5

15

480

0

0

/

5

480

/

5

5

10 495 0 485 10

5

15

20

533

8190

8723

D.O PT Pemohon PT (Kew) D.O. PT(Kew)

/

Total

1

6

0

Proses Kerja Semasa (As-Is) dengan penambahbaikan

Pelaksana PEMOHON

Pembantu Tadbir N17

LESEN HIBURAN AWAM Aktiviti

1. Hantar permohonan

7. Terima Keputusan dan buat bayaran

Rayuan Tidak Lengkap

2. Terima dan semak permohonan Lengkap

MP = 3min

MM = 1 hari 3. Kemukakan Surat Jabatan dan Borang Permohonan Kepada Jabatan Berkaitan

6. Maklum Keputusan kepada pemohon MP = 15min

MP = 15min

MM = 5min

Pembantu Tadbir Kew (W17)

Ketua Pembantu Tadbir N22

gkan n a r u K Masa u ngg Menu

MM = 5min

MM = 1 hari

Pen. Peg. Tadbir Kanan N32

Pegawai Daerah M54 Jabatan Yang Memberi Ulasan :I.Polis II.PBT III.Bomba IV.Penghulu

Ditolak

5. Keputusan Permohonan

gkan n a r u K roses P a s Ma

Lulus

MP = 5min

4. Ulasan dan Pandangan Jabatan berkenaan permohonan Lesen dari Pemohon MP = 1 hari

MM = 14 hari

gkan n a r u K Masa u ngg Menu

A

Proses Kerja Semasa (To Be)

LESEN HIBURAN AWAM

Pelaksana PEMOHON

Aktiviti A

11. Rekod Pengeluaran Lesen

Pembantu Tadbir N17

MM= 15min 8. Terima Bayran

Pembantu Tadbir Kew (W17)

10. Keluarkan Lesen

MP = 5 min MP = 5 min

Ketua Pembantu Tadbir N22

gkan n a r u K Masa u gg enu=n1 hari MMM MM= 5 min

PePen. Peg. Tadbir Kanan N32

Pegawai Daerah M54 Jabatan Yang Memberi Ulasan :I.Polis II.PBT III.Bomba IV.Penghulu

9. Tandatangan Lesen Hibur

MP = 5 min

US T L LU MINI 3 872

PROSES ‘TO BE’ LESEN HIBURAN AWAM

Proses Kerja Semasa (As-Is)

LESEN HIBURAN AWAM

Pelaksana PEMOHON

Pembantu Tadbir N17

Aktiviti 1. Hantar permohonan

7. Terima Keputusan dan buat bayaran

Rayuan Tidak Lengkap

2. Terima dan semak permohonan Lengkap

MP = 3min

MM = 1 hari 3. Kemukakan Surat Jabatan dan Borang Permohonan Kepada Jabatan Berkaitan

6. Maklum Keputusan kepada pemohon MP = 15min

MP = 15min

MM = 5min

Pembantu Tadbir Kew (W17)

Ketua Pembantu Tadbir N22

MM = 5min

MM = 60min

Pen. Peg. Tadbir Kanan N32

Ditolak

5. Keputusan Permohonan

Pegawai Daerah M54

MP = 5min

Jabatan Yang Memberi Ulasan :I.Polis II.PBT III.Bomba IV.Penghulu

4. Ulasan dan Pandangan Jabatan berkenaan permohonan Lesen dari Pemohon MP = 1 hari

MM = 7 hari

Lulus

A

Proses Kerja Semasa (As-Is)

LESEN HIBURAN AWAM

Pelaksana PEMOHON

Aktiviti A

11. Rekod Pengeluaran Lesen

Pembantu Tadbir N17

MM= 15min 8. Terima Bayran

Pembantu Tadbir Kew (W17)

10. Keluarkan Lesen

MP = 5 min MP = 5 min

Ketua Pembantu Tadbir N22 MM = 20mnt MM= 5 min

PePen. Peg. Tadbir Kanan N32

Pegawai Daerah M54 Jabatan Yang Memberi Ulasan :I.Polis II.PBT III.Bomba IV.Penghulu

9. Tandatangan Lesen Hiburan MP = 5 min

US T L LU MINI 3 448

Value Analysis ( To - Be) As-Is Proses

No.

Aktiviti

Pelaksana / PIC

1

Terima dan semak permohonan

2

Kemukakan Surat Jabatan dan Borang Permohonan Kepada Jabatan Berkaitan

3

Ulasan dan Pandangan Jabatan berkenaan permohonan Lesen Polis/MPT/ dari Pemohon Penghulu

CVA

PT (P) 1

/

15

480

495

/

480

6720

7200

/

5

5

15

480

0

0

/

5

480

/

5

5

10 495 0 485 10

5

15

20

533

8190

8723

/

Total

1

Terima Bayaran

*1 hari bersamaan 480 minit

minit

5

PT(Kew)

Terima Keputusan dan buat bayaran

minit

3

10 Keluarkan Lesen Kepada Pemohon

Maklum Keputusan kepada pemohon

minit /

Tanda Tangan Lesen Hiburan

Keputusan Permohonan

NVA

Masa Diambil (MD)

PT

D.O PT Pemohon PT (Kew) D.O.

4 5 7 8 9

BVA

Masa Masa Proses Menunggu (MP) (MM)

6

0

Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek

No.

Perkara

1.

Kecekapan Kerja

2.

Masa keseluruhan proses

Sebelum

Selepas

6.11%

11.88%

8723 minit (18.2 Hari)

4483 minit (9.3 Hari)

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan Lesen Hiburan Awam Item / Perkara

Sebelum Projek

Selepas Projek

Catatan / Isu

1. Asas Undang-undang (nyatakan akta / peraturan)

• ENEKMEN HIBURAN DAN TEMPAT-TEMPAT HIBURAN 1997

• ENEKMEN HIBURAN DAN TEMPAT-TEMPAT HIBURAN 1997

Mohon pernambahbaikan peraturan dan kadar bayaran disemak semula.

2. Piagam Pelanggan (Masa Kelulusan)

18.2 hari

9.3 hari

Pengurangan tempoh kelulusan

a) Borang –Percuma b) Proses - Percuma c) Kelulusan – ikut kategori permohonan

Tiada

Borang Permohonan Lesen Hiburan

Borang Permohonan Lesen Hiburan

Tiada

1 tahun

1 tahun

Tiada

3. Caj / bayaran • Borang • Proses • Kelulusan 4. Nama Borang • Komposit • Contoh 5. Tempoh sah laku 6. Pembaharuan

a) Borang –Percuma b) Proses - Percuma c) Kelulusan – ikut kategori permohonan

Tiada

Tiada

Tiada

156

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan Lesen Hiburan Item / Perkara

Sebelum Projek

7. Agensi yang dirujuk

a) b) c) d)

8. Keperluan Dokumen sokongan

a) Gambar Pemohon b) Salinan Kad Pengenalan c) Pelan Lokasi d) Salinan Perjanjian Sewa / Beli Bangunan e) Form 49, 24, SSM

9. Kaedah Permohonan

POLIS PBT BOMBA BENDAHARI NEGERI

Manual

Selepas Projek

a) b) c) d)

POLIS PBT BOMBA BENDAHARI NEGERI

Catatan / Isu

Tempoh ulasan Jabatan Teknikal berkaitan dipercepatkan

a) Gambar Pemohon b) Salinan Kad Pengenalan c) Pelan Lokasi d) Salinan Perjanjian Sewa / Beli Bangunan e) Form 49, 24, SSM

Tiada

Manual

Tiada

157